2Kカスタマーサポート

BY 2K David

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2Kテクニカルサポート及びカスタマーサービスへようこそ。

遭遇されている問題に関してカスタマーサポートに連絡する前に、当社の包括的なナレッジベースをご覧いただき、お探しの答えが見つかるかどうかご確認ください

https://support.2k.com/

ナレッジベースで回答が見つからない場合は、私たちに直接お問い合わせください。その際、以下の情報をご提供いただきますようお願い申し上げます。。

  • 遭遇されている問題の概要説明
  • 問題を解決するために試したこと
  • 問題が発生する直前に起こったことを概説する具体的な手順
  • 画面に表示された正確なエラーメッセージ(該当する場合のみ)

記載すべき情報の詳細につきましては、こちら(https://support.2k.com/hc/articles/204338213-What-Should-I-Include-In-My-Support-Ticket-)をご覧くださいませ。

こちらのリンクから新しいチケットを介して、当社のフレンドリーなサポートスタッフにお問い合わせすることができます: https://support.2k.com/hc/requests/new