Steamゲームがロードされない時のトラブルシューティングをお探しですか？
過去に何らかのツールを使用してSteamクライアントを何らかの方法で変更したことがある場合、それらのツールがゲームの正常な起動を妨げている可能性がございます。不具合を解消するために、以下のガイドに従ってください。
まず、以下の手順に従って Steamインストールをクリーンアップしてみてください。
- Steamを終了し、システム トレイで実行されていないことを確認してください。
- Steamウィンドウの左上にあるメニューバーで、「Steam」 > 「終了」に移動します。
- または、タスクバーのSteamアイコンを右クリックし、Steamの終了を選択します。
- 「steamapps」フォルダーを別の場所 (デスクトップなど) に移動します。これにより、後のプロセスでゲームを再ダウンロードする必要がなくなります。
- オプション: より完全なアプローチの場合は、Steamフォルダー内のすべてを削除するだけで済みますが、すべてのゲームを再ダウンロードする必要があります。
- デフォルトのSteamフォルダーパスは次のとおりです: 「C:\Program Files (x86)\Steam」
- Steamを再インストールします。
- Web ブラウザを開いて「https://store.steampowered.com/about/」に移動します。
- 「Steamをインストール」をクリックしてインストーラーを実行します。
- 「steamapps」フォルダを移動した場合は、Steamのインストールフォルダに戻してください。
- Steamを起動してログインしてください。
- 問題が発生しているゲームをインストールします
- 「steamapps」フォルダーを元に戻したら、「インストール」をクリックしてもダウンロードはされませんが、フォルダー内のゲームファイルが検証されるだけです。
- ただし、オプションの削除が完了した場合は、ゲームを再度ダウンロードしてインストールするまで待つ必要がある場合がございます。
- ゲームを実行します
注: オプションの手順を試しても問題が解決しない場合は、先頭に戻って完全な削除手順を実行してください。
上記の手順で不具合が解消しない場合は、以下の手順に従ってゲームのインストールをクリーンアップしてみてください。
- ゲームフォルダ内の全てを削除
- Steamライブラリでゲームを右クリック > 管理 > ローカル ファイルを参照
- ゲームフォルダーを含むウィンドウが表示されます (ウィンドウが Steam の背後に表示される場合があります。その場合は、Steam を最小化して見つけることができます)
- すべてのファイルを選択して削除します
- 問題が発生しているゲームを再インストールします
- Steam ライブラリでゲームを右クリック > プロパティ
- ゲームの [プロパティ] セクションで、[インストールされたファイル] に移動します。
- 「ゲームファイルの整合性を確認する」ボタンをクリックします
上記の方法で問題が解決しない場合、問題はSteam変更ツールに関連していないことを意味します。 その場合は、ガイド[PC] 2K ゲームの一般的なトラブルシューティングをご覧ください。
記事で問題に対する答えが見つからない場合は、いつでもカスタマーサポートチームまでご連絡ください。