サポートにお問い合わせいただいた際には、発生した問題のスクリーンショットをお送りいただくようにお願いする場合があります。
初めてでやり方が分からない場合は、以下のガイドをご覧ください。
Nintendo Switch
Joy-Con(L)/Pro コントローラーの四角いボタンをタップして画面のスクリーンショットをキャプチャーします。
スクリーンショットを表示するには、HOME ボタンを押して「アルバム」を選択します。
スクリーンショットは本体保存メモリーか microSD に保存できます。
注意：スクリーンショットを共有する前に、Tiwtter アカウントと Nintendo Switch アカウント/本体を連携する必要があります。やり方は以下のとおりです。
Switch の HOME メニューからプロフィールを選択します。
「ユーザー設定」を選択します。
右側のオプションから「ソーシャルメディアに投稿」を選択します。
Twitter の横の「連携」を選択します。
ログインを完了して、Switch があなたのアカウントに投稿する権限を与えます。
PlayStation 4
SHARE ボタンを押して、「スクリーンショットをアップロード」を選択します。
スクリーンショットを選択します。
アップロード先を選択します。
コメントを入力して、「シェア」を選択します。
詳しく知りたい場合は Sony のガイドをご覧ください。
PlayStation 5
タッチパッドの左にある3本線のクリエイトボタンを押します。
「スクリーンショットを撮影」または「ビデオを録画」を選択します。
ホーム画面に移動します。
「ゲーム」タブで「メディアライブラリー」を開きます。
シェアしたいスクリーンショットまたはビデオを選択します。
矢印ボタンをタップしてスクリーンショットまたはビデオクリップを1つシェアするか、複数のキャプチャーを選択している場合は「シェア」ボタンを押します
。また、「USB ストレージ機器にコピーする」を選択して、ファイルを USB ドライブにコピーすることも可能です。確定すると、PS5がキャプチャーしたメディアを接続した USB ドライブに転送します。
お使いの PSN アカウントに Twitter または YouTube アカウントを連携させている場合は、スクリーンショットやビデオクリップを直接ツイートしたり、動画を PS5から YouTube に直接投稿することができます。
Xbox One & Xbox Series X|S
スクリーンショットを撮る
スクリーンショットを撮る方法は複数存在します。「Xbox、スクリーンショットを撮って」と言ってもいいですし、Xbox ボタンをダブルタップしてから Y ボタンを押しても構いません。
注意：Xbox は Xbox ボタンをダブルタップするとスクリーンショットをキャプチャーします。Y ボタンを押すと画像を保存します。
スクリーンショットを共有
スクリーンショットを共有する方法は複数存在します。以下のやり方で、アクティビティフィード、メッセージ、ショーケース、Twitter、OneDrive のいずれかに共有できます。
ホーム画面で右トリガーを引き、「マイ コレクション」を開きます。
「ゲーム DVR」を選択します。
使用したいスクリーンショットまでスクロールします。
メニューボタンを押して、「共有」を選択します。
注意：スクリーンショットのシェアを行うには有効な Xbox Live ゴールドメンバーシップが必要です。または別の Xbox Live ゴールド メンバーシップの本体で行う必要があります。その方法については Microsoft のガイドをご覧ください。
注意：スマートフォンで撮影した写真を送信していただいても構いません。その際は問題がはっきりと表示された画像をお送りください。