ゲームで予期しない問題に遭遇されたことがあるかと思います。もしご自身で問題を発見された場合、それは他のプレイヤーにも影響を与えている可能性があります。そこで、2Kサポートでは、プレイヤーとのスムーズなコミュニケーションを実現するために「2Kイシュートラッカー」を導入いたしました。
「2Kイシュートラッカー」は、こちら のリンクからご覧いただけます。複数のゲームに対応しており、『シヴィライゼーション』シリーズや『WWE 2K』シリーズについては、それぞれのサポートページをご確認いただけます。
2Kイシュートラッカーとは？
2Kイシュートラッカーは、ゲーム内で発生しているバグや既知の回避策に関する情報を、プレイヤーの皆さまと共有するための専用ページです。サポートチケットでいただいた報告を基に、私たちのチームが問題を特定し、その進捗状況をお知らせいたします。
また、イシュートラッカーでは、問題に対して「アップボート」を行うことができ、問題の広がり具合を示すことができます。これにより、2Kは問題の状況をより正確に把握し、迅速に対応することができます。
イシュートラッカーでご自身の問題を見つけた場合、右上の「フォロー」ボタンを押していただければ、進捗や解決策が更新されるたびに通知をお送りいたします。
現時点では、2Kイシュートラッカーは主に情報提供の一方向的なチャネルとして機能していますが、もしご自身の問題がまだ掲載されていない場合は、2Kサポートチケットシステムを通じて報告していただけますようお願い申し上げます。サポートチームが必要な情報を収集し、適切な担当者に伝達いたします。すでに問題がイシュートラッカーに掲載されている場合は、アップボートしていただければ、さらにご協力いただけます。