アカウントにログインしようとした際に、このエラーメッセージが表示されますか？
「この機能は利用できません。必要なアカウント権限がありません。」
もしそうであれば、心配しないでください。すぐに解決するための提案があります。
まず最初に確認すべきことは、Xbox Game Pass CoreまたはPlayStation Plusのサブスクリプションをお持ちかどうかです。
これらのサービスがないと、『NBA 2K25』のすべてのオンライン機能を利用することができません。そのため、Game Pass CoreまたはPlayStation Plusをお持ちでないことが問題の原因かもしれません。
PlayStation 4 / 5
PlayStation Plusをお持ちの場合でも、サインインしているアカウントが「子供アカウント」である可能性があります。この場合、すべてのコンテンツにアクセスできないことがあります。最も簡単な解決策は、現在使用しているアカウント以外のすべてのPSN IDからサインアウトすることです。
PS4での手順:
- コントローラーのPlayStationボタンを押し続けます。
- 「電源」 > 「ユーザーの切り替え」を選択します。
- PlayStation 4のアカウント一覧が表示され、ログイン中のアカウントが記録されます。ログインしているが使用していないアカウントを選択します。
- そのアカウントのホーム画面で、PlayStationボタンを押し続け、「電源」 > 「PS4からログアウト」を選択します。
- 使用したい大人のアカウントだけがログインした状態になるまで、必要に応じて繰り返します。
PS5での手順:
- コントローラーのPlayStationボタンを押します。
- 「設定」 > 「ユーザーとアカウント」 > 「その他」を選択します。
- 「ログアウト」を選択します。
- 使用したい大人のアカウントだけがログインした状態になるまで、必要に応じて繰り返します。
問題が解決しない場合は、子供アカウントを昇格させる方法を説明している次のリンクを参照してください。お子様の場合は、保護者に協力してもらってください: https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/#upgrade
Xbox One / Xbox Series SまたはX
Xbox Game Pass Coreをお持ちの場合、接続に制限がある可能性があります。以下の手順で設定を確認してみてください:
- Xboxボタンを押してホーム画面に戻ります。
- ホームから左にスクロールしてガイドを開きます。
- 「設定」を選択し、「アカウント」に進みます。
- 「プライバシーとオンラインの安全性」を選択し、「詳細の表示とカスタマイズ」に進みます。
- 次の項目を「許可」または「すべてのユーザー」に設定する必要があります: 「Kinectを使用してコンテンツを共有」、「他の人が音声で通信」、「コンテンツを表示および共有」。
- 次に、キャッシュクリアを実行します。
ただし、Xbox Game Pass Core をお持ちでない場合、追加の調査により、Xboxダッシュボードに制限が設定されていると、Xbox でこの「アカウント権限」エラー メッセージが表示される可能性があることが判明しています。これは通常、プレーヤーのプライバシーとオンライン設定が「ブロック」に設定されている可能性があり、本来は「許可」に設定されるべきであるためです。
- 「Kinect を使用してコンテンツを共有する」と「コンテンツを表示および共有しり」という特定の設定を変更してみてください。これらをそれぞれ「許可」と「すべてのユーザー」に設定する必要があります。設定に移動し、左側の「プライバシーとオンライン設定」に移動します。「カスタム」をクリックします。
これが問題でない場合は、複数のLiveアカウントが同時にログインしていることが問題である可能性があります。すべてのゲーマータグからログアウトし、使用するゲーマータグのみでサインインしてみてください。Xbox ボタン > ホーム画面 > 左にスクロール
これらのアカウントのいずれかが何らかの方法で制限されている場合:
そのアカウントからログアウトするか、設定でアカウント制限を変更してみてください。
その他の役立つ手順:
- 設定の Xbox Live オンライン アカウント権限に移動して、ソーシャル ネットワーク権限を有効にしてみてください。
- 問題が解決しない場合は、お子様のアカウントを昇格させる方法を説明している次のリンクを参照してください。お子様の場合は、保護者に協力してもらってください: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/child-accounts/why-am-i-asked-for-parental-consent
最後に、この問題のトラブルシューティングの最後の方法は、Xbox Live ゲーマータグの再ダウンロードを試すことです。方法は次のとおりです:
コンソールからプロファイルを削除します:
- ホーム画面に移動します。
- コントローラーのメニューボタンを押します。
- 「設定」を選択します。
- 右にスクロールして「その他のユーザー」で「アカウントの削除」を選択します。
- 削除するアカウントを選択し、「このユーザーを選択」を選びます。
- 「このXboxから削除」を選択して確認します。
- 完了したら、「閉じる」を選択します。
本体の電源ボタンを長押しして電源をオフにし、電源コードを2分間抜きます。本体を再度差し込み、電源バーのライトがオレンジ色に変わったら、本体の電源を入れます。
本体が再起動したら、プロフィールを再度ダウンロードします。
- 「サインイン」を選択します。
- ゲーマータグでサインインします。
- プロフィールのダウンロードを許可します。
この問題に関する追加情報が必要な場合は、Xboxサポートまでお問い合わせくださいませ。