『NBA 2K19 20周年記念エディション』予約特典が受け取れない問題

BY 2K Mike

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一部のプレイヤーの方につきまして、予約特典がアカウントに追加されない問題が発生しています。問題に遭遇した場合は、「The Prelude」を完了していることをまずはご確認ください。「The Prelude」を完了することで、全ての特典が適切にアカウントへ送られます。

またパッケージ版を購入されている場合、特典は自動的に送付されません。コードと手順が記載された紙がパッケージに同封されていますので、手順に従ってコードを引き換えることで特典にアクセスできます。

上記を既に実行済みで、かつ問題が解決しない場合は、弊社サポートチームまでご連絡ください

: この問題に関してご報告いただく際には、処理を円滑にするため、お手数ですがレシートの写真またはスクリーンショットを添付いただくようお願いいたします。