NBA 2K21をプレイしようとしてエラーコード「EFEAB30C」または「4B538E50」のメッセージが表示された場合、原因としては最新データをダウンロードしていないことが考えられます。このエラーが発生すると、最新アップデートをダウンロードするまでゲームを開始できません。
データがコンソールまたはPCにダウンロードされるまでお待ちください。所要時間はダウンロードするファイルの大きさと、インターネットの通信速度によって変動します。
ダウンロードが終了すると、アップデートをゲーム内に反映するために、メインメニューに戻るよう促すポップ
アップメッセージが表示されます。その後、問題なくプレイできるようになります。
通常は「クイックマッチ」モードで何試合かプレイしていると、ダウンロードが開始されます。試合終了時に、画面隅にNBA 2K21のアップデートメッセージが表示されます。アップデートを行うには、メインメニューに戻る必要があります。
エラーメッセージ: EFEAB30C
上記の情報はこのエラーメッセージの最も一般的な原因ですが、他の原因で生じたケースも存在します。回避策と共に、他の原因を記載しました。
アカウントのメール情報再送が必要な場合
下記の手順に従ってください:
- ウェブサイトに移動します(https://www.nba2k.com)
- 画面右上の「Sign In」をクリックします。
- MyPLAYERアカウント名とパスワードを入力します。
- ログインに成功すると、アカウントは自動的に認証されます。
コンソールのNBA 2Kアカウントが上限超過している場合
NBA 2Kアカウントは、1つのコンソールに付き5個までしか作成できません。5個以上のアカウントを作成すると、セキュリティプロトコルによって最初にコンソールで作成したアカウント以外の全NBA 2K アカウントがサーバーアクセスを遮断されます。このエラーの回避策は存在せず、最初に作成したNBA 2Kアカウントでオンラインプレイを行っていただくことになります。
サーバーへの接続を何らかのソフトウェアがブロックしている場合
この場合は PathPingやTraceRouteをお試しいただき、何らかの干渉が生じていないかご確認ください。
解決策として下記の手順に従ってください:
- PC(現在ご使用のルーターに接続しているもの)でWindowsメニューを開き、「CMD」と入力してEnterキーを押してください。
- コマンドプロンプトから下記のコマンドを入力してください: pathping -n 104.255.107.131
- 数秒後、コマンドプロンプトにデータが表示されます。結果をコピーするには、そのウィンドウ内のどこかを右クリックして「すべて選択」を選び、Ctrl+Cでコピーします。メモ帳を開いて、Ctrl+Vでメモ帳に貼り付けます。
- プロンプトに戻り、tracert 104.255.107.131 と入力して Enterキーを押します。その後、ウィンドウに「Trace Complete」と表示されるまでお待ちください。この情報を同様にコピーして、これらの情報をどちらもファイルに添付してご送付ください。
ハードディスクの予約領域が削除された場合
予約領域は、アップデートとパッチ用に割り当てられているハードディスクのスペースです。NBA 2KやWWE 2Kなどのゲームでは、定期的にこうした機能が使用されます。ゲームの予約領域を削除すると、ゲームが起動時に予約領域を再作成します。この場合にプロセスがキャンセルされると、NBA 2K21でエラーメッセージ: EFEAB30Cが表示されるなどの問題が発生する場合があります。
注意: ゲームの予約領域をハードディスクから削除しないでください。