윈도우 10 혹은 윈도우 11에서 게임을 시작하는 데에 문제를 겪고 계시거나, 로딩이 끝나지 않는 문제를 겪고 계신 경우. 이는 최근 업데이트 과정에서 문제가 일어난 것일 수 있습니다. 이러한 경우는 OneDrive가 클라우드에 세이브 파일을 업로드하고 있으나, 어떤 이유로 인해 업로드가 제대로 되지 않고 이로 인해 게임 실행이 되지 않는 경우입니다.
이 경우 Microsoft에서 제공하는 단계를 따라 OneDrive를 연결 해제하는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다: https://support.microsoft.com/office/turn-off-disable-or-uninstall-onedrive-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0
OneDrive의 연결을 해제하는 것을 원하지 않으시다면, 컴퓨터에서 OneDrive로 동기화를 시켜 줄 폴더를 지정해 주시는 것이 좋습니다.(이 경우 "Documents" 폴더의 동기화를 중지해 주셔야 합니다.) 이 방법은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다:
https://support.microsoft.com/office/choose-which-onedrive-folders-to-sync-to-your-computer-98b8b011-8b94-419b-aa95-a14ff2415e85
OneDrive 자체에 문제를 겪고 계시는 경우, 아래의 링크를 따라 Microsoft에 직접 문의를 진행해 주세요:
https://support.microsoft.com/home/contact