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[NBA 2K 일반 도움말] 오류 메시지: "이 기능은 사용할 수 없습니다. 필요한 계정 권한이 없습니다"

BY 2K Haley

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계정에 로그인했더니 다음과 같은 오류 메시지가 표시된 적이 있으신가요?

'이 기능은 사용할 수 없습니다. 필요한 계정 권한이 없습니다.'

걱정하지 마세요. 금세 코트로 복귀하시도록 도와드리겠습니다!

먼저확인할사항: Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core나PlayStation Plus를이용하시나요?

NBA 2K의 온라인 기능을 모두 이용하려면 Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core나PlayStation Plus가 필요합니다. 따라서 Core/Plus가 없으면 이 문제가 발생할 수 있습니다.

 

PLAYSTATION 4 / 5

PlayStation Plus가 있는 경우, 사용 중인 계정이 모든 콘텐츠에 액세스 가능하더라도 어린이 권한 계정으로 로그인되어 있으면 이 메시지가 표시될 수 있습니다. 현재 사용 중인 것을 제외한 PSN ID에서 모두 로그아웃하면 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.

PS4에서 이렇게 하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. 컨트롤러에서 PlayStation 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 전원 > 유저 전환하기를 선택합니다.
  3. PlayStation 4 계정 목록이 표시되면서 어느 계정이 로그인되어 있는지 나타납니다. 로그인되어 있지만 사용하지 않을 계정을 선택합니다.
  4. 계정의 홈 화면에서 PlayStation 버튼을 길게 누르고 전원 > PS4에서 로그아웃하기를 선택합니다.
  5. 사용하려는 성인 계정만 로그인된 상태가 될 때까지 반복합니다.

PS5에서 이렇게 하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. 컨트롤러에서 PlayStation 버튼을 누릅니다.
  2. 설정 > 유저 및 계정 > 기타를 선택합니다.
  3. 로그아웃을 선택합니다.
  4. 사용하려는 성인 계정만 로그인된 상태가 될 때까지 반복합니다.

문제가 지속되면 링크(https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account)에서 어린이 계정을 승격하는 방법을 참조하세요. 어린이인 경우 부모님에게 도움을 요청해야 합니다.

 

XBOX ONE / XBOX SERIES S 또는 X

Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core를사용중인경우, 연결을 제한하는 요소가 있다는 의미일 수 있습니다. 다음 방법을 시도해 보세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.
  2. 홈에서 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  3. "설정"을 선택하고 "계정"으로 이동합니다.
  4. "개인 정보와 온라인 안전 정보"를 선택하고 "세부 정보 보기 및 사용자 지정"으로 이동합니다.
  5. 다음 항목을 "허용"/"모두"로 설정: "Kinect를 사용하여 콘텐츠 공유", "다른 사람이 음성으로 커뮤니케이션 가능", "콘텐츠 보기 및 공유 가능".
  6. 그런 다음 캐시를 지웁니다.

Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core를사용하지않는경우, 이 "계정 권한" 오류 메시지는 Xbox 대시보드에 제한이 설정돼 있을 때 나타나는 것으로 알려져 있습니다. 보통 플레이어가 개인 정보 및 온라인 설정을 "차단"으로 설정해 놓은 경우가 많은데, 이를 "허용"으로 설정해야 합니다.

  • "Kinect를 사용하여 콘텐츠 공유"와 "콘텐츠 보기 및 공유 가능" 설정을 바꿔보세요. 이를 각각 "허용"과 "모두"로 설정해야 합니다. 설정으로 가서 왼쪽에서 "개인 정보와 온라인 설정"으로 이동한 다음 "사용자 지정"을 클릭합니다.

이것이 문제가 아니었다면 다수의 Live 계정이 동시에 로그인되어 있기 때문일 수 있습니다. Xbox 버튼 > 홈 화면 > 왼쪽으로 스크롤하여 모든 게이머태그를 로그아웃하고 사용할 게이머태그 하나로만 로그인해 보세요.

계정이 어떤 식으로든 제한된 경우에는 다음 방법을 시도해 보세요.

  • 해당 계정을 로그아웃하거나 설정에서 계정 제한을 변경해 보세요.

기타 유용한 조치:

  • 설정에서 Xbox Live 온라인 계정 권한으로 이동하여 소셜 네트워크 권한을 활성화해 보세요.
  • 문제가 지속되면 링크(http://support.xbox.com/en-US/xbox-one/security/promote-child-account)에서 어린이 계정을 승격하는 방법을 참조하세요. 어린이인 경우 부모님에게 도움을 요청해야 합니다.

이 문제 해결을 위해 시도할 마지막 방법은 다음 절차를 따라 Xbox Live 게이머태그를 다시 다운로드하는 것입니다.

 다음과 같이 콘솔에서 프로필을 제거합니다.

  1. 홈 화면으로 이동합니다.
  2. 컨트롤러에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
  3. "설정"을 선택합니다.
  4. 오른쪽으로 스크롤합니다. "다른 사람" 아래에서 "계정 제거"를 선택합니다.
  5. 제거할 계정을 선택한 다음 "이 사람 선택"을 누릅니다.
  6. "이 Xbox에서 제거"를 선택하여 확인합니다.
  7. 작업을 마친 뒤 "닫기"를 선택합니다.

콘솔 전원이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 전원 코드를 2분 동안 뽑아둡니다. 콘솔 전원 코드를 다시 연결하고 전원 막대에 주황색 불이 들어오면 콘솔을 다시 켭니다.

콘솔이 재시작되면 다음과 같이 프로필을 다시 다운로드합니다.

  1. "로그인"을 선택합니다.
  2. 게이머태그에 로그인합니다.
  3. 프로필 다운로드를 허용합니다.


이 문제와 관련하여 추가 정보가 필요한 경우 Xbox 지원팀에 문의 바랍니다.