레고 2K 드라이브: 구매 후 코인을 받지 못하신 경우

BY Little Sister

PUBLISHED: 2023년 04월 28일 17:25

UPDATED: 2025년 10월 10일 22:51

레고 2K 드라이브에서 코인을 구매하신 뒤, 계정에 코인이 추가되지 않은 경우. 이곳에서 도움말을 확인해 보세요.

문의를 접수하기 전에(특히 온라인 트래픽이 많은 기간에는) 구매하신 코인이 계정에 추가되는 데에 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 조금만 기다려 주세요!

24시간을 기다리셨음에도 아직 코인을 받지 못하셨다면, 저희가 이 문제를 조사해 보겠습니다.

참고: 닌텐도/소니/마이크로소프트/스팀에 거래 내역에 대한 회계 감사를 요청하실 수 있습니다.

게이머태그/PSN ID/스팀 ID/닌텐도 ID:
지역:
- 실제로 거주 중이신 국가를 적어 주세요.
2K 계정 이메일 주소:
누락된 코인의 양:
영수증과 거래 내역의 스크린샷 (사진 또는 스크린샷이어야 합니다):’
- 영수증은 구매 직후 이메일로 발송되었을 수 있습니다.
- 거래 내역의 경우, 확인을 위해 귀하의 닉네임, 이메일 혹은 문의 번호가 포함되어 있는지 확인해 주세요.
- 확인을 위해서 영수증과 거래 내역 모두가 필요합니다.

코인 구매 기록을 가져오는 데에 문제가 있으실 경우, 다음 가이드를 참조해 주세요. 플랫폼별로 세분화된 지침이 준비되어 있습니다.

Nintendo Switch에서 거래 내역을 찾으려면 eShop을 사용해 주세요.

HOME 메뉴에서 "Nintendo eShop"을 선택하여 Nintendo eShop을 시작해 주세요.
시스템에 여러 사용자 계정이 있는 경우, 사용할 계정을 선택해 주세요.
오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 선택해 계정 정보에 접속해 주세요.
"다시 다운로드"를 선택해 주세요. 이후 구입한 모든 소프트웨어 중 현재 다운로드되지 않은 소프트웨어 목록이 나타납니다.
- 해당 닌텐도 계정으로 구입한 소프트웨어만 목록에 표시됩니다. 다른 닌텐도 계정에서 구입한 소프트웨어는 "다시 다운로드" 목록에 나타나지 않습니다.
- 구입한 모든 제품이 현재 시스템에서 다운로드되어 플레이 가능한 경우, 이 목록에는 아무것도 표시되지 않습니다.

Nintendo Switch의 경우 Nintendo 서포트 ID의 스크린샷도 필요합니다. 스위치 메뉴 > 시스템 설정 > 사용자 > 프로필 > 아래로 스크롤한 다음, 고객 지원 번호를 클릭하면 확인하실 수 있습니다.

참고: 닌텐도 스위치 eShop의 각 거래에 대한 영수증은 닌텐도 계정에 연동된 이메일로 발송됩니다. 전체 거래 내역은 이메일을 통해 확인해 주세요. (어린이용 닌텐도 계정의 경우 부모/보호자의 이메일 주소로 발송됩니다.)

PlayStation에서 거래 내역을 찾으시려면, 계정 관리 웹 사이트로 이동해 주세요:

Xbox에서 거래 내역을 찾으려면 다음으로 이동해 주세요.
모든 PC 또는 Mac 웹 브라우저에서 https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/billing-payment-updates/check-xbox-purchase-history 혹은 https://account.microsoft.com/billing/orders 로 접속해 주세요. (모바일 장치에 있는 브라우저가 아니라, 데스크톱 브라우저여야 합니다).

참고: 스크린샷을 찍기 전에 페이지 오른쪽 모서리에 있는 마이크로소프트 프로필 사진을 클릭하면 이메일/게이머태그가 표시됩니다.

스팀 거래 내역은 로그인 후 https://store.steampowered.com/account/history/ 를 방문하시면 확인하실 수 있습니다

참고: 스팀 영수증에 거래 번호가 포함되어 있는지 확인해 주세요.