NBA 2K 게임에 연결하거나 온라인 모드를 플레이할 때 연결 끊김 또는 성능 문제 (지연) 또는 그 밖의 오류 메시지 문제를 겪고 계신다면, 다음의 연결 문제 해결을 참고하기 바랍니다.
참고: "EFEAB30C" 또는 "4B538E50" 에러 코드로 인해 일부 또는 모든 NBA 2K 온라인 기능에 액세스하지 못하는 경우 다음 게시글을 참조하십시오: https://support.2k.com/hc/ko/articles/115013162968-에러-메시지-EFEAB30C
- 서버 상태를 확인합니다: https://www.nba2k.com/gamestatus
- 네트워크에서 다른 장치가 인터넷에 연결될 수 있는지 확인합니다.
- (Xbox 및 PlayStation®용) 이더넷 케이블을 사용하여 콘솔이 라우터에 직접 연결되어 있는지 확인합니다. 무선 신호(Wi-Fi)는 종종 간섭을 겪을 수 있으며 시간이 지나면서 신호 품질이 떨어질 수 있습니다.
- 콘솔에 대한 네트워크 연결 상태를 테스트합니다. 다음의 플랫폼 별 문제 해결 안내 목록을 참고하기 바랍니다.
- Nintendo:
- Nintendo Switch: http://www.nintendo.co.kr/support/switch/internet/index.php
- Xbox:
- PlayStation:
- 전원 콘센트에서 60초 동안 라우터와 모뎀을 분리한 다음, 콘센트에 다시 연결합니다.
참고: 모뎀이 인터넷 서비스 공급자(ISP)로부터 모든 정보를 가져오는 동안 인터넷 연결이 복원되는데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- 연결 강도는 네트워크 사용량에 영향을 미칠 수 있습니다. 스트리밍 서비스(Netflix, Twitch 등)를 많이 사용하는 대학 캠퍼스 또는 홈 네트워크에서 인터넷을 통해 대용량 파일을 다운로드하거나 다른 온라인 비디오 게임을 하는 경우, 연결 끊김 문제를 겪을 가능성이 더 큽니다. 그럴 경우, 사람들이 인터넷을 많이 사용하지 않을 때 온라인으로 플레이해 보십시오.
- 라우터의 특정 기능은 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 활성화(또는 비활성화)를 설정할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 참고: 이러한 설정을 수정해도 게임 성능에 차이가 없다면 기본 설정으로 되돌리는 것을 권장합니다.
- 동적 패킷 필터링 / 상태 점검
- 서비스 품질(QoS)
- UPnP(유니버셜 플러그 앤 플레이)
- 일부 라우터에는 게임용 특수 설정이 있습니다. 자세한 내용은 라우터 설명서를 참조하십시오.
- (Xbox 및 PlayStation®용) 라우터 대신 모뎀에 콘솔을 직접 연결해 볼 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
경고: 이 테스트 중에는 네트워크의 다른 장치를 인터넷에 연결할 수 없습니다.
- 참고: 올바른 연결을 위해 아래 단계를 따라야 합니다.
- 전원 콘센트에서 라우터와 모뎀을 분리합니다.
- 모뎀에서 라우터를 분리합니다.
- 5 - 10분 정도 기다립니다.
- 모뎀을 전원 콘센트에 연결합니다.
- 이더넷 케이블을 통해 콘솔을 모뎀에 직접 연결합니다.
- NBA 2K를 플레이하고 연결 문제가 발생하는지 확인합니다.
- 이 설정을 실행 취소하려면 다음과 같이 하십시오.
- 전원 콘센트에서 모뎀을 분리합니다.
- 모뎀에서 콘솔을 분리합니다.
- 5 - 10분 정도 기다립니다.
- 라우터와 모뎀을 전원 콘센트에 연결하고 라우터를 모뎀에 연결합니다.
- 콘솔을 다시 라우터에 연결합니다.
- 네트워크에 있는 장치를 테스트하여 해당 장치가 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
전체 게시글을 따라 했는데도 NBA 2K18 또는 NBA 2K19에서 연결 끊김, 지연 또는 오류 메시지가 계속 발생하면, 이 페이지의 오른쪽 상단에 있는 "문의 등록"을 클릭하거나 여기를 클릭하여 서포트 티켓을 보내 주시고, 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
- 귀하의 지역 (도/시/구, 국가)
- 인터넷 서비스 공급자 이름(ISP)
- 나타나는 오류 메시지의 스크린샷? 스크린샷에서 메시지를 읽을 수 있는지 확인합니다.
- SpeedTest 결과 스크린샷: http://beta.speedtest.net/
- 마지막으로 WhatsMyIP 결과 스크린샷: whatsmyip.org
이 모든 정보를 통해 저희 담당자 중 한 명이 조사하고 귀하를 돕기 위해 할 수 있는 일을 확인하겠습니다!