[PC] 2K 게임 일반 문제 해결

BY Ciera S.

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게임이 멈추거나 꺼지거나 오류 메시지가 뜨는 등 문제가 발생한다면 다음 문제 해결 가이드를 참고하세요.

Steam에서의 문제 해결:

Steam의 게임 파일이 모두 정상 작동하는지 무결성을 검사하세요. 그 방법은 다음과 같습니다.

  1. Steam을 실행하세요.
  2. '라이브러리' 섹션에서 문제가 발생한 게임을 우클릭하고 "속성"을 선택하세요.
  3. "로컬 파일" 탭을 선택하고 "게임 파일 무결성 검사"를 클릭하세요
  4. 그러면 Steam이 자동으로 로컬 파일과 클라우드 파일을 비교하여 오류를 고칩니다.

경우에 따라 하나 혹은 그 이상의 파일에 대한 검사가 실패했다는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 메시지가 나타나는 것은 정상이며, 검사가 실패한 파일은 이 과정을 통해 교체해서는 안 되는 구성 파일입니다. 따라서 이 메시지는 무시하셔도 무방합니다.

모드 문제 해결법:

유저가 임의로 수정한 파일이나 모드가 없는 것을 확인하는 것이 필요합니다. 호환성 테스트를 거치지 않은 채로 게임에 추가된 파일/모드들은 문제 해결 과정에 방해가 될 수 있으며, 따라서 해당 파일들이 완전히 제거되었는지 확인하기 위해 아래 과정을 따라 주시면 감사하겠습니다.

  1. 스팀 워크샵에 들어가신 다음, 유저들이 만든 모드에서 구독을 해지해 주세요.
  2. 게임을 완전히 삭제했다가 재설치해 주세요 (세이브 파일에 대한 별도의 백업을 진행해 주세요).
  3. 게임을 다시 실행하신 다음, 문제가 계속되는지 확인해 주세요.

컨트롤러 문제 해결법:

특정 컨트롤러의 경우, 호환이 되지 않거나 최적화되어 있지 않아 문제가 되는 경우가 있습니다. 때문에 이러한 컨트롤러를 제거하는 것은 예상치 못한 시스템 충돌을 해결할 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에 연결되어 있는 모든 컨트롤러들을 제거하신 다음, 게임을 재시작하시고 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.

Epic 문제 해결법:

에픽 게임즈 런처에서 사용하고 계시는 모든 게임이 정상적으로 작동하기 위해서는, 아래 방법을 따라 설치된 게임의 파일들을 검사할 필요가 있습니다.

  1. 에픽 게임즈 런처를 실행해 주세요.
  2. 라이브러리 탭으로 들어가신 다음, 각 게임 우측 하단의 메뉴 아이콘을 눌러 주세요.
  3. "검사" 를 눌러 주세요.

윈도우즈 문제 해결법:

Steam 파일에 대한 검사가 끝났다면, DriectX와 Vcredist가 정상적으로 작동하고 있는지 확인이 필요합니다. 아래 방법을 따라 주세요.

  1. 문제가 발생하는 게임의 Steam 설치 폴더에는 보통 DirectX의 설치 패키지가 동봉되어 있습니다.
    • 파일 경로 예시: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\NBA2K18\ _CommonRedist\DirectX\Jun2010
  2. DXSETUP.exe를 찾으셔서 실행해 주세요.
  3. 설치가 완료되고 나면, Steam 폴더 내에서 "Vcredist" 폴더를 찾아 주세요.
    • 파일 경로 예시:
      • Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Marvel's Midnight Suns\Engine\Extras\Redist
      • Epic Games: C:\Program Files\Epic Games\Marvel's Midnight Suns\Engine\Extras\Redist
  4. vcredist_86.exe파일과 vcredist_x64.exe파일을 찾으셔서 실행해 주세요.
  5. 이후, "Repair(복구)" "Uninstall(삭제)" 중 하나를 선택하라는 창이 나타날 것입니다. 여기에서 "Repair(복구)" 를 선택해 주세요.
  6. 설치가 모두 끝나고 나면, 컴퓨터를 재부팅해 주세요.

오디오/ 비디오 드라이버 업데이트:

대부분의 PC 문제는 드라이버를 업데이트하는 것으로 해결할 수 있습니다.

DxDiag 및 MSinfo 접근:

DxDiag 및 MSinfo는 비침해 파일로 지원 팀이 컴퓨터 정지 현상 이유를 파악하도록 돕고 게임을 플레이하는 컴퓨터가 최소 사양을 충족하는지를 확인합니다. 해당 정보에 접근하여 각 파일을 확인하여 지원 팀에 보내는 자세한 방법은 이 글을 읽으시기 바랍니다.