안녕하세요, 여러분!
계정에 로그인하다가 이런 메시지를 받은 적이 있으신가요?
"이 기능은 이용할 수 없습니다. 필수 권한이 없습니다."
걱정하지 마세요. 금방 코트로 돌아갈 수 있도록 준비한 것이 있습니다!
먼저 생각해야 할 것: Xbox Live 골드에 가입했나?
NBA 2K20의 모든 온라인 기능을 사용하려면 Xbox Live 골드가 있어야 하므로 골드 회원이 아니라면 상황을 이해하기 쉬우실 것입니다.
PlayStation 4
PlayStation Plus를 가지고 있다면 자녀 보호 기능이 적용된 계정이 로그인되어 있을 수 있습니다. 이 현상은 현재 사용 중인 계정이 모든 콘텐츠에 접근할 수 있음에도 불구하고 발생합니다. 가장 쉬운 해결책은 현재 사용 중인 계정 하나를 제외한 모든 PSN ID에서 로그아웃하는 것입니다. PS4에서 시도하려면 다음 절차를 따라 보세요.
- 컨트롤러에 있는 PlayStation 버튼을 길게 누르세요.
- 전원 > 유저 변경을 선택하세요
- 어떤 계정이 로그인되어 있는지에 대한 노트와 함께 PlayStation 4에 등록된 계정 목록이 보일 것입니다. 로그인된 계정 중 사용하고자 하는 계정을 제외하고 아무 계정이나 선택하세요.
- 해당 계정의 홈 화면에서 PlayStation 버튼을 길게 누르고 전원 > PS4에서 로그아웃을 선택하세요.
- 필요할 경우 사용하고자 하는 성인 계정만 로그인된 상태로 남을 때까지 반복하세요.
문제가 계속된다면 어린이 계정 승급 방법을 다룬 다음 링크를 참조해 주세요. 만약 귀하가 어린이라면 부모님께 다음을 도와달라고 해 주세요. https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account(*현재 이 주제를 다루는 공식 한국 PlayStation 지원 페이지가 없습니다. 이 영어로만 제공되는 웹사이트를 참조해 주세요. 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.)
Xbox One
다른 사례에 따르면 Xbox의 "필수 권한" 오류 메시지는 Xbox 대시보드의 제한이 설정됐을 때 나타난다고 합니다. 이는 주로 플레이어가 보안 및 온라인 설정을 "허용" 대신 "차단"으로 설정했기 때문입니다.
- "Kinect로 콘텐츠 공유" 및 "콘텐츠를 보고 공유 가능" 설정을 변경합니다. 각각 "허용" 및 "모두"로 설정합니다. 설정에서 왼쪽의 "개인 정보 및 온라인 설정"으로 이동합니다. "사용자 설정"을 클릭합니다.
아직 문제가 해결되지 않았다면 라이브 계정이 2개 로그인했기 때문일 수 있습니다. 해당 계정들이 제한되어 있다면 다음을 시도합니다.
- 해당 계정을 로그아웃하거나 설정의 계정 제한 설정을 변경합니다.
다음은 기타 도움이 될 만한 방법입니다.
- 설정의 Xbox Live 온라인 계정 필수 권한 메뉴에서 계정 소셜 네트워크 필수 권한을 활성화합니다.
- 문제가 지속되면 다음 링크에서 자녀 계정을 승격하는 방법을 참고하십시오. 어린이 회원인 경우 부모님께 다음과 같이 도움을 청하십시오: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/child-accounts/grant-exception-child-content-limits
저희가 드리는 마지막 해결 방안입니다.
- Xbox Live 게이머태그를 다시 다운로드합니다. 방법은 다음과 같습니다.
콘솔에서 프로필을 제거합니다.
- 홈 화면으로 이동합니다.
- 컨트롤러의 메뉴 버튼을 누릅니다.
- 설정을 선택합니다.
- 오른쪽으로 스크롤합니다. 다른 사용자 밑에서 계정 제거를 선택합니다.
- 제거할 계정을 선택하고 이 사용자를 선택합니다.
- Xbox에서 제거를 선택하고 확인을 누릅니다.
- 완료한 후 닫기를 선택합니다.
꺼질 때까지 콘솔의 전원 버튼을 누르고, 꺼지면 전원 코드를 2분간 뽑습니다. 콘솔의 플러그를 다시 연결한 후 전원 바의 빛이 주황색으로 변하면 콘솔의 전원을 켭니다.
콘솔이 시작되면 프로필을 다시 다운로드합니다.
- 로그인을 선택합니다.
- 게이머태그에 로그인합니다.
- 프로필 다운로드를 허용합니다.
해당 문제와 관련해 다른 정보가 궁금한 경우 Xbox 지원에 문의하십시오.