안녕하세요, 여러분!
지금 PlayStation 4에 접속 중이며 "CE"로 시작하는 에러 코드를 받으셨나요? PlayStation 콘솔 또는 저장 장치 에러일 가능성이 있습니다.
여기 PlayStation 고객 지원 문서(영문)에서 확인해 보세요! 해당 문서에서는 일반적인 PS4 콘솔 및 외부 저장 장치 에러 코드 몇 가지의 문제 해결 단계를 안내합니다.
그러나 매번 같은 상황에서 CE 에러 코드를 받게 된다면 이 문제를 좀 더 자세히 조사해 볼 수 있도록 2K Support에서 문의 티켓을 제출해 주세요.
이 에러 코드가 나타나면 다음 정보를 전해 주세요.
- 에러 코드가 나타나는 2K 타이틀이 어떤 것인가요?
- 에러 코드가 나타났을 때 어떤 게임 모드였나요?
- 이 문제가 처음 발생한 건 어느 패치였나요?
- 에러 코드가 나타난 과정이 어떻게 되나요?
에러 코드 및 코드가 발생하기 전의 상황을 스크린샷이나 동영상으로 찍어서 보내 주실 수 있다면 정말 큰 도움이 됩니다. 그러면 CE 에러 코드가 버그 때문인지, 아니면 PS4 콘솔(영문) 때문인지 판단해 볼 수 있습니다.