2K 런처 문제 해결

BY Little Sister

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2K 런처를 사용하시는 과정에 문제가 있다고 말씀해 주셨는데요, 이러한 일이 일어날 경우 매우 불편하다는 것을 잘 알고 있습니다. 걱정하지 마세요! 정상적으로 게임을 진행하실 수 있도록 문제 해결 방법을 준비했습니다.
게임이 실행된 이후 문제가 발생할 경우에는, 게임 타이틀에 대한 적절한 문제 해결 방법 절차를 따라 주세요.
참고: 2K 런처는 스팀이나 에픽에서 게임을 실행하셨을 때에만 나타납니다.

시작하기 전에, 윈도우즈 업데이트가 최신 버전으로 설치되어 있도록 확인해 주세요. 윈도우즈를 최신 버전으로 유지해 주시면 많은 2K 런처 문제를 해결하실 수 있습니다!

윈도우즈를 사용하시는 중, 2K 런처에서 무한 로딩 증상이 나타나거나 게임이 시작되지 않는 경우, 다음의 방법을 따라 주세요: https://support.2k.com/hc/articles/10504341808787  

게임 실행 과정에서 에러가 나타나는 경우, 다음의 방법을 따라 주세요: https://support.2k.com/hc/articles/14643021109907  

 

스팀/ 에픽 게임즈를 관리자 권한으로 실행하기

관리자 권한이 부여되어 있지 않은 경우 해당 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 과정을 따라 스팀/에픽을 윈도우즈 관리자 권한으로 실행해 주세요:

  1. 스팀/ 에픽 게임즈 런처를 완전히 종료해 주세요.
    • 완전히 종료되었음을 확인하기 위해서 작업 관리자를 실행해야 할 수도 있습니다. 작업 표시줄에 스팀 또는 에픽 게임즈의 이름이 보인다면, 해당 란을 선택한 이후 '작업 끝내기'를 선택해 주세요.
  2. 스팀/ 에픽 게임즈 아이콘을 우클릭해 주신 다음, "관리자 권한으로 실행" 을 눌러 주세요.
  3. 스팀/ 에픽 게임즈 런처를 관리자 권한으로 실행하는 것과 관련된 문제가 발생한다면, 문의를 통해서 저희에게 말씀해 주세요.

 

에픽에서 2K 런처를 사용하는 :

에픽 게임즈에서 처음으로 2K 런처를 사용하실 때, 웹 브라우저에서 접근 요청 창이 나타날 때 "허용"을 눌러 주셔야 합니다. 이 과정을 통해서 2K 런처가 정상적으로 작동할 수 있으며, 접근 허용을 불허할 시에 2K 런처는 어떤 게임을 보유하고 계신지 탐색할 수 없습니다.
사용중인 기본 웹 브라우저를 통해 확인차잉 나타나지 않을 경우, 기본 웹 브라우저를 임시로 변경하고 시도하여 문제가 해결되는지 확인해 주세요. 아래의 방법을 통해 기본 브라우저를 변경할 수 있습니다.

  1. 2K 런처를 종료해 주세요.
  2. 다른 웹 브라우저가 설치되어 있는지 확인해 주세요 (예시: 크롬, 파이어폭스, 엣지 등등)
  3. 윈도우즈 검색 상자에 "기본 앱" 을 검색해 주시고 엔터를 눌러 주세요 (작업 표시줄 좌측 하단에 "찾기" 라는 텍스트가 나타나 있는 하얀 바입니다. 윈도우즈 키를 누르고 "기본 앱" 을 검색하셔도 동일하게 진행 가능합니다)
  4. "웹 브라우저" 카테고리의 아이콘을 클릭하고, 기본 웹 브라우저를 다른 것으로 바꿔 주세요.
  5. 에픽 런처를 사용해서 게임을 다시 시작해 주세요.

참고: 2K 런처를 사용하는 일부 게임은 위의 내용과 유사한 접근 요청 창을 띄울 수 있습니다. 이는 2K 런처로 처음으로 게임을 플레이하실 때에만 나타날 것이며, 접근이 허용되기 전까지는 게임이 실행되지 않을 것입니다.

2K 런처 데이터 정리:

  1. 컴퓨터를 재시작해 주세요.
    • 재시작 이후 동일한 문제가 일어는지 확인해 주세요.
  2. 스팀 혹은 에픽에서 게임을 실행하여 2K 런처를 열어 주세요.
  3. 2K 런처가 나타나면, 좌측 상단의 2K 로고를 클릭해 주세요, "런처 설정" 으로 들어가 주세요.
  4. "런처 설정" 화면에서 "캐시 정리" 버튼을 눌러 주세요.
  5. 프롬프트가 나타나면, "지금 재시작" 을 눌러 주세요.
  6. 모든 과정이 끝나고 나면, 2K 런처에서 게임을 다시 시작해 주세요.

 

2K 런처를 실행하는 데에 문제가 있거나 2K 런처가 검정/회색 화면으로 표시되는 경우:

  1. 시작 메뉴를 통해 다음을 입력: %localappdata%
  2. 다음의 폴더를 열기 "T2GP Launcher".
  3. 최신 버전의 런처 폴더를 엽니다. 이것은 "app-" 이후 가장 높은 번호가 표기된 폴더입니다.
  4. 폴더 내에서 "launcher_irt.exe" 실행
  5. 화면의 지시에 따른 이후 "Send Report." 선택
  6. 리포트를 보낸 이후 나타나는 리포트ID를 복사하여 저희에게 보내주시면 저희 팀에서 문제를 인식하는 데에 많은 도움이 됩니다.

 

2K 런처 기본 인스톨 위치

  • 2K 런처 파일의 기본 위치는 AppData 폴더입니다. 해당 파일들을 건드릴 필요는 없습니다. 기본 폴더 위치는 아래에서 찾으실 수 있으며 [유저이름] 부분은 여러분이 사용하시는 컴퓨터의 유저 이름입니다.
  • “C:\Users\[유저이름]\AppData\Local\T2GP Launcher”
  • “C:\Users\[유저이름]\AppData\Roaming\T2GP Launcher”

 

해당 절차를 통해서 여러분이 다시 게임에 접속하실 수 있게 될 것입니다. 다른 문제가 있으실 경우 문의 티켓을 작성해 주세요!