Als je hulp zoekt met (of als je vragen hebt over) de 2K Accounts, hebben we een paar vragen en antwoorden voorbereid over de programma. Voel je vrij om contact op te nemen als je de antwoorden waarnaar je zocht niet ziet.
Wat is een 2K Account?
De 2K Account is een gebruikersaccount systeem en een abonnementsplatform voor nieuwsbrieven dat wordt gebruikt voor verschillende 2K producten en officiële 2K websites. Op dit moment is het niet direct gekoppeld aan speler profielen op NBA 2K of 2K mobiele titels, maar je kan nog steeds abonneren aan de NBA 2K nieuwsbrieven via de 2K Account abonnement voorkeuren.
Nadat je hebt aangemeld door een van onze verbonden titels, kan je je account beheren door https://portal.2k.com/ te bezoeken.
Wacht…hoe verschilt het van my2K?
2K Account is de volgende evolutie van my2K en bestaande my2K accounts zijn geüpgraded naar 2K Accounts. Hoewel bepaalde spelletjes nog steeds de my2K naam gaan weergeven, wordt de service achter de schermen nu ondersteund door de verbeterde 2K account systeem en alle nieuwe accounts die in die spelletjes worden gemaakt, worden gewoon 2K Accounts.
Is een 2K account hetzelfde als een “MyPLAYER” accounts in de NBA 2K titels?
Nee. Dit is een nieuwe account systeem voor bepaalde 2K producten en is momenteel niet gekoppeld aan NBA accounts. Je gaat een nieuwe account moeten maken voor je 2K Account. Het gaat echter in veel van onze andere titels geïmplementeerd worden. Als je hulp nodig hebt met MyPLAYER of iets anders in NBA 2K, bezoek dan onze NBA 2K support artikels.
2K zegt dat mijn emailadres niet geverifieerd is. Hoe kan ik mijn emailadres verifiëren?
Om je emailadres te verifiëren, wil je gewoon op het verificatie link klikken die gestuurd is naar je emailadres.
OPMERKING: Als je een paar verificatie e-mails hebt ontvangen, gebruik het meest recente. Nadat je een nieuwe email hebt ontvangen, gaan de oudere verificatie email links ongeldig zijn.
Help, ik heb mijn verificatie email niet ontvangen!
Als je geen verificatie email hebt ontvangen, moet je eerst controleren als het niet in een spamfilter terecht is gekomen. Als je het nog steeds niet kan vinden, kan je klikken op “Ontbrekende verificatie email?” link en je emailadres invoeren. Je ontvangt gelijk een nieuwe verificatie email.
OPMERKING: de links in alle oude verificatie e-mails zijn nu ongeldig.
Ik heb op een link geklikt in een verificatie email of password reset email en de website wijst dat de link ongeldig is.
Dit gebeurd meestal wanneer je op links klikt in oude e-mails. Bijvoorbeeld als je meerdere verificatie e-mails ontvangt, zijn alleen de links in de meest recente email geldig. Je kan altijd de email opnieuw sturen via de 2K Account website om te garanderen dat je op het meest recente email reageert.
Ik heb een account gemaakt in een spel, maar het heeft me niet naar een wachtwoord gevraagd. Hoe moet ik opnieuw inloggen?
Wanneer je een account maak in een spel, hoef je geen wachtwoord in te voeren en mag je tijdelijk ingelogd blijven. Daarna klik je op de link in de verificatie email die naar je is gestuurd om je account te verifiëren en daarna kan je je account gegevens voltooien (inclusief het toevoegen van een wachtwoord).
2K Account zegt dat mijn gegevens niet geldig zijn. Wat moet ik doen?
Je kan je wachtwoord resetten door de 2K Account website te bezoeken, klik op de Wachtwoord Resetten knop en je emailadres invoeren. Dit gaat gelijk een email sturen met een link om je wachtwoord te resetten.
Wanneer ik een 2K Account maak, staat er dat mijn emailadres al in gebruik is. Wat moet ik doen?
Dat betekent dat je al een account hebt. Het beste is dat om naar de 2K Account website te gaan en je wachtwoord resetten om je account te herstellen.
Waarom kan ik geen 2K Account maken als ik de Service Voorwaarden of Toegangsrechten niet accepteer?
We vereisen dat alle gebruikers de Service Voorwaarden accepteert en zonder uitzondering Toegangsrechten toelaat.
Hoe stop ik dat ik deze vervelende verificatie e-mails worden verzonden?
Er staat ook een link in de email om je account te verwijderen. Als je op die link klikt, ga je naar een webpagina waar je het verwijder proces kan starten.
Ik heb een verificatie email of wachtwoord reset email ontvangen die ik niet om heb gevraagd.
Je kan dit negeren. We sturen geen marketing materiaal per email, tenzij je hiervoor hebt aangemeld door op de verificatie link te klikken, en we gaan je wachtwoord niet resetten tenzij je op de reset link klikt. Als je nog steeds zorgen maakt of dit probleem wilt adresseren, kan je ons de details laten weten.
Hoe verwijder ik mijn 2K Account?
Als je een 2K Account hebt en wilt verwijderen, moet je hiervoor dan contact opnemen met 2K Customer Service om dit te doen.
Hoe koppel ik verschillende profielen aan mijn 2K Account?
Het is een eenvoudige proces en we hebben een artikel hier waarin het wordt beschreven.