Hallo allemaal.
Voor het geval u op zoek bent naar hulp voor (of vragen hebt over) 2K Account, hebben we alvast wat vragen en antwoorden voor u op een rij gezet. Neem gerust contact met ons op als u het antwoord op uw vraag hier niet kunt vinden.
Wat is 2K Account?
2K Account is een gebruikersaccountsysteem en nieuwsbriefabonnementenplatform dat wordt gebruikt in verschillende 2K-producten en officiële 2K-websites. Op dit moment is het systeem nog niet direct gekoppeld aan spelersprofielen voor NBA 2K of 2K-titels op mobiele platforms, maar u kunt zich wel abonneren op de NBA 2K-nieuwsbrief via de 2K Account-abonneedienst.
Nadat u zich hebt aangemeld via een van onze gekoppelde titels, kunt u uw account beheren op http://accounts.2k.com.
Wacht even... waarin verschilt dit van my2K?
2K Account is de opvolger van my2K en bestaande my2k-accounts zijn automatisch omgezet in 2K Accounts. Hoewel bepaalde games mogelijk nog de my2K-naam gebruiken, is de techniek achter de schermen die van het superieure 2K Account-systeem. Nieuwe accounts die u in deze games aanmaakt, zijn dan ook gewoon 2K Accounts.
Is 2K Account hetzelfde als de "MyPLAYER"-accounts in NBA 2K-titels?
Nee. Dit is een nieuw accountsysteem voor bepaalde 2K-producten en op dit moment niet gerelateerd aan NBA-accounts. U zult een nieuw account aan moeten maken met 2K Account. Het systeem wordt wel geïmplementeerd in andere titels. Mocht u hulp nodig hebben voor MyPLAYER in NBA 2K, lees dan dit artikel over NBA MyPLAYER-accountverificatie.
2K ZEGT DAT MIJN E-MAILADRES NIET GEVERIFIEERD IS. HOE KAN IK MIJN E-MAILADRES VERIFIËREN?
U verifieert uw e-mailadres door op de verificatielink te klikken die naar uw e-mailadres is verstuurd.
LET OP: Mocht u meerdere verificatieberichten hebben ontvangen, gebruik dan alleen de link in het meeste recente bericht. Na het ontvangen van een nieuwe e-mail zijn de links in eerdere verificatie-e-mails niet langer geldig.
HELP, IK HEB GEEN VERIFICATIEBERICHT ONTVANGEN!
Als u geen verificatie-e-mail hebt ontvangen, controleer dan eerst of hij misschien in uw spamfolder terecht is gekomen. Kunt u hem daar ook niet vinden, klik dan op de link "Geen verificatie-e-mail?" en vul uw e-mailadres in. U krijgt dan een nieuwe verificatie-e-mail toegezonden.
LET OP: De links in alle eerdere verificatie-e-mails zijn dan niet langer bruikbaar.
IK HEB OP EEN LINK GEKLIKT IN EEN VERIFICATIE-E-MAIL OF WACHTWOORDRESET-E-MAIL EN DE WEBSITE ZEI DAT DE LINK ONGELDIG IS.
Dit gebeurt wanneer u klikt op links in oude e-mails. Hebt u bijvoorbeeld meerdere verificatie-e-mails ontvangen, dan zijn alleen de links in de meest recente e-mail geldig. U kunt altijd de e-mail opnieuw laten sturen vanaf de 2K Account-website om er zeker van te zijn dat u reageert op de meest recente e-mail.
IK HEB EEN ACCOUNT AANGEMAAKT IN EEN GAME, MAAR HOEFDE GEEN WACHTWOORD AAN TE MAKEN. HOE KAN IK NU OPNIEUW INLOGGEN?
Wanneer u een account aanmaakt in een game, hoeft u geen wachtwoord aan te maken en kunt u een bepaalde tijd ingelogd blijven. Wel moet u op de link in de verificatie-e-mail klikken die u hebt ontvangen om uw account te bevestigen en uw accountinformatie aan te vullen (waaronder het toevoegen van een wachtwoord).
2K ACCOUNT ZEGT DAT MIJN VERIFICATIEGEGEVENS ONGELDIG ZIJN. WAT MOET IK DOEN?
U kunt uw wachtwoord resetten door naar de 2K Account-website te gaan, te klikken op de knop Wachtwoord resetten en uw e-mailadres in te vullen. Er wordt dan direct een e-mail verstuurd met daarin een link om uw wachtwoord te resetten.
IK WIL EEN ACCOUNT AANMAKEN, MAAR 2K ACCOUNT ZEGT DAT MIJN E-MAILADRES AL IN GEBRUIK IS. WAT MOET IK DOEN?
Dit is een indicatie dat u al een account hebt. U kunt het beste naar de 2K Account-website gaan en uw wachtwoord resetten.
WAAROM KAN IK GEEN 2K ACCOUNT AANMAKEN ALS IK DE SERVICEVOORWAARDEN NIET ACCEPTEER OF GEEN TOEGANG TOESTA?
Wij verwachten van al onze gebruikers dat zij de servicevoorwaarden en toegangsrechten accepteren, zonder uitzonderingen.
HOE KAN IK ZORGEN DAT IK DIE VERVELENDE VERIFICATIE-E-MAILS NIET MEER ONTVANG?
De e-mail bevat ook een link om uw account te verwijderen. Door op deze link te klikken, komt u bij een webpagina waar u deze opzegging kunt uitvoeren.
IK HEB EEN VERIFICATIE-E-MAIL OF WACHTWOORDRESET-E-MAIL ONTVANGEN WAAR IK NIET OM HEB GEVRAAGD.
U kunt deze e-mail negeren. Wij sturen u geen marketingmateriaal tenzij u dit zelf aanvraagt met de verificatielink en we resetten uw wachtwoord niet tenzij u klikt op de resetlink. Maakt u zich toch zorgen of wilt u melding van de situatie maken, stuur ons dan meer informatie
HOE VERWIJDER IK MIJN 2K ACCOUNT?
Hebt u een 2K Account en wilt u dit verwijderen, dan moet zich met dit verzoek wenden tot de 2K klantenservice.
Hoe koppel ik verschillende profielen aan mijn 2K Account?
Dat is eenvoudig te doen en hier kun je lezen hoe het moet.