Als je NBA 2K24 probeert te spelen maar een melding ontvangt met de foutcodes 'EFEAB30C' of '4B538E50', komt dat vaak omdat je de nieuwste gegevens niet hebt gedownload. Als dat gebeurt, kun je pas verder spelen nadat je de meest recente update hebt gedownload.
Voor spelers op de Nintendo Switch kan dit direct na de installatie gebeuren, voordat je begint te spelen - maar we hebben probleemoplossing voor je klaar! Als je dit probleem ervaart op de Nintendo Switch, probeer dan deze stappen.
Als dat het geval is en je niet op de Switch zit, zul je moeten wachten tot de gegevens naar je console of pc zijn gedownload. Hoe lang dit precies duurt, varieert en is afhankelijk van de grootte van de download en de snelheid van je internetverbinding.
In dat geval zul je moeten wachten tot de gegevens naar je console of pc zijn gedownload. Hoelang dit precies duurt kan verschillen, afhankelijk van de grootte van de download en de snelheid van je internetverbinding.
Hoe dan ook: zodra de download is voltooid, wordt je gevraagd of je wilt terugkeren naar het hoofdmenu van de game om de update toe te passen. Daarna zou je zonder problemen moeten kunnen spelen.
Over het algemeen is een paar wedstrijden in het speltype 'Play Now' genoeg om de download te activeren. Na de wedstrijd zou NBA 2K24 de updatemelding moeten weergeven in de hoek van het scherm, en moet je terugkeren naar het hoofdmenu. Vervolgens krijg je een laadscherm te zien terwijl de update wordt toegepast. Als de update eenmaal is voltooid, word je automatisch naar het hoofdmenu gebracht.
De bovenstaande informatie is de meest voorkomende oorzaak voor deze foutmelding, maar we hebben ook een aantal andere oorzaken gevonden. Hieronder zie je welke dat zijn, inclusief tijdelijke oplossingen.
De e-mailbevestiging voor het account moet opnieuw worden verstuurd.
Om dat te doen, ga je als volgt te werk:
- Ga naar: https://www.nba2k.com
- Klik op 'Sign In' rechtsboven in het scherm
- Vul je MyPLAYER-accountnaam en het wachtwoord in
- Als je goed inlogt, wordt je account automatisch geverifieerd door middel van de login.
Mogelijk ervaar je deze fout omdat je het toegestane aantal NBA 2K-accounts op je console hebt overschreden.
Er kunnen maximaal 5 NBA 2K-accounts worden gecreëerd op één console. Als je meer dan 5 accounts hebt gecreëerd, wordt er een beveiligingsprotocol in werking gezet dat servertoegang ontzegt aan alle NBA 2K-accounts, behalve de eerste vijf accounts die op die console zijn aangemaakt. Er is geen manier om deze fout te omzeilen, dus je zult je eerste vijf NBA 2K-accounts moeten gebruiken om online te spelen.
Mogelijk is er software die je verbinding met onze servers blokkeert.
In dat geval moet je een PathPing en TraceRoute proberen om te zien of er sprake is van storing.
Dat klinkt misschien ingewikkeld, maar het valt reuze mee! Volg gewoon deze stappen:
- Open het Windows-menu op een computer (die verbonden moet zijn met de router die je momenteel gebruikt), typ 'CMD' en druk op Enter.
- Voer het volgende commando in in de opdrachtprompt: pathping -n 104.255.107.131
- Na een paar seconden toont de opdrachtprompt een aantal statistieken. Om de uitvoer te kopiëren, klik je met de rechtermuisknop ergens in het venster en selecteer je: Alles selecteren. Rechtsklik nog een keer en selecteer Kopiëren. Open Kladblok. Druk op Ctrl+V om naar Kladblok te kopiëren.
- Ga terug naar de prompt, typ 'tracert 104.255.107.131' en druk op Enter. Wacht tot het bericht 'Trace Complete' te zien is in het venster. Kopieer die informatie ook en stuur allebei deze documenten naar ons als biijlagen.
Gereserveerde ruimte is gewist op je harde schijf.
De gereserveerde ruimte is ruimte op je harde schijf die bestemd is voor de opslag van updates en patches. Games als NBA 2K en WWE 2K maken regelmatig gebruik van deze functie. Als je de gereserveerde ruimte van een game verwijdert, zal de game die ruimte opnieuw aanmaken als deze wordt opgestart. Wanneer dit gebeurt, is er een kans dat je problemen (waaronder de foutmelding: EFEAB30C in NBA 2K24) tegenkomt als het proces geannuleerd wordt.
We kunnen dit niet genoeg benadrukken: Wis nooit de gereserveerde ruimte van een game op je harde schijf.
Je data zijn niet gesynchroniseerd.
Bestanden lijken vaak te ontbreken omdat niet alle data gesynchroniseerd zijn (dit kan vooral voorkomen als je je gereserveerde ruimte hebt gewist). Selecteer de optie 'Play Now' en laat de game op dat menu staan tot er een updatemelding verschijnt. Het kan lang duren voor de melding verschijnt (mogelijk uren), afhankelijk van hoever het synchronisatieproces is gevorderd.
Nadat je de melding ontvangt, wordt je gevraagd om terug te keren naar het hoofdmenu. Als je dit doet, krijg je een laadscherm te zien terwijl de update wordt toegepast. Als de update eenmaal is voltooid, word je automatisch naar het hoofdmenu gebracht.
Als je dit probleem ervaart op Nintendo Switch, kun je de volgende stappen proberen:
- Hou de aan/uit-knop naast de volumeknoppen ingedrukt op de Switch.
- Als je die hebt ingedrukt, verschijnt er een menu. Selecteer 'Opnieuw opstarten / Uitzetten'.
- Kies 'Uitzetten' om het systeem uit te schakelen.
- Hou de aan/uit-knop ingedrukt om het weer aan te zetten en start NBA 2K24 op.
LET OP: Als je na deze stappen een melding ontvangt dat je MyPLAYER-account is verlopen, volg je deze stappen:
Op een computer:
- Ga naar: https://www.nba2k.com
- Klik op 'Sign In' rechtsboven in het scherm
- Kies de online dienst waar je op speelt (Xbox Live, PSN, Nintendo of Steam)
- Vul het e-mailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat je voor die dienst gebruikt.
Als je bent ingelogd, wordt dit beschouwd als een nieuwe accountverificatie. Je kunt je console en NBA 2K vervolgens opnieuw opstarten om zonder problemen verder te spelen!