Welkom bij de technische ondersteuning en klantenservice van 2K.
Raadpleeg eerst onze uitgebreide kennisbank voordat je contact opneemt met de klantenservice. Misschien vind je hier de oplossing voor je probleem:
Als de kennisbank je niet heeft geholpen bij je vraag of probleem, neem dan rechtstreeks contact met ons op. We willen je zo goed mogelijk helpen. Geef ons daarom de informatie aan ons door:
- Een korte beschrijving van het probleem.
- Een beschrijving van wat je tot nu toe hebt geprobeerd om het probleem op te lossen.
- Een beschrijving van wat er gebeurde vlak voordat het probleem zich voordeed (noem iedere stap/actie).
- De exacte foutmelding op het scherm (indien van toepassing).
Hier vind je een uitgebreider overzicht van de informatie die je moet opgeven: https://support.2k.com/hc/articles/201185746-What-information-should-you-send-in-your-customer-service-ticket-
Je kan contact maken met onze vriendelijke Support medewerkers via deze link:
https://support.2k.com/hc/requests/new