Als je op de PlayStation 4 of 5 speelt en je bent de foutcode CE-34878-0 tegengekomen, ben je hier aan het juiste adres.
CE-34878-0 is een algemene fout die aangeeft dat de game die je aan het spelen was is gecrasht. Hopelijk kun je de game gewoon opnieuw opstarten na de crash en verdergaan waar je was gebleven.
Als je de fout CE-34878-0 echter blijft ontvangen, zijn er misschien een paar andere stappen die je kunt nemen om het probleem te verhelpen.
Start je console opnieuw op:
- Schakel je console uit en zet hem vervolgens weer aan.
Zorg dat je gamesoftware up-to-date is:
- Ga naar het PlayStation-beginscherm.
- Ga naar de game die je aan het spelen bent en druk op de Options-toets op de controller.
- Selecteer 'Controleren op update' en installeer de eventueel beschikbare updates.
Zorg dat je systeemsoftware over de meest recente update beschikt:
PS4
- Selecteer 'Instellingen' boven aan het PlayStation-beginscherm.
- Kies vervolgens 'Systeemsoftware-update' en installeer eventueel beschikbare systeemupdates.
- Start de PlayStation 4 opnieuw op.
PS5
- Selecteer 'Instellingen' boven aan het PlayStation-beginscherm.
- Kies 'Systeem' > 'Systeemsoftware-update en -instellingen'
- Laat je systeem de updates installeren.
- Start opnieuw op als de updates geïnstalleerd zijn.
Leeg de cache van je PlayStation:
- Als je de cache van je console nog nooit hebt geleegd, kun je hier terecht voor onze uitleg om te leren hoe je dat doet.
Verwijder en installeer je game opnieuw:
- Heb je nog steeds problemen? Oké, dan wil je misschien overwegen om de game met het probleem te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Upload eerst je opslagbestand naar de cloud (of een USB-opslagapparaat) voor je dit doet. Zo verlies je geen voortgang en hoef je niet helemaal opnieuw te beginnen als je de game opnieuw hebt geïnstalleerd.
- Als je klaar bent om je gamedata van de console te verwijderen, kun je deze gids volgen voor PS4 of deze gids voor PS5.
Installeer de originele harde schrijf opnieuw:
- Dit is alleen voor als je de harde schijf van je PS4 hebt geüpgraded (lees: vervangen door een grotere). Sony stelt voor dat je de originele harde schijf opnieuw installeert die met de console werd geleverd.
Als geen van deze stappen heeft geholpen, kun je contact opnemen met PlayStation-ondersteuning.