Als je een supportticket bij ons hebt geopend, is er een kans dat we je vragen om middels een screenshot het probleem vast te leggen.
Als je dit nog nooit hebt gedaan, kan dit artikel je daarbij helpen.
Nintendo Switch
Druk op de [opname]-knop van de linker-Joy-Con™ om een foto van het scherm te maken.
Druk op de HOME-knop en open 'Album' om het screenshot te bekijken
Je kunt screenshots bewaren in het systeemgeheugen of op een microSD
Let op: voordat je een screenshot kunt delen, moet je eerst een Twitter-account koppelen aan je Nintendo Switch-account/-console. Zo doe je dat:
Selecteer je profiel in het HOME-menu van je Switch.
Selecteer 'Gebruikersinstellingen'.
Selecteer vervolgens in de opties rechts 'Instellingen voor het posten op sociale netwerken'.
Selecteer naast Twitter 'Koppelen'.
Voltooi het aanmeldproces en geef je Switch toestemming om op je account te posten.
PlayStation 4
Druk op de SHARE-toets en selecteer 'Screenshot'.
Selecteer een screenshot.
Selecteer een uploadbestemming.
Voeg een opmerking toe en selecteer vervolgens 'Delen'.
Bekijk de handleiding van Sony voor meer informatie over dit proces.
PlayStation 5
Druk op de maak-toets met de drie streepjes, links van het touchpad.
Selecteer Screenshot maken of Nieuwe opname starten.
Ga naar het homescherm.
Open de Gamebibliotheek onder de tab Games.
Selecteer de screenshot of video die je wilt delen.
Klik op het pijlsymbool om een screenshot of videoclip te delen, of de toets Delen als je meerdere screenshots hebt geselecteerd.
Je kunt de bestanden ook naar een USB-stick kopiëren door 'Kopiëren naar USB-opslagapparaat' te selecteren. Door dit te bevestigen zal de PS5 vastgelegde media overzetten naar een verbonden USB-stick.
Als je je Twitter- of YouTube-account koppelt aan je PSN-account, kun je direct vanaf je PS5 screenshots en videoclips twitteren, of video's posten op YouTube.
Xbox One & Xbox Series X|S
Maak een screenshot
Er zijn verschillende manieren om een screenshot te maken. Je kunt bijvoorbeeld gewoon zeggen 'Xbox, take a screenshot'. Of, als je het liever op de ouderwetse manier doet, kun je twee keer op de Xbox-knop drukken en vervolgens op de Y-knop.
LET OP: de Xbox maakt het screenshot als je twee keer op de Xbox-knop drukt. Als je op de Y-knop drukt, wordt de afbeelding opgeslagen.
Je screenshots delen
Je kunt het screenshot op een aantal manieren delen. Je kunt hem op je activiteitenfeed, in een bericht, in je showcase, op Twitter of op OneDrive zetten door de volgende stappen te doorlopen:
Open vanaf het beginscherm 'Mijn games en apps'.
Selecteer Game DVR.
Scrol en selecteer het screenshot dat je wilt gebruiken.
Druk op de Menu-knop en selecteer 'Delen'.
LET OP: je kunt alleen screenshots delen als je een actief Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core-abonnement hebt, of als je de actie uitvoert op de console van een andere Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core-abonnee. Microsoft heeft hier een handige post over gemaakt als je meer informatie nodig hebt.
LET OP: je kunt ook foto's insturen die je met je telefoon hebt gemaakt. Wij zullen er vervolgens naar kijken. We willen je alleen vragen om ervoor te zorgen dat de informatie die we gevraagd hebben zichtbaar is op de afbeelding.