We zijn allemaal ooit iets tegengekomen dat niet werkte zoals verwacht in een video game, toch? Als jij het hebt gezien, is er waarschijnlijk ook iemand anders die last er van heeft! Met dat in gedachten heeft 2K Support de 2K Issue Tracker opgezet voor eenvoudige communicatie met spelers over het oplossen van deze bugs.
Je vindt de 2K Issue Tracker live voor verschillende games hier op onze hoofd 2K Support site. Voor Civilization games en WWE 2K games kijk je op hun eigen help center.
Maar wat is de 2K Issue Tracker?
Dit is een onderdeel van onze Support Site dat bedoeld is om gamers op de hoogte te houden van de bugs die we hebben gevonden, vaak met je hulp in onze Support tickets en van alle bekende oplossingen. Ons team van experts werkt nauw samen met de testers en ontwikkelaars om problemen te identificeren en duidelijkheid te bieden over de voortgang ervan.
Met upvotes kan je ons laten weten hoe wijdverbreid een probleem is, wat kan helpen om het begrip en de aanpak van 2K te verbeteren!
Wanneer jij je probleem op de 2K Issue Tracker ziet, kan je rechtsboven “Volgen” selecteren. Dit stuurt een melding rechtstreeks naar je inbox wanneer we een voortgangsupdate of tijdelijke oplossing plaatsen.
Op dit moment is dit een eenrichtings communicatie kanaal waar we je op de hoogte kunnen houden. Als je een bug tegenkomt die je wilt rapporteren en je ziet deze nog niet in de Issue Tracker, dan gebruikt je nog steeds ons 2K Support Site ticket systeem en onze agenten helpen je de informatie te verzamelen die nodig is voor een bericht, zodat de juiste mensen op de hoogte zijn van de problemen die je bent tegengekomen. Als je deze bug daar al ziet, hoeft je deze alleen maar te upvoten!