Als je jonger bent dan de leeftijd dat vereist is in je regio om je eigen 2K Account te hebben met volledige toegang tot onze titels, willen we je helpen om samen met je ouder of voogd een Ouder account in te stellen, daarna kunnen ze je Kind account instellen en je toegang geven tot de game!
Algemene Vragen over Ouder en Kind Accounts
Q: Hoe weet ik of ik jonger ben dan de vereiste leeftijd?
A: Wanneer jij je geboortedatum invoert op je 2K Account, controleert ons systeem je regio en leeftijd en laat het je weten of je een ouder account nodig hebt om verder te gaan. Zo eenvoudig is het!
Deze leeftijden worden bepaald door je regio/land en we kunnen geen uitzondering maken op hun vereisten.
Q: Wat als ik al mijn eigen account heb?
A: Als je bestaande 2K Account informatie ontbreekt, gaan we je vragen om deze bij te werken wanneer je deze verbindt met games zoals LEGO 2K Drive of TopSpin 2K25. Die informatie bestaat uit een geverifieerd emailadres, een 2K Weergavenaam, je land/regio en je geboortedatum. Als dit proces detecteert dat je een Ouder account nodig hebt voor je regio, wordt je doorgestuurd naar het proces voor het maken van een Ouder account, net zoals wanneer je een nieuw account zou maken.
Q: Waarom wordt aan mij toestemming van de ouder/voogd gevraagd als ik al meerderjarig ben?
A: 2K volgt zowel regio als game specifieke richtlijnen voor het verzamelen van persoonlijke informatie en toegang tot de game voor jongere gamers. Verschillende games kunnen verschillende leeftijdscategorieën hebben voor wanneer toestemming van de ouder/voogd vereist is voor 2K Kind Accounts om toegang te krijgen tot bepaalde in-game functies.
Q: Wat gebeurt er als een kind meerderjarig wordt voor hun regio?
A: 30 dagen voordat de geboortedatum van het kind op het account de leeftijd zou overschrijden die vereist is voor een 2K Kind Account in hun regio, ontvangt de ouder een email. Hierin wordt de ouder geïnformeerd over wat er verandert wanneer het kind na die datum inlogt, samen met wat vriendelijk advies over hoe jij je kind kan voorbereiden op de verantwoordelijkheden van een volledig 2K Account. Zodra de 30 dagen zijn verstreken, ontvangt het emailadres van het kind een directe melding en bij het inloggen in de game verschijnt er een in game prompt om het account bij te werken, samen met een andere bericht naar het emailadres van de ouder.
Q: Waarom heeft een kind een eigen 2K Child Account nodig?
A: 2K volgt regio specifieke richtlijnen met betrekking tot data verzameling en game toegang voor jongere gamers die niet oud genoeg zijn om zelf een volledig 2K Account aan te maken. 2K Kind Accounts geven ouders en verzorgers van jongere spelers controle over welke in-game functies of modes hun kind mag gebruiken, zoals Online Play en Chat, zodat ze de toegangsrechten kunnen instellen die geschikt zijn voor hun kind.
Q: Ik heb al een 2K Account, kan ik mijn kind op mijn 2K Account laten spelen?
A: Het is aangeraden om een 2K Kind Account voor je kind te maken. Zo kan je hun ervaring in specifieke games beter beheren zonder dat dit je eigen gameplay ervaring beïnvloedt.
Q: Welke ouderlijke keuzes en controles heb ik als ouder of voogd?
A: Wanneer een ouder of voogd een 2K Kind Account instelt, kunnen ze toestemmingen verlenen of verwijderen voor de toegang van het kind tot bepaalde game functies of modes voor games die zijn ontworpen om te werken met het 2K Kind Account.
Voorbeelden van deze toestemmingen zijn:
- Online Play: Toegang tot online game modes.
- In-Game Winkel: Aankopen van in-game valuta met echt geld toestaan.
- Gebruikers Gegenereerde Inhoud Delen: Creatie en delen van aangepaste in-game inhoud toestaan.
- Voice Chat: Toegang tot voice chat functionaliteit.
- Tekst Chat: Toegang tot tekst chat functionaliteit.
Q: Wat als het Kind account geen ouder of voogd krijgt om een Ouder account in te stellen?
A: Je kan nog steeds offline spelen, maar alle online LEGO 2K Drive games vereisen dat je dat Ouder account hebt om verbinding te maken met je Kind account. In het geval van TopSpin 2K25 kan een Kind account alleen offline modes spelen.
Q: Hoe kan ik een 2K Kind Account aanmaken voor mijn kind?
A: Waar ondersteund, kan je een 2K Kind Account in-game aanmaken door een functie of mode te selecteren die dit vereist, zoals Online Play. Dit zal jou en je kind vragen om het 2K Kind Account creatie proces te voltooien. Volg de stappen in de game en dat is alles!
Q: Hoe kan ik mijn 2K Kind Account verwijderen?
A: Je kan [contact opnemen met Customer Support om de verwijdering van je 2K Kind Account aan te vragen.
Q: Hoe kan een ouder de machtigingen op het 2K Kind Account van hun kind bijwerken/beheren?
A: Een kind kan machtigingsupdates aanvragen door in te loggen op hun 2K Kind Account, naar de privacy instellingen gaan en op "Bijwerking Aanvragen" te klikken. De ouder of voogd ontvangt dan een email om de machtigingen van zijn/haar kind te bewerken.
Een ouder of voogd kan ook de machtigingen voor het 2K Kind Account bijwerken.
Q: Ik heb al ouder/voogd controles op mijn console/PC account ingesteld. Moet ik ze hier instellen?
A: Ja, je moet machtigingen instellen voor elke game die een 2K Kind Account gebruikt. 2K eert platform ouder/voogd controles, maar extra controles zijn van toepassing op games die toegankelijk zijn via 2K Kind Accounts.
Q: Zijn de machtigingen die zijn ingesteld voor een 2K Kind Account van toepassing op alle games?
A: Nee, de machtigingen voor een 2K Kind Account wordt per game ingesteld. De ouder/voogd kan deze machtigingen bijwerken op elk gewenst moment.
Q: Welke persoonlijke informatie verzamel je van mijn kind?
A: Als je een 2K Kind Account voor je kind maakt, verzamelen we wat informatie over je kind, zoals hun gebruikersnaam, profiel, geolocatie en emailadres. Aanvullende details vindt je in het Privacy Beleid voor kinderen.
Q: Ik heb al een 2K Account en ik heb een bericht gekregen dat mijn 2K Account wordt verwijderd. Wat moet ik doen?
A: Als je 2K Account is gemarkeerd voor verwijdering, kan je contact opnemen met Customer Support als je denkt dat dit een fout is of als je zorgen maakt.
ID Verificatie & Leeftijdsgarantie
Q: Waarom heeft 2K het emailadres van een ouder of voogd nodig voor een 2K Kind Account?
A: We hebben een emailadres van een ouder of voogd nodig, zodat Kids Web Services (onze leverancier van leeftijdsgaranties) dit kan gebruiken om het verificatie proces voor volwassenen te starten. Dit is vereist om te verifiëren dat de ouder of voogd een volwassene is, zodat we hen controle kunnen geven over het 2K Kind Account van hun kind nadat het geverifieerd is.
Q: Waarom hebben jullie mijn overheids ID nodig?
A: 2K verzamelt je overheids ID niet. Kids Web Services kan deze verzamelen om je als volwassene te verifiëren. Aanvullende informatie is beschikbaar in het Privacybeleid van Kids Web Services.
Q: Waarom hebben jullie mijn credit of debit card nodig?
A: 2K verzamelt geen betaal kaart gegevens. Kids Web Services kan deze verzamelen om je als volwassene te verifiëren. Aanvullende informatie is beschikbaar in het Privacybeleid van Kids Web Services.
Je betaal kaart wordt niet gekoppeld aan het 2K Child Account van je kind om toekomstige aankopen mogelijk te maken.
Q: Zijn er andere manieren om mijn identiteit te verifiëren?
A: Ja, afhankelijk van het land of de regio kunnen er andere verificatie methoden zijn. Meer informatie over welke verificatie opties beschikbaar zijn voor je land/regio vindt je in de Kids Web Services verificatie FAQ.
2K Account Vragen
Q: Hoe kan ik de geboortedatum of het land/de regio van mijn 2K Account of 2K Kind Account veranderen?
A: Als je de geboortedatum (DOB) of het land/de regio van je 2K Account of 2K Kind Account wilt wijzigen, neem dan contact op met 2K Customer Support.
Q: Hoe verwijder ik mijn 2K Account of 2K Kind Account?
A: Als je een 2K Account of 2K Kind Account hebt en deze wilt verwijderen, moet je contact opnemen met 2K Customer Support om dit te doen.