Mocht je last hebben van crashes, vastlopers of foutmeldingen, bekijk dan de volgende probleemoplossingen hieronder:
Probleemoplossingen voor Steam:
Om er zeker van te zijn dat al je bestanden op Steam naar behoren werken, kun je het beste je gamebestanden verifiëren. Dit doe je als volgt (tussen haakjes de opties als je Steam in het Engels gebruikt):
- Laad Steam
- Klik met de rechtermuisknop op de game in de Bibliotheek en selecteer 'Eigenschappen' ('Properties') in het menu.
- Selecteer het tabblad 'Lokale bestanden' ('Local files') en klik op de knop 'Integriteit controleren van spelbestanden' ('Verify integrity of game files').
- Steam matcht dan de lokale bestanden aan de cloudbestanden en repareert eventuele fouten.
LET OP: Sommige bestanden kunnen de controle niet doorstaan en dat is normaal. Dit zijn bestanden met spelinstellingen die niet door het bestandsvalidatieproces vervangen kunnen worden. Je kunt dit bericht gerust negeren.
Game Aanpassingen:
Zorg ervoor dat er geen onofficiële modificaties of 'mods' op het spel geïnstalleerd zijn. Deze add-ons zijn niet getest of getest op compatibiliteitsfouten, waardoor ze het oplossen van problemen kunnen verstoren. Om mods volledig te verwijderen, doe je het volgende:
- Meld je af voor alle onofficiële mods via de Steam Wizard
- Verwijder het spel volledig en installeer het opnieuw (zorg ervoor dat je een back-up van je spelbestanden hebt gemaakt voor je dit doet)
- Start het spel en kijk of het probleem verholpen is.
Gamepads en controllers:
Sommige gamepads en controllers zijn misschien niet geoptimaliseerd of compatibel met het spel. In zulke gevallen kan elke aangesloten controller fouten en/of conflicten veroorzaken.
- Koppel eventueel aangesloten controllers los van je PC en probeer het spel opnieuw te spelen.
Manieren om problemen in Epic Games Launcher op te lossen:
Controleer of alle spelbestanden in Epic Games Launcher goed werken door de bestandsintegriteit te controleren:
- Start de Epic Games Launcher
- Log in op de spelbibliotheek en klik onder de spelomslag op het pictogram met de drie stippen
- In het venster dat opent, klik je op "Verify".
- Als de bestandscontrole voltooid is, krijg je de mogelijkheid om het spel te starten. Klik op "Run".
Methodes om problemen in Windows op te lossen:
Controleer na het controleren van de bestanden in Steam of DirectX en Vcredist goed werken. Om dit te doen, moet je beide programma's opnieuw installeren.
- Steam maakt een spel-installatie-map aan, die meestal bestanden bevat om DirectX te installeren.
- Een voorbeeld van het pad naar dit bestand: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\NBA2K21\ _CommonRedist\DirectXJun2010*.
- Zoek en voer **DXSETUP.exe.** uit.
- Zodra de installatie voltooid is, zoek je in dezelfde Steam-map van het spel de submap Vcredist.
- Een voorbeeld van het pad naar dit bestand: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\NBA2K18\ _CommonRedist\vcredist\2012*.
- Zoek daarna **vcredist_x86.exe** en **vcredist_x64.exe** en voer ze uit.
- In het pop-upvenster verschijnt een keuze: "Repair" of "Uninstall". Kies "Repair".
- Je kunt je computer opnieuw opstarten nadat het proces voltooid is.
Updating Audio & Video Drivers:
De meeste Pc-problemen kunnen gemakkelijk opgelost worden door de audio en video stuurprogramma's bij te werken.
- Stuurprogramma's voor geluidskaarten zijn afhankelijk van de Windows-versie die je gebruikt:
- Stuurprogramma's voor videokaarten zijn afhankelijk van de fabrikant van de kaart en zijn te vinden op hun respectievelijke websites:
Je DxDiag en MSinfo openen
DxDiag en MSinfo zijn niet-invasieve bestanden waarmee onze klantenservice de oorzaak van een crash kan bepalen en of je computer voldoet aan de minimale systeemeisen voor het spelen van een van onze games. Om deze te openen en te versturen, kun je op dit artikel klikken. Hierin wordt uitgelegd hoe je ze kunt opvragen en naar onze klantenservice kunt sturen.