Hallo luitjes!
We zijn ervan op de hoogte dat bij sommige spelers het spel vastloopt tijdens het opstarten nadat ze de content voor Civilization VI: Gathering Storm hebben gedownload.
Dit komt doordat tijdens de installatie niet alle oude bestanden correct verwijderd zijn, waardoor er een fout is ontstaan in de configuratie.
Als dit probleem zich voordoet, probeer dan de volgende oplossing:
- Klik met de rechtermuisknop op de game en selecteer 'Eigenschappen'
- Selecteer het tabblad 'Lokale bestanden'
- Klik op 'Spel verwijderen...'
- Nadat de game is verwijderd klik je op 'Zoeken in lokale bestanden'
- Verwijder handmatig resterende bestanden
- Installeer het spel opnieuw
Als dit probleem zich nog steeds voordoet nadat je deze stappen hebt uitgevoerd, maak dan gerust een ondersteuningsaanvraag aan.