Als je problemen hebt met crashes, vastlopen of foutmeldingen met 2K-games of bijbehorende DLC op Steam, bekijk dan de volgende probleemoplossing:
Systeemvereisten
De allereerste stap bij het oplossen van problemen met je spel is controleren of je computer het kan draaien. Computerspecificaties die net aan of onder de specificaties liggen, kunnen ervoor zorgen dat het spel niet start of prestatieproblemen heeft. Je kunt de systeemvereisten van een spel bekijken onderaan de pagina van het spel in de Steam-winkel.
Integriteit van spelbestanden controleren
Een klassieker, maar noodzakelijk! De integriteit van je Steam-game controleren helpt om beschadigde bestanden te verwijderen. De stappen om dit te doen zijn
- Stoom laden
- Klik in de sectie 'Bibliotheek' met de rechtermuisknop op het spel waar je problemen mee hebt en selecteer "Eigenschappen" in het menu.
- Selecteer "Geïnstalleerde bestanden" en klik op "Integriteit van spelbestanden controleren".
- Steam zal dan de lokale bestanden vergelijken met de cloudbestanden om eventuele fouten te herstellen.
Voor meer informatie over het bestandsverificatieproces van Steam, [bekijk hun artikel hier](https://help.steampowered.com/faqs/view/0C48-FCBD-DA71-93EB).
Grafische stuurprogramma's bijwerken
Verouderde stuurprogramma's kunnen problemen veroorzaken met de gameplay en de algehele stabiliteit. Ze kunnen ook problemen veroorzaken met de compatibiliteit van je apparaat of ervoor zorgen dat een spel helemaal niet start. Het is belangrijk om alle stuurprogramma's up-to-date te houden met de nieuwste downloads.
Je kunt controleren of er stuurprogramma-updates zijn:
Uitvoeren als beheerder
Soms kan een gebrek aan rechten op je computer ertoe leiden dat een spel niet wordt gestart of geen verbinding kan maken met de servers. Je moet ervoor zorgen dat het spel volledige toegang heeft door de juiste rechten te geven door zowel het spel als Steam te starten als Beheerder.
Het spel starten als beheerder.
- Ga naar de gametitel in je Bibliotheek.
- Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Ga naar Compatibiliteit.
- Vink "Dit programma uitvoeren als beheerder" aan.
- Selecteer toepassen en klik dan op "OK" om het eigenschappenvenster te sluiten.
Als het spel nu wordt gestart, zou het met beheerdersrechten moeten starten.
Steam starten als beheerder.
- Zoek het Steam-toepassingsbestand op je computer. De meest gebruikelijke plaats is C:\Program Files (x86)\Steam.
- Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Ga naar Compatibiliteit.
- Vink "Dit programma uitvoeren als beheerder" aan.
- Selecteer toepassen en klik dan op "OK" om het eigenschappenvenster te sluiten.
Steam zou nu ook moeten starten met beheerdersrechten.
DirectX/Vulkhan-versie wijzigen
Titels zoals Sid Meiers Civilization-serie kunnen je bij het opstarten vragen om een versie van DirectX of Vulkhan te selecteren. Als je tijdens het spelen prestatieproblemen of grafische haperingen ervaart, probeer dan te wisselen tussen de verschillende opstartopties om te zien of het probleem daarmee wordt opgelost.
Programma's die kunnen storen met Steam
Er zijn verschillende applicaties die complicaties kunnen veroorzaken als ze naast Steam worden uitgevoerd vanwege bepaalde toestemmingen of functionaliteit. Enkele voorbeelden zijn:
- Anti-virussoftware
- Bepaalde toestemmingen kunnen voorkomen dat Steam of bepaalde games worden gestart, of games kunnen een vals-positieve waarschuwing geven in je antivirussoftware. Het maken van uitzonderingen voor zowel Steam als de titel kan helpen bij het starten.
- VPN-software (virtueel privénetwerk)
- VPN's kunnen voorkomen dat Steam en bepaalde games toegang krijgen tot het netwerk. Het is het beste om VPN's uit te schakelen om te kijken of ze de lancering of verbinding verstoren.
- Firewall en beveiligingstoepassingen
- Net als antivirussoftware kunnen firewalls en andere beveiligingstoepassingen voorkomen dat Steam en games worden gestart. Mogelijk moeten er uitzonderingen worden gemaakt voor zowel Steam als de titel.
- Overlays
- Overlays voor games kunnen problemen veroorzaken. Als er momenteel een actief is, probeer deze dan uit te schakelen.
Kijk voor een volledige lijst met programma's en hoe je hun gedrag kunt onderzoeken naar Steam's artikel hier.
Mods
Controleer of er momenteel geen door gebruikers gemaakte modificaties of 'mods' zijn geïnstalleerd in jouw versie van het spel.
Deze toevoegingen aan het spel worden niet getest of gecontroleerd op compatibiliteitsproblemen en kunnen daarom het probleemoplossingsproces verstoren. Bovendien kunnen mods kapot gaan wanneer een nieuwe patch in een spel wordt geïmplementeerd en problemen veroorzaken.
Volg deze stappen om mods volledig te verwijderen:
- Afmelden voor alle door gebruikers gemaakte mods via Steam Workshop.
- Verwijder het spel volledig en installeer het opnieuw (zorg ervoor dat je een back-up van je opslagbestanden bijhoudt).
- Start het spel en controleer of het probleem zich blijft voordoen.
DLC en extra content installeren
Als een spel extra downloadbare content biedt, kun je deze vinden in de winkel op de pagina van het basisspel of door ernaar te zoeken in Steam. DLC die eigendom is van je account kan op een paar verschillende manieren worden bekeken en beheerd in je bibliotheek:
Rechtsklik menu in Bibliotheek
- Ga naar je bibliotheek in de Steam-client.
- Klik met de rechtermuisknop op het spel en selecteer "Eigenschappen..." in het menu.
- Selecteer dan "DLC" in het venster dat verschijnt.
Tandwielpictogram voor de Bibliotheekpagina van het spel
- Ga naar je bibliotheek in de Steam-client.
- Selecteer het spel en selecteer op de bibliotheekpagina van het spel het tandwielpictogram.
- Selecteer "Eigenschappen..." in het menu dat verschijnt.
- Selecteer vervolgens "DLC" in het venster dat verschijnt.
DLC-sectie op de bibliotheekpagina van het spel
- Ga naar je bibliotheek in de Steam-client.
- Ga naar de Bibliotheekpagina van het spel en scroll naar beneden tot je de sectie "DLC" vindt.
- Klik dan op "Mijn # DLC beheren".
In het menu DLC-installatie en -beheer kun je zien welke DLC je hebt voor het spel en of deze is geïnstalleerd.
Problemen met de controller oplossen
Bepaalde gamepads en controllers zijn mogelijk niet geoptimaliseerd of compatibel. Als je een controller op je machine aansluit, kan dit onverwachte en onvoorziene conflicten veroorzaken.
- Koppel alle aangesloten controllers los van je PC
- Probeer het spel opnieuw te starten voordat je het weer aansluit.
- Sluit een andere controller aan om te zien of het probleem zich blijft voordoen, of dat het zich alleen voordoet met een specifieke controller.