Jeśli doświadczasz problemów z wydajnością tytułów od 2K na urządzeniu iOS, wypróbuj kilka rozwiązań, które mogą pomóc w takiej sytuacji.
Wyłączanie Aplikacji Działających w Tle
iOS 11-18:
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu początkowego i zrób pauzę na środku ekranu.
- Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć.
- Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.
iOS 7 - 10:
- Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje.
- Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć.
- Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.
iOS 6 and earlier:
- Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek (znajduje się on pod ekranem). Na dole ekranu powinien pojawić się zasobnik z ikonami aplikacji. Są to aplikacje, które aktualnie działają na Twoim urządzeniu z systemem iOS.
- Naciśnij i przytrzymaj na jednej z ikon w zasobniku. Po chwili w lewym górym rogu ikonki każdej z aplikacji powinno pojawić się czerwone kółko z symbolem minusa.
- Naciśnięcie czerwonego kółka całkowicie zamknie daną aplikację. Powtórz dla każdej aplikacji, którą chcesz całkowicie wyłączyć.
Uruchamianie urządzenia ponownie:
Aby wykonać tzw. twardy reset, przytrzymaj przycisk Początek (Home) wraz z bocznym przyciskiem (Sleep/Awake) przez ponad 10 sekund. Gdy pojawi się czerwony przycisk służący do wyłączenia urządzenia, nadal trzymaj wyżej wspomniane przyciski, nie przesuwaj palcem czerwonego przycisku.
Wolne miejsce i aktualizacja iOS
Spróbuj zwolnić nieco miejsca na urządzeniu, jeśli zaczyna go brakować. Oprócz tego upewnij się, że masz najnowszą wersję iOS wspieraną przez twoje urządzenie.
- Podłącz urządzenie do zasilania i połącz je z Internetem poprzez Wi-Fi.
- Przejdź do: Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
- Dotknij „Pobierz i zainstaluj”. Jeśli otrzymasz zapytanie o tymczasowe usunięcie aplikacji, ponieważ oprogramowanie potrzebuje więcej miejsca na aktualizację, wybierz kontynuację lub anuluj. iOS i iPadOS ponownie zainstalują usunięte aplikacje później.
- Aby zaktualizować od razu, dotknij „Zainstaluj”. Możesz też wybrać opcję „Później”, „Zainstaluj dziś w nocy” albo „Przypomnij mi później”. Jeśli wybierzesz opcję instalacji w nocy, podłącz urządzenie do zasilania, zanim położysz się spać. Urządzenie zaktualizuje się automatycznie przez noc.
- Jeśli padnie pytanie o kod, podaj go.
Usunięcie / ponowna instalacja aplikacji
- Aby uniknąć utraty danych aplikacji, zacznij od wykonania kopii zapasowej plików w iCloud.
- Dotknij i przytrzymaj aplikację.
- Dotknij „Usuń aplikację”.
- Dotknij „Usuń aplikację”, a następnie „Usuń”, aby usunąć aplikację i jej dane ze swojego urządzenia.
- Naciśnij przycisk Początek (Home), by anulować lub wyjść z trybu usuwania aplikacji.
Aby ponownie zainstalować aplikację po jej usunięciu, skorzystaj z poniższych kroków.
- Otwórz aplikację App Store.
- Dotknij przycisku logowania lub swojego zdjęcia na górze ekranu.
- Wybierz zakupione.
- Jeśli używasz dzielenia w ramach rodziny, dotknij „Moje zakupy” albo wybierz imię członka rodziny, aby sprawdzić zakupione przez niego elementy.
- Dotknij „Nie na tym [urządzenie]”.
- Znajdź aplikację, którą chcesz pobrać, a następnie dotknij przycisku pobierania.
Sprawdzanie Twojego połączenia
Aby sprawdzić połączenie Wi-Fi:
- Otwórz Ustawienia
- Kliknij ikonę Wi-Fi i upewnij się, że Wi-Fi jest włączone.
- Obok sieci, z którą jesteś połączony, pojawi się niebieski znak. Sieci Wi-Fi, w których wykryto problem, będą wyświetlać na żółto błąd „Brak połączenia internetowego” pod nazwą sieci.
Możesz ponownie uruchomić swój router, jeśli nie uda się nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi. W tym celu odłącz router od gniazdka, odczekaj 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
Aby sprawdzić dane mobilne:
- Otwórz menu Ustawień
- Wybierz Sieć komórkowa
- Kliknij w Dane mobilne lub Dane komórkowe.
- Włącz Dane komórkowe. Jeśli ta funkcja jest obecnie włączona, wyłącz ją i włącz ponownie, aby odświeżyć połączenie.
Możesz także włączyć i wyłączyć Tryb Samolotowy w Ustawieniach, aby odświeżyć połączenie danych.
Podawanie modelu urządzenia mobilnego
Jeśli to nie rozwiąże problemów z wydajnością, podaj dokładny numer modelu oraz wszelkie dodatkowe informacje, które mogą nam się przydać.
Numer modelu znajdziesz przechodząc do: Ustawienia > Ogólne > Informacje. Po prawej stronie informacji o modelu znajdziesz numer części. Aby sprawdzić numer modelu, dotknij numeru części.
Prześlij zgłoszenie pomocy wraz ze wspomnianymi danymi pod adres:
http://support.2k.com/hc/requests/new