Jeśli doświadczasz problemów z wydajnością tytułów od 2K na urządzeniu iOS, wypróbuj kilka rozwiązań, które mogą pomóc w takiej sytuacji.
Wyłączenie aplikacji działających w tle
iOS 7 i nowsze:
Kliknij dwa razy przycisk Początek (Home).
Przesuń palcem w lewo lub prawo, dopóki nie natrafisz na aplikację, którą chcesz zamknąć.
Przeciągnij ekran z podglądem aplikacji w górę, aby ją zamknąć.
iOS 6 i wcześniejsze:
Kliknij dwa razy przycisk Początek (Home), czyli fizyczny przycisk pod ekranem. Ekran twojego urządzenia powinien się przyciemnić, a u jego dołu powinien pojawić się zasobnik z ikonami aplikacji. To właśnie te aplikacje działają obecnie na twoim urządzeniu iOS.
Naciśnij i przytrzymaj dowolną z ikon w zasobniku. Gdy to zrobisz, wszystkie ikony powinny zacząć się delikatnie poruszać, a w ich lewym górnym rogu pojawi się czerwone kółko z symbolem minusa.
Naciśnięcie tych kółek sprawi, że aplikacja zostanie całkowicie zamknięta. Kontynuuj, aby wyłączyć wszystkie aplikacje.
Uruchamianie urządzenia ponownie:
Aby wykonać tzw. twardy reset, przytrzymaj przycisk Początek (Home) wraz z bocznym przyciskiem (Sleep/Awake) przez ponad 10 sekund. Gdy pojawi się czerwony przycisk służący do wyłączenia urządzenia, nadal trzymaj wyżej wspomniane przyciski, nie przesuwaj palcem czerwonego przycisku.
Wolne miejsce i aktualizacja iOS
Spróbuj zwolnić nieco miejsca na urządzeniu, jeśli zaczyna go brakować. Oprócz tego upewnij się, że masz najnowszą wersję iOS wspieraną przez twoje urządzenie.
Podłącz urządzenie do zasilania i połącz je z Internetem poprzez Wi-Fi.
Przejdź do: Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
Dotknij „Pobierz i zainstaluj”. Jeśli otrzymasz zapytanie o tymczasowe usunięcie aplikacji, ponieważ oprogramowanie potrzebuje więcej miejsca na aktualizację, wybierz kontynuację lub anuluj. iOS i iPadOS ponownie zainstalują usunięte aplikacje później.
Aby zaktualizować od razu, dotknij „Zainstaluj”. Możesz też wybrać opcję „Później”, „Zainstaluj dziś w nocy” albo „Przypomnij mi później”. Jeśli wybierzesz opcję instalacji w nocy, podłącz urządzenie do zasilania, zanim położysz się spać. Urządzenie zaktualizuje się automatycznie przez noc.
Jeśli padnie pytanie o kod, podaj go.
Usunięcie / ponowna instalacja aplikacji
Aby uniknąć utraty danych aplikacji, zacznij od wykonania kopii zapasowej plików w iCloud.
Dotknij i przytrzymaj aplikację.
Dotknij „Usuń aplikację”.
Dotknij „Usuń aplikację”, a następnie „Usuń”, aby usunąć aplikację i jej dane ze swojego urządzenia.
Naciśnij przycisk Początek (Home), by anulować lub wyjść z trybu usuwania aplikacji.
Aby ponownie zainstalować aplikację po jej usunięciu, skorzystaj z poniższych kroków.
Otwórz aplikację App Store.
Dotknij przycisku logowania lub swojego zdjęcia na górze ekranu.
Wybierz zakupione.
Jeśli używasz dzielenia w ramach rodziny, dotknij „Moje zakupy” albo wybierz imię członka rodziny, aby sprawdzić zakupione przez niego elementy.
Dotknij „Nie na tym [urządzenie]”.
Znajdź aplikację, którą chcesz pobrać, a następnie dotknij przycisku pobierania.
Podawanie modelu urządzenia mobilnego
Jeśli to nie rozwiąże problemów z wydajnością, podaj dokładny numer modelu oraz wszelkie dodatkowe informacje, które mogą nam się przydać.
Numer modelu znajdziesz przechodząc do: Ustawienia > Ogólne > Informacje. Po prawej stronie informacji o modelu znajdziesz numer części. Aby sprawdzić numer modelu, dotknij numeru części.
Prześlij zgłoszenie pomocy wraz ze wspomnianymi danymi pod adres:
http://support.2k.com/hc/requests/new