Jeśli doświadczasz problemów z wydajnością tytułów od 2K na urządzeniu Android, wypróbuj kilka rozwiązań, które mogą pomóc w takiej sytuacji.
Wyczyszczenie pamięci podręcznej (cache)
UWAGA: Czyszczenie pamięci podręcznej nie usuwa plików zapisu i jest całkowicie bezpieczne. Jednak odinstalowanie gry albo użycie funkcji czyszczenia danych usunie pliki zapisu.
- Przejdź do menu ustawień urządzenia.
- Znajdź w menu dział aplikacji i znajdź tę, dla której chcesz wyczyścić pamięć podręczną lub dane.
- Dotknij opcji „Pamięć”. Udostępnione zostaną przyciski wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych aplikacji.
Zamykanie aplikacji działających w tle i zwalnianie miejsca
- Przejdź do Ustawienia
- Aplikacje
- Zarządzaj aplikacjami i odinstaluj inne aplikacje, które mogą zakłócać działanie gry.
Dodatkowo spróbuj zwolnić nieco miejsca na urządzeniu, jeśli zaczyna go brakować. Funkcje te są też dostępne poprzez menu ustawień twojego telefonu.
Ponowne uruchomienie urządzenia
Wyłącz urządzenie, przytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund, odczekaj 30 sekund, a następnie włącz je ponownie.
Aktualizacja firmware i oprogramowania
Aby zaktualizować urządzenie:
- Otwórz menu ustawień urządzenia.
- Wybierz System
- Zaawansowane
- Aktualizacja systemu i postępuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie, aby zainstalować aktualizacje, jeśli będą potrzebne.
Aby zaktualizować sklep Google Play:
- Następnie uruchom Google Play Store
- Wysuń menu (3 poziome linie na górze, z lewej) i dotknij „Ustawienia”.
- Następnie przesuń na sam dół listy, gdzie znajdziesz wersję buildu i wersję Play Store. Dotknij jej.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, otrzymasz zapytanie o pobranie i instalację nowej wersji Google Play Store. Po aktualizacji odczekaj 10 minut, uruchom urządzenie ponownie, a następnie powtórz poprzednie kroki. Powinna pojawić się informacja o tym, że Google Play Store jest aktualny.
Przeinstaluj aplikację
Proces odinstalowania aplikacji może być różny, w zależności od modelu urządzenia. Pamiętaj – odinstalowanie aplikacji usunie pliki zapisu. Nie odinstalowuj aplikacji, jeśli nie chcesz stracić plików zapisu.
Podawanie modelu urządzenia mobilnego
Jeśli to nie rozwiąże problemów z wydajnością, podaj dokładny numer modelu oraz wszelkie dodatkowe informacje, które mogą nam się przydać.
Numer modelu znajdziesz przechodząc do:
- Ustawienia
- Informacje o telefonie
- Model i sprzęt.
Prześlij zgłoszenie pomocy wraz ze wspomnianymi danymi pod adres:
http://support.2k.com/hc/requests/new