Witamy w dziale pomocy technicznej oraz obsługi klienta 2K.
Zanim skontaktujesz się z działem obsługi klienta w sprawie problemu, sprawdź proszę naszą ogólną bazę wiedzy, aby sprawdzić, czy jest tam odpowiedź:
Jeśli nie uzyskasz odpowiedzi na Twoje pytanie w bazie wiedzy, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z nami. Aby pomoc była jak najbardziej skuteczna, proszę przygotuj następujące informacje:
- Krótki opis problemu
- Co zostało dotychczas wykonane, aby spróbować rozwiązać problem
- Dokładny opis tego, co wydarzyło się tuż przed wystąpieniem problemu
- Dokładny komunikat o błędzie widoczny na ekranie, jeśli dotyczy
W celu uzyskania bardziej szczegółowej listy informacji, które należy załączyć, proszę przejdź tutaj.
Możesz skontaktować się z naszym przyjaznym personelem w Dziale Pomocy, poprzez nowe zgłoszenie pod tym linkiem:
https://support.2k.com/hc/requests/new