Hej!
Gdy kontaktujecie się z nami na Twitterze w sprawie problemu, który macie z jedną z naszych gier, nie zapomnijcie podać numeru zgłoszenia – pomaga to przyspieszyć cały proces. Jeśli nie podaliście nam numeru zgłoszenia, prawdopodobnie o niego poprosimy.
Jeśli nie wiecie, gdzie znaleźć numer zgłoszenia, możecie skorzystać z jednego z tych prostych sposobów:
Poprzez stronę pomocy 2K
To najprostszy sposób na znalezienie numeru, zwłaszcza gdy ma się kilka zgłoszeń.
- Udaj się na oficjalną stronę pomocy 2K i zaloguj się za pomocą adresu e-mail, który wykorzystano przy składaniu zgłoszenia.
- Następnie kliknij nazwę swojego profilu.
- Wybierz „Moje działania”.
- Wyświetli się ekran, na którym wyliczono wszystkie złożone przez Ciebie zgłoszenia. Kliknij zgłoszenie, którego numer chcesz poznać.
- Na górze zgłoszenia (widocznej na obrazku poniżej) zobaczysz jego pełny numer.
Poprzez e-mail
- Najpierw otwórz e-mail, który został do Ciebie wysłany po złożeniu zgłoszenia.
- Numer zgłoszenia można znaleźć w kilku miejscach (które zaznaczono na obrazku poniżej):
- W tytule (w nawiasie)
- Na czarnym pasku na górze zgłoszenia
- W drugiej linijce tekstu, również w nawiasie, zaraz po słowach: otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie