NBA 2K18 - [Konsole] Rozwiązania problemów sieciowych w serii NBA 2K

BY 2K Mike

PUBLISHED:

UPDATED:

Jeśli w grach z serii NBA 2K występują u ciebie rozłączenia, problemy z wydajnością (lag) lub grą w trybach online, skorzystaj z poniższego dokumentu dotyczącego rozwiązywania problemów:

UWAGA: Jeśli występuje u ciebie kod błędu „EFEAB30C” lub „4B538E50”, który uniemożliwia ci dostęp do części lub całości funkcji online w NBA 2K, skonsultuj się z tym artykułem: https://support.2k.com/hc/articles/115013162968-Error-message-EFEAB30C-or-4B538E50

  1. Zweryfikuj stan serwera: https://www.nba2k.com/gamestatus
  2. Sprawdź, czy inne urządzenia w twojej sieci mogą połączyć się z Internetem.
  3. (Tylko na Xbox i PlayStation) Upewnij się, że twoja konsola jest połączona z routerem bezpośrednio, kablem Ethernet. Sygnały bezprzewodowe (Wi-Fi) często są zakłócane, a jakość sygnału może z czasem spaść.
  4. Wykonaj test połączenia sieciowego na swojej konsoli. Poniżej znajdują się instrukcje rozwiązywania problemów dla danych platform:
  1. Odłącz router i modem od gniazdka sieciowego na 60 sekund, a następnie podłącz je z powrotem.

UWAGA: Odzyskanie połączenia z Internetem może zająć kilka minut - modem musi pobrać wszystkie dane od dostarczyciela Internetu (ISP).

  1. Siła twojego połączenia może zależeć od obciążenia sieci. Jeśli znajdujesz się w miasteczku uniwersyteckim albo w sieci domowej, która jest mocno obciążona usługami strumieniowania wideo (Netflix, Twitch itp.), przez którą pobiera się duże pliki albo wielu graczy gra online w gry wideo, często mogą pojawiać się u ciebie problemy z rozłączeniami. W takim przypadku spróbuj grać online, gdy mniej osób używa Internetu.
  2. Na wydajność mogą też wpłynąć niektóre ustawienia routera. Oto kilka, które możesz spróbować wyłączyć (lub włączyć):
  • UWAGA: Jeśli modyfikacja tych ustawień nie wpływa na wydajność gry, najlepiej przywrócić je do ustawień domyślnych.
    • Dynamic Packet Filtering / Stateful Inspection
    • Quality of Service (QoS)
    • UPnP (Universal Plug and Play)
    • Niektóre routery posiadają wyspecjalizowane ustawienia dla gier. Więcej informacji możesz uzyskać w instrukcji routera.
  1. (Tylko Xbox i PlayStation) Możesz też spróbować podłączyć konsolę bezpośrednio do modemu, pomijając router. Oto, jak to zrobić:

OSTRZEŻENIE: W trakcie tego testu, inne urządzenia podłączone do tej samej sieci nie będą miały połączenia z Internetem.

  • UWAGA: Poniższe kroki należy wykonać w opisanej kolejności, aby zapewnić właściwe połączenie.
    • Odłącz router i modem od gniazdka sieciowego.
    • Odłącz router od modemu.
    • Odczekaj 5-10 minut.
    • Podłącz modem do gniazdka sieciowego.
    • Połącz konsolę z modemem bezpośrednio kablem Ethernet.
    • Zagraj w NBA 2K i sprawdź, czy pojawiają się jakieś problemy z połączeniem.
  • Aby cofnąć te zmiany:
    • Odłącz modem od gniazdka sieciowego.
    • Odłącz konsolę od modemu.
    • Odczekaj 5-10 minut.
    • Podłącz router i modem do gniazdka sieciowego i połącz router z modemem.
    • Nie zapomnij ponownie podłączyć konsoli do routera.
    • Sprawdź urządzenia w sieci, aby upewnić się, czy mają dostęp do Internetu.

Jeśli po wykonaniu wszystkich czynności opisanych w całym tym artykule wciąż pojawiają się rozłączenia, lag lub komunikaty o błędach w NBA 2K17 lub NBA 2K18, wyślij nam zgłoszenie pomocy, klikając w opcję „Prześlij zgłoszenie” w prawym górnym rogu tej strony lub klikając tutaj i załączając następujące informacje:

  • Twój region (stan/prowincja/województwo, państwo)
  • Nazwa twojego dostarczyciela Internetu (ISP)
  • Zrzut ekranu z pojawiającym się błędem? Upewnij się, że zrzut ekranu jest czytelny.
  • Zrzut ekranu z wynikiem testu prędkości: http://beta.speedtest.net
  • I wreszcie, zrzut ekranu z wynikiem WhatsMyIP: whatsmyip.org

Dzięki tym wszystkim danym, nasz przedstawiciel zbada sprawę i spróbuje ci pomóc!