Jeśli masz jakiekolwiek problemy z utratą stabilności, zawieszeniami lub komunikatami o błędzie, spróbuj skorzystać z naszych wskazówek zawartych poniżej:
Rozwiązywanie problemów w Steam:
Aby upewnić się, że wszystkie pliki Steam działają poprawnie, zweryfikuj pliki gry. Oto jak to zrobić:
- Uruchom Steam.
- W dziale „Biblioteka” kliknij PPM na grze, z którą masz kłopot i wybierz „Właściwości” z menu.
- Wybierz zakładkę „Pliki lokalne” i kliknij w opcję „Sprawdź spójność plików gry”.
- Steam porówna pliki lokalne z plikami w chmurze i naprawi ewentualne błędy.
UWAGA: Weryfikacja co najmniej jednego pliku może się nie powieść. To normalne. Pliki, których weryfikacja się nie powiedzie, to lokalne pliki konfiguracyjne, których nie należy zastępować w ramach tego procesu. Możesz bezpiecznie zignorować tę wiadomość.
Rozwiązywanie problemów z modami:
Chcielibyśmy się upewnić, że nie masz aktualnie zainstalowanych żadnych modyfikacji ani „modów” stworzonych przez użytkowników. Te dodatki do gry nie są testowane ani sprawdzane pod kątem problemów ze zgodnością i przez to mogą zakłócać proces rozwiązywania problemów. Aby całkowicie usunąć wszelkie modyfikacje, wykonaj następujące czynności:
- Zrezygnuj z subskrypcji modów za pośrednictwem Warsztatu Steam.
- Całkowicie odinstaluj i ponownie zainstaluj grę (upewnij się, że masz kopię zapasową plików zapisu!).
- Uruchom grę i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązywanie problemów z kontrolerem:
Niektóre gamepady i kontrolery mogą być niezoptymalizowane lub niekompatybilne. W związku z tym każdy kontroler podłączony do komputera może powodować nieoczekiwane i nieprzewidziane konflikty.
- Odłącz wszystkie kontrolery od komputera i spróbuj ponownie uruchomić grę.
Rozwiązywanie problemów z Epic:
Aby upewnić się, że wszystkie Twoje pliki w programie Epic Games Launcher działają zgodnie z przeznaczeniem, należy zweryfikować instalację plików gry. Oto jak to zrobić:
- Wczytaj program uruchamiający Epic Games Store
- Przejdź do gry w swojej bibliotece i kliknij ikonę koła zębatego.
- Po otwarciu kliknij opcję Weryfikuj w menu rozwijanym.
- Po weryfikacji pojawi się opcja uruchamiania. Kliknij Uruchom.
Rozwiązywanie problemów w systemie Windows:
Po zweryfikowaniu plików gry należy się upewnić, że DirectX i Vcredist nadal działają jak powinny. Aby to zrobić, trzeba je przeinstalować. Oto jak to zrobić:
- W folderze instalacyjnym Steam gry, z którą masz problemy, zazwyczaj znajduje się pakiet instalacyjny DirectX.
- Przykładowa ścieżka: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\NBA2K18\ _CommonRedist\DirectX\Jun20
- Znajdź i uruchom **DXSETUP.exe**
- Po zakończeniu, tak jak poprzednio, przejdź do folderu Steam swojej gry. Powinien znajdować się w nim folder „Vcredist”.
- Przykładowa ścieżka:
- Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Marvel's Midnight Suns\Engine\Extras\Redist
- Epic Games: C:\Program Files\Epic Games\Marvel's Midnight Suns\Engine\Extras\Redist
- Przykładowa ścieżka:
- Znajdź i uruchom **vcredist_x86.exe** oraz **vcredist_x64.exe**
- Powinien się pojawić wybór między opcjami "Napraw (Repair)" i "Usuń(Uninstall)". Wybierz proszę "Napraw"
- Po zakończeniu operacji, uruchom ponownie swój komputer.
Aktualizacja sterowników audio i wideo:
Większość problemów z komputerem można łatwo rozwiązać, sprawdzając, czy sterowniki są aktualne.
- Sterowniki dźwięku zależy od posiadanej wersji Windows:
- Sterowniki grafiki zależą od producenta karty. Znaleźć je można na ich stronach:
Dostęp do DxDiag i Msinfo
DxDiag i MSinfo to nieinwazyjne pliki, które pomogą naszemu zespołowi pomocy sprawdzić, co wywołało wyłączenie się oraz zweryfikować, czy komputer spełnia minimalne wymagania dla naszej gry. Aby zyskać dostęp i przesłać odpowiednie informacje, przeczytaj ten artykuł, który dokładnie wyjaśnia, w jaki sposób przeprowadzić test i wysłać go do naszego działu pomocy.