Konsola: Ogólne rozwiązywanie problemów

• Upewnij się, że konsola jest podłączona do Internetu.

• Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.

• Przejdź do Profil i system > Ustawienia > System > Aktualizacje.

• W sekcji Aktualizacje zobaczysz:

  1. Aktualizacja konsoli dostępna. Wybierz tę opcję, aby rozpocząć aktualizację, lub

  2. Aktualizacja konsoli nie jest dostępna. Oznacza to, że konsola jest aktualna.

Dla PlayStation 5:

1. Upewnij się, że konsola jest podłączona do Internetu.

2. Przejdź do Ustawienia > System.

3. Wybierz Oprogramowanie systemowe > Aktualizacja oprogramowania systemowego i ustawienia.

   • Aktualizacja dostępna pojawia się, jeśli dostępna jest nowsza wersja.

4. Wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie systemowe, aby dokonać aktualizacji.

Dla PlayStation 4:

1. Upewnij się, że konsola jest podłączona do Internetu.

2. Przejdź do Ustawień.

3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania systemowego.

   • Jeśli istnieje plik aktualizacji dla nowszej wersji, zostanie on automatycznie pobrany.

1. Upewnij się, że konsola jest podłączona do Internetu.

2. Przejdź do Ustawień systemowych.

3. Wybierz Ustawienia, a następnie Aktualizacje systemu.

PlayStation 5: 

PlayStation Plus jest wymagane, aby uzyskać dostęp do zapisów w chmurze.

1. Przejdź do Ustawień, a następnie do Zapisane dane i Ustawienia gry/aplikacji.

2. Wybierz Zapisane dane (PS5) lub Zapisane dane (PS4).

3. W tym miejscu można przesyłać lub pobierać dane z pamięci masowej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat pamięci masowej w chmurze PlayStation 5, sprawdź ich artykuł tutaj.

Dla PlayStation 4:

PlayStation Plus jest wymagane, aby uzyskać dostęp do zapisów w chmurze.

1. Przejdź do Ustawień, a następnie do Zarządzania danymi aplikacji

2. Wybierz Zapisane dane w pamięci masowej systemu.

3. W tym miejscu można przesyłać lub pobierać dane z pamięci masowej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat pamięci masowej w chmurze PlayStation 4, sprawdź ich artykuł tutaj.

Aby uzyskać dostęp do zapisów w chmurze, wymagane jest członkostwo Nintendo Switch Online.

W menu HOME podświetl ikonę gry.

1. Naciśnij przycisk + lub -, aby otworzyć menu oprogramowania.

2. Wybierz opcję Zapisz dane w chmurze, a następnie wybierz użytkownika.

3. Wybierz opcję Pobierz zapisane dane.

1. Naciśnij przycisk Xbox, aby otworzyć przewodnik.

2. Wybierz Profil i system > Ustawienia > Ogólne > Ustawienia sieciowe

3. Na ekranie ustawień sieciowych wybierz opcję Testuj połączenie sieciowe. Jeśli test połączenia zakończy się pomyślnie, konsola połączy się z usługą Xbox.

Aby dalej rozwiązywać problemy z połączeniem sieciowym, zapoznaj się z tym artykułem z Xbox.

1. Wybierz menu Ustawienia:

   1. Na PlayStation 5 menu ustawień znajduje się w prawym górnym rogu obok profilu użytkownika.

   2. Na PlayStation 4 menu ustawień znajduje się po prawej stronie ekranu głównego.

2. Wybierz opcję Sieć.

3. Kliknij Testuj połączenie internetowe.

Aby dalej rozwiązywać problemy z połączeniem sieciowym, sprawdź ten artykuł z PlayStation.

1. Przejdź do Ustawień systemowych.

2. Wybierz Internet, a następnie Testuj połączenie.

Aby rozwiązać dalsze problemy z połączeniem sieciowym, sprawdź ten artykuł od Nintendo.

1. Press the Xbox button.

2. Select Profile & system, then select Add or switch.

3. Select a different profile or create a new one.

Dla PlayStation 4:

1. Naciśnij przycisk PlayStation.

2. W sekcji Zasilanie wybierz opcję Przełącz użytkownika.

3. Wybierz inny profil lub utwórz nowy.

Dla PlayStation 5:

1. W menu głównym przejdź do ikony profilu.

2. Wybierz opcję Przełącz użytkowników.

3. Wybierz inny profil lub utwórz nowy.

1. Aby zmienić profil, naciśnij Y na stronie głównej i wybierz inny profil.

2. Aby utworzyć nowego użytkownika, z menu głównego wybierz Ustawienia systemowe.

3. Wybierz Użytkownicy, a następnie Dodaj użytkownika.

1. Włóż płytę z grą do konsoli, aby rozpocząć pobieranie gry podstawowej.

2. Jeśli pojawi się monit, rozpocznij również pobieranie wszystkich dostępnych poprawek.

3. Po zainstalowaniu gry podstawowej i wszystkich poprawek upewnij się, że gra jest zamknięta. Nie zawieszona, ale faktycznie zamknięta i w ogóle nie uruchomiona.

4. Następnie przejdź do sklepu z konsolami i wybierz kod realizacji.

5. Wprowadź kod(y) znajdujący(e) się w papierowej wkładce do gry dla pobieranego pakietu lub DLC.

6. Poczekaj, aż DLC zakończy pobieranie.

7. Upewnij się, że wszystkie dodatki DLC zostały pobrane i uruchom aplikację.

8. Powinieneś zobaczyć komunikat wskazujący, że zawartość DLC jest obecna.

Jeśli otrzymałeś kod do wykorzystania wraz z kopią gry.

1. Przejdź do sklepu z konsolami i wybierz opcję realizacji kodu.

2. Po pomyślnym wprowadzeniu kodu potwierdź, że podstawowa gra i odpowiednie DLC są obecne w pakiecie.

3. Rozpocznij pobieranie zawartości.

4. Powinieneś również zostać poproszony o pobranie najnowszej łatki do swojej gry. Upewnij się, że jest ona również pobierana.

5. Poczekaj, aż cała zawartość zostanie w pełni pobrana.

6. Uruchom aplikację.

7. Powinieneś zobaczyć komunikat informujący o obecności zawartości DLC.

1. Przejdź do cyfrowego sklepu swojej konsoli i znajdź grę, którą chcesz pobrać.

2. Wybierz wersję gry, którą chcesz kupić.

3. Po pomyślnym opłaceniu gry powinieneś zostać poproszony o rozpoczęcie pobierania gry podstawowej, a także DLC.

4. Rozpocznij pobieranie zawartości.

5. Powinieneś również zostać poproszony o pobranie najnowszej łatki do gry. Upewnij się, że jest ona również pobierana.

6. Poczekaj, aż cała zawartość zostanie w pełni pobrana

7. Uruchom aplikację.

8. Powinieneś zobaczyć komunikat wskazujący, że zawartość DLC jest obecna.

1. Upewnij się, że gra jest zamknięta (nie zawieszona, ale faktycznie zamknięta i zakończona).

2. Przejdź do Xbox Marketplace i wyszukaj DLC, którego wydaje się brakować.

3. Po znalezieniu, ponieważ masz już licencję, nie powinno to kosztować żadnych pieniędzy, a zamiast "kup" powinna być opcja "zainstaluj".

4. Po ręcznym pobraniu zawartości uruchom grę i powinna być ona dostępna.
    

Dla PlayStation 4
W przypadku problemów z dodatkową zawartością zaleca się "Przywrócenie licencji".

1. Upewnij się, że gra nie jest uruchomiona i jest zamknięta.

2. Naciśnij przycisk PS i przejdź do opcji Ustawienia > Zarządzanie kontem > Przywróć licencje.

3. Uruchom grę, a dodatkowa zawartość powinna być dostępna.

Dla PlayStation 5
Podobnie jak w przypadku PS4, będziesz chciał "Przywrócić licencje" - jedyną różnicą jest to, gdzie znajdziesz tę opcję na PS5.

1. W menu głównym wybierz opcję Ustawienia w prawym górnym rogu.

2. Wybierz Użytkownicy i konta.

3. Wybierz Inne.

4. Wybierz Przywróć licencje i potwierdź.

Następnie powinieneś być w stanie uruchomić grę, a dodatkowa zawartość powinna być dostępna.

Oto jak ponownie pobrać poszczególne dodatki ze sklepu Nintendo Switch eShop:

1. Uzyskaj dostęp do sklepu Nintendo eShop za pomocą konta Nintendo, na którym zakupiono zawartość.

   • Zawartość może zostać ponownie pobrana tylko przez konto Nintendo, z którego została pierwotnie zakupiona.

2. Wyszukaj tytuł gry, z którą powiązana jest zawartość.

3. Wybierz grę i przewiń w dół, aby wyświetlić całą dostępną zawartość do pobrania, poniżej szczegółów gry.

   • Jeśli zakupiony został pakiet DLC (taki jak przepustka sezonowa lub przepustka rozszerzająca), może być konieczne wybranie pakietu w celu zlokalizowania zawartej w nim zawartości dodatkowej.

4. Wybierz wcześniej zakupioną zawartość do pobrania. Zamiast kosztu zostanie wyświetlony komunikat "Zakupiono".

5. Wybierz opcję "Pobierz ponownie", aby ponownie pobrać zawartość.

   • Pobieranie DLC rozpocznie się automatycznie. Status pobierania można sprawdzić w menu HOME.

Jeśli to nie zadziała, wypróbuj tę metodę, aby ponownie pobrać zawartość ze sklepu Nintendo Switch eShop:

1. Wejdź do menu głównego Nintendo Switch i sprawdź, czy pojawia się tam ikona gry.

2. Jeśli gra ma ikonę, wybierz ją w menu HOME.

3. Wybierz "Pobierz".

   • Pobieranie rozpocznie się automatycznie. Stan pobierania można sprawdzić w menu HOME.

   • Jeśli pojawi się komunikat o błędzie o treści "Konto Nintendo użyte do zakupu tego oprogramowania zostało odłączone", oznacza to, że nie używasz głównej konsoli dla konta Nintendo, na którym zakupiono grę.

4. Jeśli nie ma ikony, wejdź do sklepu Nintendo eShop za pomocą konta Nintendo, na którym zakupiono grę.

   • Grę można pobrać ponownie tylko z konta Nintendo, z którego została pierwotnie zakupiona.

5. Wybierz obraz swojej ikony w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do informacji o koncie.

6. Podświetl opcję "Pobierz ponownie" po lewej stronie ekranu. Pojawi się lista zakupionych tytułów.

7. Zaznacz grę, którą chcesz ponownie pobrać i wybierz pomarańczową ikonę, aby rozpocząć pobieranie.

   • Spowoduje to ponowne pobranie gry i wszelkich wcześniej pobranych dodatków DLC do gry. Jeśli chcesz ponownie pobrać tylko grę, przytrzymaj przycisk L, wybierając pomarańczową ikonę.

8. Pobieranie rozpocznie się automatycznie. Stan pobierania można sprawdzić w menu HOME.

Kody błędów Xbox są generowane z "0x", po którym następuje 8 cyfr lub liter.

Artykuł ze strony Xbox zawiera najczęściej generowane kody błędów i kilka sposobów ich rozwiązywania.

Kody błędów PlayStation są generowane z "CE" na początku.

Ten artykuł z PlayStation zawiera najczęściej generowane kody błędów CE i kilka sposobów ich rozwiązywania.

Kody błędów przełącznika są generowane jako „XXXX-XXXX” i składają się z 8 cyfr.

Ten artykuł od Nintendo umożliwi dostęp do ich bazy danych kodów błędów i pomoże w rozwiązaniu tych problemów.

1. Przejdź do Ustawień

2. Wybierz System

3. Wybierz Język i lokalizacja

4. Wybierz preferowany region językowy

5. Wybierz preferowaną lokalizację

Dla PlayStation 5:

1. Przejdź do Ustawień

2. Wybierz System

3. Wybierz Język

4. Wybierz preferowany język konsoli

5. Wybierz język wprowadzania, a następnie naciśnij przycisk + Dodaj język i wybierz preferowany język.

Dla PlayStation 4:

1. Przejdź do Ustawień

2. Wybierz Język

3. Wybierz Język systemu

4. Wybierz preferowany język

• Przejdź do menu głównego

• Wybierz Ustawienia systemowe

• Przewiń w dół do System

• Po prawej stronie wybierz Język

• Wybierz preferowany język