Se você está tentando jogar um jogo da franquia NBA 2K mas está recebendo uma mensagem de erro ""EFEAB30C"" ou ""4B538E50"", um dos motivos mais comuns desses erros é que você não tem as atualizações mais recentes do jogo. Quando isso acontece, você é impedido de jogar até atualizar seu jogo.
Para jogadores no Nintendo Switch, esse problema pode acontecer diretamente após a instalação, antes mesmo de você conseguir jogar - mas nós temos uma solução para vocês! Se estiver tendo esse problema especificamente no Nintendo Switch, tente os passos no artigo a seguir.
Se você estiver recebendo esses erros e não estiver no Switch, você precisará esperar até que as atualizações sejam baixadas ao seu console ou PC. O tempo para isso varia, dependendo da quantidade de dados e da velocidade da sua conexão.
Não se preocupe: Quando tudo estiver baixado, você verá uma mensagem lhe avisando para voltar para o menu principal do jogo de forma que o mesmo possa ser atualizado. Uma vez que você feito isso, poderá jogar sem problema algum.
Geralmente, jogar um ou dois jogos no modo "play now" é tempo suficiente de finalizar seu download. Uma vez que você tenha concluído esses jogos, o NBA 2K deve mostrar a mensagem de atualização no canto da tela, lhe indicando para voltar ao menu principal. Uma vez que você o tenha feito, você encontrará uma tela de carregamento, durante a qual o jogo será atualizado. Uma vez que a atualização esteja concluída, você estará no menu principal.
A informação acima é a causa mais comum destas mensagens de erro, mas existem algumas outras. Nós as explicaremos, e suas soluções, abaixo.
Sua conta precisa ser confirmada novamente.
Para fazer isso, siga os passos a seguir:
- Vá para o endereço https://www.nba2k.com
- Clique "acessar" no canto superior direito da tela.
- realize acesso usando sua conta MyPlayer E sua senha.
- Quando você realiza acesso com sucesso, isso é uma verificação automática da sua conta.
Você pode estar tendo esse erro por ter excedido a quantidade máxima de contas NBA 2K em seu console.
O número máximo de contas NBA 2K que podem ser criadas em um console são 5. Se você tiver criado mais do que 5 contas, então um protocolo de segurança é ativado que impede acesso ao servidor para todas as contas NBA 2K, exceto as cinco primeiras criadas, no console em específico. Nós não temos uma solução para este caso, e você terá que usar uma das suas 5 primeiras contas para jogar em rede.
Pode haver um programa bloqueando sua conexão com os nossos servidores.
Se este for o caso, precisaremos que você realize um PathPing e um TraceRoute de forma a localizar qualquer interferência.
Isso pode soar intimidador de fazer, mas não se preocupe! Siga os passos a seguir:
- Em um computador (que esteja conectado ao mesmo roteador que o aparelho que você usa para jogar), abra o menu Iniciar, digite "CMD" e aperte enter.
- Na janela que se abrirá, digite o comando a seguir: pathping -n 104.255.107.131
- Após alguns segundos, o prompt de comando exibirá alguns dados. Para copiá-los, clique com o botão direito em qualquer parte da janela, escolha "selecionar tudo", clique novamente com o botão direito, e escolha "copiar". Abra um notepad. Aperte Ctrl+ V para colar os dados no notepad.
- De volta na janela, digite tracert 104.255.107.131 e aperte enter. Espere até que o programa termine de executar, e aí copie esta informação em um segundo notepad. Envie ambos os documentos para nós!
O espaço reservado foi esvaziado no seu disco rígido.
O espaço reservado é espaço no seu disco rígido (http://support.2k.com/hc/articles/234764408) que foi alocado para atualizações e patches. Jogos com o NBA 2K e o WWE 2K frequentemente fazem uso deste. Se você deletar o espaço reservado de um jogo, o jogo irá criá-lo novamente quando for inicializado. Quando isso acontece, se o processo for cancelado, existe a possibilidade de encontrar problemas, incluindo o erro EFEAB30C.
Nós não podemos frisar isso o suficiente: Não apague o espaço reservado de um jogo.
Seus dados estão dessincronizados.
Frequentemente, arquivos irão desaparecer devido aos seus dados não estarem sincronizados (especialmente se você tiver deletado seu espaço reservado.) Por favor, escolha a opção "play now" e aguarde neste menu até que você receba uma mensagem de atualização. A mensagem pode demorar um bom tempo (possivelmente horas) para aparecer, dependendo de que estágio da sincronização seu jogo se encontra no momento.
Após receber essa mensagem, será solicitado que você volte ao menu principal. Note que quando você o fizer, você irá encontrar uma tela de carregamento que irá aplicar a atualização. Uma vez feito, você será trazido de volta ao menu principal.
SE VOCÊ ESTIVER TENDO ESSE PROBLEMA NO NINTENDO SWITCH, TENTE OS PASSOS A SEGUIR:
- Segure o botão de energia, ao lado dos controles de volume, no Switch.
- Uma vez que você tenha apertado, um menu deverá aparecer. Escolha "opções de energia."
- Escolha "desligar" para desligar completamente seu Switch.
- Segure o botão de energia para ligar o console novamente, e abra seu jogo NBA 2K.
Nota: se após realizar este procedimento, você receber uma mensagem indicando que sua conta MyPLAYER está expirada, siga os passos a seguir:
Em um computador:
- Vá para https://www.nba2k.com.
- Clique "acessar" no canto superior direito da tela.
- Escolha o serviço online que você usa para acessar o jogo (Xbox Live, PSN, Nintendo, Steam)
- Insira o endereço de email ou nome de usuário e a senha que você usaria para esses serviços.
Uma vez que você tenha conectado com sucesso, isso é considerado uma verificação de conta. Você pode então reiniciar seu console e jogar o NBA 2K, sem qualquer problema!