Sua Conta 2K é uma ótima maneira de conectar suas plataformas de jogo ao seus jogos 2K e a vincular pode ser um requisito se você quiser jogar alguns de nossos jogos online - como o LEGO 2K Drive. Se você estiver tendo qualquer problema com isso, nós montamos um guia que deve lhe ajudar. Caso precise de mais assistência, nos envie um Ticket de Suporte!
Lembre-se de que uma conta 2K não é o mesmo que sua conta NBA 2K ou ID de plataforma (Steam, Xbox, Playstation, etc.). Mesmo que você tenha criado uma dessas contas, talvez ainda precise seguir estas etapas de criação.
Como criar uma Conta 2K:
Passo 1: Visite o Portal 2K em https://portal.2k.com
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Passo 2: Selecione Sign up
Você deve se registrar com seu endereço de email (não com uma conta de jogo)
Se você já tem uma conta, você só precisa selecionar Log In
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Passo 3: Daí, você precisará verificar sua data de nascimento e seu País/Região
Você precisará estar acima da idade mínima no seu país para acessar conteúdo online - isso pode variar por região
Se você estiver abaixo da idade mínima de sua região, você pode ter opções limitadas para jogar online em nossos jogos
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Passo 4: Um email de verificação será enviado ao endereço de email listado, então aqui você precisará ir em sua caixa de entrada e seguir o link fornecido
Se você não encontrar, tenha certeza de conferir pastas de Spam ou Lixo eletrônico
Passo 5: Uma vez verificado, você deve estar pronto para fazer login no website
Atualizando ou alterando informação na sua Conta 2K
(endereço de email, local, idioma, etc):
Visite o Portal 2K em https://portal.2k.com
Entre com seu email atual da conta e senha (mesmo se este for o endereço que você precisa atualizar!) porém se você não conseguir usá-los por algum motivo, você pode usar seu ID de plataforma (Steam, Xbox, Playstation, etc) encontrado abaixo dos campos de login da Conta 2K
Se esta for sua primeira vez logando nesta Conta 2K no Portal 2K, podem lhe ser pedidas informações como sua região, data de nascimento ou qual Nome de Exibição você deseja usar
Uma vez que tenha feito login, você será direcionado a Account Overview onde você pode ver seu email atual e Informações de Conta
Para mudar seu Nome de Exibição ou seu Nome/Sobrenome, clique em Update à direita do título Account Information e preencha os campos com a informação correta, depois clique em Save no canto inferior direito - mas para atualizar seu país, você precisará nos enviar um Ticket de Suporte
Para atualizar o endereço de email, clique em Atualizar à direita de Email da Conta - uma vez que adicionado o novo endereço de email, clique no botão vermelho Salvar no canto direito inferior dessa janela
Quando quiser trocar a Senha da sua Conta 2K, visite a seção Security na lista ao lado esquerdo da página, clique em Update e entre ambas a senha atual e a nova senha desejada, depois clique em Save
Caso precise conectar ou desconectar uma conta vinculada (Steam, Xbox Network, Apple, etc) você visitará a tela Connections selecionando-a na lista no lado esquerdo da página e depois usando os botões Connect ou Disconnect sob cada rede
Solução de problemas comuns:
A conta 2K está apresentando erros na conexão devido à idade, ao endereço de e-mail ou ao status de verificação.
Isso pode ser causado por uma conta 2K incompleta. Para resolver isso:
- Acesse o Portal 2K em https://portal.2k.com com um PC ou smartphone
- Preencha todos os campos que forem solicitados
- Reinicie seu jogo
Certifique-se também de ter verificado o endereço de e-mail da sua conta 2K, verificando seu e-mail. Se a conta da plataforma estiver vinculada à conta 2K errada ou se o endereço de e-mail não puder ser acessado:
- Faça login na conta 2K vinculada em https://portal.2k.com com um PC ou smartphone
- Acesse a guia Connections (Conexões)
- Desvincule sua conta da plataforma desejada da conta 2K incorreta
- Faça logout da conta incorreta e entre novamente na conta 2K correta
- Certifique-se de que o endereço de e-mail da conta 2K correta seja verificado
- Refaça a vinculação de sua conta da plataforma à conta 2K correta
- Reinicie seu jogo
Criou uma conta 2K com a data de nascimento incorreta, resultando em uma conta infantil.
Não podemos ajustar a idade de uma conta de criança, portanto, se tiver colocado sua data de nascimento por engano, será necessário criar uma nova conta 2K com os detalhes corretos.
Para saber mais sobre contas de crianças, visite nosso Guia de contas 2K para pais e filhos.
Recebendo uma mensagem de erro do PlayStation que diz "Sua conta 2K foi vinculada anteriormente a uma conta da PlayStation e não pode ser vinculada a outra".
Há restrições nas contas PlayStation com relação a links, portanto, se você vir esse erro, é provável que a conta atual da PlayStation não seja a conta original da PS que foi anexada a essa conta 2K. Há duas opções para resolver esse problema:
- Encontre a conta original da PS que estava vinculada à sua conta 2K e vincule-a novamente
- Crie uma nova conta 2K que não tenha histórico com nenhuma conta da PS e vincule-a a ela.
Dificuldade em vincular uma conta Nintendo Switch a uma conta 2K.
Ao contrário das contas de outras plataformas, que podem ser vinculadas pelo site https://portal.2k.com no navegador do seu celular ou PC, as contas do Nintendo Switch são melhores usando as opções do jogo em vez do portal da Web.