Saudações, atletas!
Se você anda jogando NBA 2K16 e está com problemas para localizar seu arquivo MyCAREER, temos algumas soluções pra você.
Confira-as abaixo, separadas por plataforma.
PlayStation®4
Se a função "Uploads automáticos" estiver habilitada no PlayStation®4, os arquivos de jogos salvos serão automaticamente enviados para a nuvem. Felizmente, essa função já vem habilitada na maioria dos consoles PlayStation®4. Isso significa que você poderá baixar seu jogo salvo na nuvem. Para fazer isso, siga os seguintes passos:
- Comece na XrossMediaBar
- Vá para Configurações > Gerenciamento de dados salvos do aplicativo > Dados salvos no armazenamento online > Baixar no armazenamento do sistema, e aperte o botão X.
- Selecione NBA 2K16
- Baixe todos os arquivos que comecem com "MyCareer…"
Xbox One
Arquivos salvos na nuvem não podem ser baixados manualmente no Xbox One, visto que são enviados e baixados automaticamente através do Microsoft Cloud Exchange. Caso seus arquivos salvos não tenham retornado, visite https://support.xbox.com/pt-BR/xbox-one/games/cloud-game-saves-faq e verifique se está utilizando o sistema de armazenamento na nuvem corretamente.
Caso não tenha conseguido recuperar seu arquivo de jogo salvo com os passos acima, envie uma solicitação de suporte. Certifique-se de ter incluído as seguintes informações no campo Descrição:
- A hora e a data aproximada em que o arquivo salvo foi jogado pela última vez.
- A hora e a data aproximada em que o arquivo salvo foi criado.
- O valor aproximado de VC que foi gasto no arquivo salvo.
- A posição do MyPLAYER perdido.
- O endereço de e-mail ligado à sua conta NBA2K.
- Sua ID da PSN™ ou Gamertag do Xbox.
Além disso, precisaremos de um vídeo exibindo sua lista atual de arquivos salvos do MyCAREER. Essa lista pode ser acessada abrindo NBA 2K16, selecionando o modo MyCAREER e apertando o botão triângulo (PS4™) ou Y (XB1). Se ainda estiver usando a geração anterior de consoles, aperte X (PS3™) ou A (360).
- Você pode gravar um vídeo com o seu celular sem problemas. Só precisamos conseguir ver todas as informações necessárias.
- Certifique-se de que o vídeo contenha uma imagem clara da lista de arquivos salvos, assim como da sua ID da PSN™/Gamertag, localizadas no canto superior direito da tela.
- Você pode anexar um vídeo diretamente à sua solicitação ou fazer upload dele em um site de hospedagem, como YouTube ou Dropbox. Se escolher esta opção, o vídeo precisará ficar disponível durante todo o processo de investigação do problema.
Uma vez que tenha enviado essa informação para nós, nossa equipe poderá investigar o problema e ajudá-lo a voltar para as quadras o quanto antes.