Se você está abaixo da idade requirida na sua região para ter sua própria Conta 2K com acesso completo a nossos títulos, nós queremos lhe ajudar a trabalhar com seu parente ou guardião para configurar uma conta de Parente, assim eles poderão configurar uma conta Infantil e lhe deixar entrar no jogo!
Perguntas e Respostas Gerais sobre Contas de Parente e Infantis
P: Como saberei se estou abaixo da idade requirida?
R: Quando você inserir sua data de nascimento na sua Conta 2K, nosso sistema checará sua região e idade e lhe informará se precisa de uma conta Parental para continuar. É fácil assim!
Estas idades são determinadas pelo seu país/região, e não podemos fazer exceções para estes requerimentos.
P: E se eu já tiver uma conta?
R: Se sua conta 2K existente estiver faltando qualquer informações, pedimos que atualize ela quando você conectar a jogos como LEGO 2K Drive ou TopSpin 2K25. Essas informações são o endereço de email verificado, nome de exibição 2K, seu país/região, e sua data de nascimento. Se este processo detectar que precisar de uma conta Parental na sua região, você será levado ao processo de criação de conta Parental, assim como se estivesse fazendo uma nova conta.
P: Por que estou sendo pedido permissões de um parente/guardião quando já sou de idade?
R: A 2K segue ambas as regras de região sobre coleção de informações pessoais e acesso a jogo para jovens gamers que não velhos suficientes para criar uma Conta 2K inteira eles mesmos. Jogos diferentes podem ter diferentes faixas etárias para quando permissão de parente/guardião é necessária para Contas 2K Infantis acessarem certos recursos no jogo.
P: O que acontece quando uma criança atinge a maioridade na sua região?
R: 30 dias antes da data de nascimento da criança na conta, o que a faria ultrapassar os requisitos para ter uma Conta Infantil 2K na sua região, o responsável receberá um e-mail. Ele informará o que mudará quando a criança fizer login após essa data, juntamente com algumas dicas úteis sobre como preparar seu filho para as responsabilidades de uma Conta 2K completa. Após os 30 dias, o e-mail da criança receberá uma notificação direta e o login no jogo gerará uma solicitação no jogo para atualizar a conta, juntamente com outra mensagem para o endereço de e-mail do responsável.
P: Por que uma criança precisa de sua própria Conta 2K Infantil?
R: A 2K segue as regras de região e específicas do jogo sobre coleção de data e acesso a jogo para jovens gamers. Contas 2K Infantis dão a parantes e guardiões de jogadores jovens controle sobre quais recursos de jogo e modos sua criança tem permissão de acesso, como por exemplo Chat e Partidas Online, e para que possam determinar as permissões de acesso que são apropriada para a criança.
P: Já tenho uma Conta 2K, posso deixar minha criança jogar na minha Conta 2K?
R: É recomendado que crie uma Conta 2K Infantil para sua criança. Isso lhe permite gerenciar mlehor a experiência em jogos específicos sem impactar sua própria experiência de gameplay.
P: Que escolhas e controles parentais estão disponíveis a mim como parente ou guardião?
R: Quando um parente ou guardião configura um Conta 2K Infantil, eles podem permitir ou remover permissões para a criança acessar certos recursos e modos de jogos para jogos planejados para funcionar com Contas 2K Infantis.
Exemplos dessas permissões incluem:
- Jogar Online: Acesso a modos de jogo online.
- Loja Dentro do Jogo: Permitir compra de moeda de jogo com dinheiro real.
- Compartilhamento de Conteúdo Gerado por Usuários: Permitir a criação e compartilhamento de conteúdos customizados no jogo.
- Chat de Voz: Acesso a funcionalidade de chat por voz.
- Chat de Texto: Acesso a funcionalidade de chat por texto.
P: E se a Conta Infantil não conseguir um parente ou guardião para configurar a conta Parental?
R: Você ainda poderá jogar offline, mas quaisquer modos de jogo online no LEGO 2K Drive irão requerir que uma conta Parental conecte com sua conta Infantil. No caso do TopSpin 2K25, uma conta Infantil só pode jogar modos offline.
P: Como posso criar uma Conta 2K Infantil para minha criança?
R: Onde suportado, você pode criar uma Conta 2K Infantil dentro do jogo ao selecionar qualquer função ou modo que requere, como por exemplo Online Play. Isso direcionará você e sua criança à completar o processo de criação de Conta 2K Infantil. Siga os passos providenciados para fazer isto!
P: Como posso deletar minha Conta 2K Infantil?
R: Você pode contatar o Suporte ao Consumidor para pedir a deleção de sua Conta 2K Infantil.
P: Como um parente pode atualizar/gerenciar permissões para uma Conta 2K Infantil de sua criança?
R: Uma criança pode pedir atualizações de permissões ao fazer login em sua Conta 2K Infantil, indo nas configurações de privacidade, e clicando em "Pedir Atualização". Seu parente ou guardião vai então receber um email para editar as permissões de sua criança.
Um parente ou guardião pode também atualizar as permissões para a Conta 2K Infantil.
P: Já configurei controles parentais/de guardião no meu console/PC. Preciso fazer aqui também?
R: Sim, você precisará determinar permissões para cada jogo que usa uma Conta 2K Infantil. A 2K honra o controle parental em plataformas, mas controles adicionais aplicam para jogem que são acessado por Contas 2K Infantis.
P: As permissões configuradas para uma Conta 2K Infantil aplicaram para todos jogos?
R: Não, permissões de Conta 2K Infantil são determinadas de cada em cada jogo. Um parente/guardão pode atualizar estas permissões em qualquer momento.
P: Quais informações pessoas você coletarão de minha criança?
R: Se você criar uma Conta 2K Infantil para sua criança, nós coletaremos certas informações sobre sua criança como nome de usuário, perfil, geo-localização, e endereço de email. Detalhes adicionais estão disponíveis na Política de Privacidade de Crianças.
P: Eu já tenho uma Conta 2K e recebi uma mensagem dizendo que minha Conta 2K será deletada. O que devo fazer?
R: Se sua Conta 2K foi detectada para deleção, você pode contar o Suporte ao Consumidor se você acreditar que isto é um erro ou tem preocupações.
Verificação de Identidade e Confirmação de Idade
P: Por que a 2K precisa do endereço de email de um parente ou guardião para uma Conta 2K Infantil?
R: Nós precisamos do endereço de email de um parente ou guardião para que o Kids Web Services (nosso parceiro de confirmação de idade) possam usá-lo para começar o processo de verificação de adulto. Isso é requirido para verificar que o parente ou guardião é um adulto e lhe darmos controle sobre a Conta 2K Infantil da criança após verificado.
P: Por que precisa de minha Identidade governamental?
R: A 2K não coleta sua Identidade. Kids Web Services pode coletá-la para verificar se é um adulto. Informações adicionais estão disponíveis na Política de Privacidade da Kids Web Services.
P: Por que precisa de meu cartão de crédito ou débito?
R: A 2K não coleta informações de cartões de pagamento. Kids Web Services pode coletá-la para verificar se é um adulto. Informações adicionais estão disponíveis na Política de Privacidade da Kids Web Services.
Seu cartão de pagamento não será vinculado à Conta 2K Infantil de sua criança para compras futuras.
P: Há outras maneiras de verificar minha identidade?
R: Sim, dependendo de seu país ou região, podem haver outros métodos de verificação. Mais informações sobre quais opções de verificação estão disponíveis para seu país/região podem ser encontradas nas Perguntas e Resposta sobre verificação da Kids Web Service.
Perguntas sobre Conta 2K
P: Como posso mudar a data de nascimento ou país/região de minha Conta 2K ou Conta 2K Infantil?
R: Se gostaria de mudar sua data de nascimento ou país/região da sua Conta 2K ou Conta 2K Infantil, por favor contate o Suporte ao Consumidor 2K.
P: Como eu deleto minha Conta 2K ou Conta 2K Infantil?
R: Se você tiver uma Conta 2K ou Conta 2K Infantil e quiser deletá-la, você precisará contatatar o Suporte ao Consumidor 2K para fazer isso.