Você já tentou fazer login em sua conta apenas para dar de cara com esta mensagem de erro?
"Este recurso não está disponível. Você não tem os privilégios de conta necessários."
Se sim, não se preocupe, nós temos aqui algumas sugestões que devem ajudar a lhe colocar de volta nas quadras rapidinho!
Primeira coisa a verificar: Você tem Xbox Game Pass Core ou PlayStation Plus?
A assinatura do Xbox Game Pass Core/PlayStation Plus é necessária para jogar em todas as funções online do NBA 2K25, logo não ter Game Pass Core ou Plus pode ser o motivo do seu problema.
PLAYSTATION 4 / 5
Se você tem a PlayStation Plus, isso pode ser causado por ter uma conta com permissões infantis logada, ainda que a conta sendo usada possa acessar todos os conteúdos. O jeito mais fácil de resolver isso é se deslogar de todos os IDs PSN exceto este que está sendo usado no momento.
Para fazer isso no PS4, tente isso:
- Segure o botão PlayStation no seu controle.
- Selecione Energia > Trocar Usuário
- Você verá uma lista de contas no seu PlayStation 4, com notas dizendo quais contas estão logadas. Selecione qualquer conta que está logada mas não é a conta que você está tentando usar.
- Na tela inicial dessa conta, segure o botão PlayStation e selecione Energia > Fazer Logout do PS4.
- Repita o quanto for necessário até que apenas a conta adulta que você quer usar sobrar logada.
Para fazer isso no PS5, tente isso:
- Pressione o botão PlayStation no seu controle.
- Selecione Opções > Usuários e Contas > Outros
- Selecione Fazer logout
- Repita o quanto for necessário até que apenas a conta adulta que você quer usar sobrar logada.
Se o problema persistir, por favor confira o seguinte link explicando como promover uma conta infantil. Se você for criança, então por favor peça a seus pais para lhe ajudarem com isso: https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/#upgrade
XBOX ONE / XBOX SERIES S|X
Se você já tem o Xbox Game Pass Core, isso pode significar que há restrições lhe impedindo de se conectar. Você pode tentar alterar isso por conta própria:
- Pressione o botão Xbox para retornar à Tela Inicial.
- Role para a esquerda para abrir o guia.
- Selecione Opções e então vá para "Conta".
- De lá, selecione "Privacidade e segurança online" e vá para "Ver detalhes e customizar".
- As opções seguintes precisam estar em "Permitir"/"Todos": "Compartilhar conteúdo usando o Kinect", "Outros podem se comunicar por voz", e "Você pode ver e compartilhar conteúdo".
- Então, limpe seu cache.
Se você não tiver Xbox Game Pass Core no entanto, investigações adicionais indicam que esse erro de "privilégios de conta" pode ocorrer no Xbox quando há restrições definidas na Xbox Dashboard. Geralmente é porque os jogadores tem uma configuração de Privacidade e Online que pode estar definida para "Bloquear" quando deveria estar em "Permitir".
- Tente mudar as configurações específicas "Compartilhar conteúdo usando o Kinect" e "Você pode ver e compartilhar conteúdo." Voce precisará definí-las para "Permitir" e "Todo Mundo" respectivamente. Vá para suas opções e então na esquerda vá para "Privacidade e Definições Online". Clique em "Definições personalizadas".
Se esse não era o problema então pode ser que você tenha múltiplas contas Live logadas simultaneamente. Tente deslogar todas as Gamertags e efetuar login apenas nessa que você usar: Botão Xbox > Tela Inicial > Rolar para esquerda
Se alguma dessas contas está restrita de alguma forma:
- Tente deslogar esta conta ou alterar as restrições de conta nas Configurações.
Alguns outros passos úteis:
- Tente ativar seus privilégios de redes sociais indo nos privilégios de conta Xbox Live online, nas Configurações.
- Se o problema persistir, por favor confira o seguinte link explicando como promover uma conta infantil. Se você for criança, então peça a seus pais para lhe ajudarem com isso: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/child-accounts/why-am-i-asked-for-parental-consent
Por fim, a última parte das soluções de problemas que temos a oferecer para esse problema é tentar baixar novamente sua Gamertag Xbox Live. Aqui está como:
Remova seu perfil do console:
- Vá para a Tela Inicial.
- Pressione o botão Menu no seu controle.
- Selecione Configurações
- Role para a direita. Sob Outras Pessoas, selecione Remover Contas.
- Selecione a conta que você deseja remover e então selecione Escolher esta pessoa.
- Selecione Remover Deste Xbox para confirmar.
- Quando terminar, selecione Fechar.
Segure o botão de energia no console até ele desligar e tire o cabo da energia por 2 minutos. Reinsira o cabo na energia e quando a luz da barra de energia ficar laranja, ligue se console novamente.
Uma vez que o console for reiniciado, baixe novamnete seu perfil:
- Selecione Fazer login.
- Entre em sua Gamertag.
- Deixe seu perfil baixando.
Se precisar de qualquer informação adicional sobre esse problema, fique à vontade para contatar o Suporte Xbox.