Se estiver tentando jogar o NBA 2K25 mas está recebendo uma mensagem com os códigos de erro "EFEAB30C" ou "4B538E50", um motivo comum para encontrar esses erros é porque você não tem os dados mais recentes instalados. Quando isso acontece, significa que você não pode continuar jogando até que tenha instalado a atualização mais recente.
Para os jogadores no Nintendo Switch, isto pode acontecer imediatamente após a instalação, antes de começar a jogar - mas temos soluções prontas aqui para você! Se estiver enfrentando esse problema no Nintendo Switch, por favor tente estas etapas.
Se for o seu caso e você não está no Switch, precisará aguardar os dados serem baixados no seu console ou PC. Exatamente o quanto isso demora varia dependendo do tamanho do download e da velocidade de sua conexão com a internet.
Dito isso: uma vez que o download for completado, você verá uma mensagem aparecendo lhe pedindo para retornar ao menu principal do jogo para a atualização entrar em vigor. Após isso, você deverá poder jogar sem problema.
Geralmente, jogar uma ou duas partidas no modo "Play Now" é suficiente para ativar o download. Quando seu jogo estiver completo, o NBA 2K25 deve exibir a mensagem de atualização no canto, que requer que você retorne ao menu principal. Após fazer isso, você encontrará uma tela de carregamento na qual a atualização será aplicada. Uma vez que a atualização seja aplicada, você será levado automaticamente ao menu principal.
As informações acima são o motivo mais comum para essa mensagem de erro, mas nós descobrimos algumas outras. Incluímos estas e suas soluções abaixo.
O email de confirmação de conta precisa ser enviado novamente.
Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
- Vá para: https://www.nba2k.com
- Clique em "Sign In" no canto direito superior da tela
- Insira o nome e senha de sua conta MyPLAYER
- Quando fizer login com sucesso, será uma verificação automática de sua conta através deste login.
Você poderá encontrar esse erro devido a exceder o número permitido de contas NBA 2K no seu console.
O número máximo de contas NBA 2K que pode ser criado em um único console é 5. Se você criou mais do que 5 contas, então um protocolo de segurança é ativado que proibe acesso ao servidor para todas as contas NBA 2K exceto as 5 primeiras contas criadas naquele console. Nós não temos uma outra solução para contornar esse erro e você precisará utilizar suas primeiras 5 contas NBA 2K para jogar online.
Pode haver algum tipo de software bloqeuando sua conexão com nossos servidores.
Se este for o caso, nós precisaremos que você tente um PathPing e um TraceRoute para ver se há alguma interferência.
Isso pode parecer intimidador, mas não se preocupe! Basta seguir estas etapas:
- Em um computador (que precisa estar conectado ao roteador que você está usando no momento), abra o menu do Windows, digite "CMD" e tecle Enter.
- No prompt de comando, insira o seguinte comando: pathping -n 104.255.107.131
- Após alguns segundos, o prompt de comando exibirá algumas estatísticas. Para copiar a saída, clique com o botão direito no espaço em branco da janela e escolha "Selecionar Tudo". Clique direito novamente e selecione "Copiar". Abra o Bloco de Notas. Pressione Ctrl+V para colar no Bloco de Notas.
- De volta ao prompt, insira tracert 104.255.107.131 e tecle Enter. Por favor aguarde até que a janela diga "Rastreamento Completo". Copie estas informações também e envie ambos os documentos de texto para nós como anexos.
O Espaço Reservado foi deletado no seu disco rígido.
O espaço reservado é um espaço no seu disco rígido que foi alocado para atualizações e patches. Jogos como NBA2K e WWE2K regularmente fazem uso desse recurso. Se você deletar o espaço reservado de um jogo, o jogo irá recriá-lo quando iniciar. Quando isso acontecer, se o progresso for cancelado, existe uma possibilidade de que você encontre problemas (incluindo a mensagem de erro: EFEAB30C/4B538E50 in NBA 2K25).
Precisamos enfatizar isso ao máximo: não delete o espaço reservado de um jogo no seu disco rígido.
Seus dados estão fora de sincronia.
Frequentemente, arquivos desaparecem devido aos dados como um todo não estarem sincronizados (isso é ainda mais provável se você deletou seu espaço reservado). Por favor selecione a opção "Play Now" e deixe seu jogo descansar nesse menu até que receba uma mensagem de atualização. A mensagem pode levar bastate tempo (possivelmente horas) para aparecer dependendo de onde você está no processo de sincronização.
Após receber a mensagem, você será solicitado a retornar para o menu principal. Por favor note que quando você o fizer, encontrará uma tela de carregamento que aplicará a atualização. Uma vez que a atualização seja aplicada, você será automaticamente levado ao menu principal.
SE ESTIVER ENFRENTANDO ESSE PROBLEMA NO NINTENDO SWITCH, POR FAVOR TENTE AS SEGUINTES ETAPAS:
- Segure o botão de energia ao lado dos controles de volume no Switch.
- Depois disso, um menu deve aparecer. Selecione "Opções de Energia".
- Selecione "Desligar" para o desligar completamente.
- Segure o botão de energia para ligá-lo novamente e inicie o NBA 2K25.
AVISO: Após executar esses passos, se você receber uma mensagem dizendo que sua conta MyPLAYER estiver expirada, por favor siga estes passos:
Em um computador:
- Vá para https://www.nba2k.com
- Clique em "Sign In" no canto direito superior da tela
- Escolha o serviço online que estiver usando (Xbox Live, PSN, Nintendo ou Steam)
- Insira o endereço de email ou nome de usuário e senha que usa para este serviço.
Uma vez que fizer login com sucesso, isso será considerado uma nova verificação de conta. Você pode então reiniciar o console e reabrir o NBA 2K, agora deve conseguir jogar sem problemas!