Se estiver recebendo mensagens com os códigos de erro "EFEAB30C" ou "4B538E50" ao tentar jogar NBA 2K22, é bem possível que isso esteja ocorrendo por não ter baixado os dados mais recentes. Quando isso acontece, você não conseguirá continuar jogando até que baixe as atualizações mais recentes.
Para os jogadores de Nintendo Switch isto pode acontecer logo após instalação, antes que você comece a jogar - mas nós temos uma solução alternativa pronta para você! Se você está enfrentando este problema no Nintendo Switch, por favor tente estes passos.
Se for o caso e você não está no Switch, você terá de esperar que os dados terminem de baixar no seu console ou PC. Exatamente quanto tempo leva pode variar, dependendo do tamanho do download e a velocidade da sua conexão de internet.
Dito isso: Assim que o download for concluído, você verá uma mensagem de pop-up pedindo para que volte ao menu principal do jogo para que a atualização possa ser implementada. Depois disso, você deverá ser capaz de jogar sem mais problemas.
Em geral, jogar algumas partidas no modo "Jogue agora" deve ser suficiente para ativar o download. Quando a partida for concluída, o NBA 2K22 deve acionar a mensagem de atualização no canto exigindo que retorne para o menu principal. Depois de fazer isso, aparecerá uma tela de carregamento enquanto a atualização é implementada. Assim que a atualização for implementada, você será direcionado automaticamente para o menu principal.
Embora essas informações tratem da causa mais comum relacionada a essa mensagem de erro, descobrimos que não é a única. Abaixo incluímos algumas outras e suas respectivas alternativas.
A confirmação do e-mail da conta precisa ser reenviada.
Para fazer isso, siga os seguintes passos:
1. Acesse: https://www.nba2k.com
2. Clique em "Sign In" no canto superior direito da tela.
3. Insira o nome da sua conta MyPLAYER E sua senha
4. Ao entrar com sucesso, o processo funcionará como uma verificação automática da sua conta via login.
É possível que esteja recebendo esse erro devido ao excesso de contas NBA 2K permitidas no seu console.
O número máximo de contas NBA 2K que podem ser criadas em um único console é 5. Caso tenha criado mais do que 5 contas, você ativará um protocolo de segurança configurado para desabilitar acesso ao servidor para todas as contas NBA 2K que excederem as primeiras cinco contas criadas naquele console específico. Não há alternativas para contornar esse erro e você terá que usar as primeiras cinco contas NBA 2K para poder jogar online.
É possível que haja algum software bloqueando sua conexão com nossos servidores.
Se esse for o caso, você deverá experimentar usar um PathPing e um TraceRoute para tentar detectar alguma interferência.
Pode parecer intimidante, mas não se preocupe! Basta seguir esses passos:
1. Com o computador (conectado ao roteador que usa no momento), abra o menu do Windows, digite "CMD" e pressione Enter.
2. No prompt de comando, insira o seguinte comando: pathping -n 104.255.107.131
3. A linha de comando mostrará algumas estatísticas após alguns segundos. Para copiar o resultado, clique com o botão direito do mouse em qualquer ponto da janela e selecione: Selecionar tudo. Clique com o botão direito de novo e selecione Copiar. Abra o Bloco de notas. Aperte Ctrl + V para colar no Bloco de notas.
4. De volta na linha de comando, digite 104.255.107.131 e aperte Enter. Aguarde até que a janela exiba "Rastreamento concluído". Copie essa informação e nos envie, junto às demais, como anexo.
O espaço reservado do seu disco rígido foi limpo.
O espaço reservado é o espaço do HD que foi alocado para atualizações e patches. Jogos como NBA 2K e WWE 2K fazem uso constante dessa função. Se deletar o espaço reservado de um jogo, o jogo procurará recriá-lo assim que for inicializado. Quando isso acontecer, e se o processo for cancelado, existe a possibilidade de que haja problemas (incluindo a mensagem de erro: EFEAB30C em NBA 2K22).
Mais uma vez frisamos: Não delete o espaço reservado de um jogo no seu disco rígido.
Seus dados não estão sincronizados.
Frequentemente arquivos aparecem como faltantes devido ao fato de que nem todos os dados foram sincronizados (é particularmente possível nos casos em que você possa ter deletado seu espaço reservado). Selecione a opção "Jogue Agora" e permita que o jogo fique no menu até que apareça uma mensagem de atualização. Pode ser que a mensagem demore um bom tempo (talvez horas) para aparecer, dependendo do ponto em que estiver no processo de sincronização.
Após receber a mensagem, o jogo pedirá para que retorne ao menu principal. Observe que, ao fazer isso, você receberá uma tela de carregamento que implementará a atualização. Assim que a atualização for implementada, você será direcionado automaticamente para o menu principal.
Se estiver tendo esse problema no Nintendo Switch, procure seguir os seguintes passos:
1. Mantenha pressionado o botão de liga/desliga próximo aos controles de volume do Switch.
2. Assim que pressioná-lo, um menu deve aparecer. Selecione "Opções de energia".
3. Selecione "Desligar" para desligá-lo por completo.
4. Mantenha o botão de energia pressionado para ligá-lo de volta e abra o NBA 2K22.
AVISO: Se após realizar esses passos você receber uma mensagem informando que sua conta do MyPLAYER expirou, siga os passos a seguir:
No computador:
1. Acesse: https://www.nba2k.com
2. Clique em "Sign In" no canto superior direito da tela.
3. Escolha o serviço online que utiliza para jogar (XBox Live, PSN, Nintendo ou Steam).
4. Insira o seu endereço de e-mail ou nome de usuário e senha correspondente ao serviço escolhido.
Após iniciar a sessão com sucesso, essa será considerada a sua nova verificação de conta. Reinicie seu console e o NBA 2K depois para poder jogar sem problemas agora!