Alguns jogadores que compraram o box do NBA 75th Anniversary Edition do NBA 2K22 notaram que alguns encartes do pacote não vieram com os brindes ou códigos de jogo corretos. Veja o que pode ter causado o problema e como corrigi-lo!
Todo box do NBA 75th Anniversary Edition tem que ter dois encartes:
- Bônus de pré-venda
- Pacote do conteúdo do NBA 75th Anniversary
Em alguns casos, os encartes tiveram as etiquetas trocadas: o encarte do bônus de pré-venda dava o conteúdo do NBA 75th Anniversary Edition e o do conteúdo do Anniversary dava o bônus de pré-venda. Nesses casos, resgatar ambos os códigos dá acesso a tudo que foi adquirido, já que foi apenas um problema de etiquetagem. Fácil e simples!
Mas, em algumas unidades, a compra do console de uma determinada geração deu encartes com conteúdo de outra. Assim, uma compra para PS5/Xbox Series X|S acabou dando conteúdo bônus destinado ao PS4/Xbox One (e vice-versa).
Se isso aconteceu, você terá recebido:
- Seus 100.000 VC
- Seu conteúdo MyTEAM
- Seu conteúdo MyCAREER
Mas não terá recebido a versão para a geração alternativa do jogo:
- A compra do PS5 não recebe a versão do PS4
- A compra do PS4 não recebe a versão do PS5
- A compra do Xbox One não recebe a versão do Xbox Series X
- A compra do Xbox Series X não recebe a versão do Xbox One
Se você se inclui nessas compras, estamos prontos para ajudar.
Para compras do Playstation, você precisará enviar uma solicitação de suporte (http://support.2k.com/hc/requests/new) com as seguintes informações:
- O console para o qual comprou seu NBA 75th Anniversary Edition:
- ID de jogador do NBA 2K22:
- Endereço de e-mail associado à sua conta NBA 2K:
- Comprovante de compra com informações de identificação (como endereço de e-mail):
Após verificarmos seu caso, faremos o possível para resolver o problema assim que pudermos!
Para compras do Xbox, você pode entrar em contato diretamente com o suporte do Xbox: https://support.xbox.com/
Algumas compras do Nintendo Switch do NBA 75th Anniversary Edition não concederam todos os conteúdos especiais da primeira vez que o código foi usado. Se o seu problema faz parte dessa questão, tente inserir o código uma segunda vez. Se isso não resolver o problema, você precisará nos enviar uma solicitação de suporte (http://support.2k.com/hc/requests/new) com as mesmas informações do problema do Playstation acima.