Então, você está tendo alguns problemas com o Launcher 2K? Nunca é divertido encontrar problemas ao lançar seu jogo e nós entendemos você completamente. Mas não se preocupe! Nós compilamos umas dicas de resolução de problemas úteis para o ajudar a voltar ao jogo.
Se está experienciando problemas após o launcher iniciar, por favor veja os passos de resolução de problemas para o jogo que está tentando iniciar.
Nota: O Launcher 2K apenas deve ser iniciado lançando o jogo a partir da Steam ou Epic.
Antes de você começar, por favor confirme que instalou as mais recentes atualizações do Windows. Ter seu Windows atualizado resolve muitos problemas com o Launcher 2K!
Caso você esteja no Windows e o jogo não inicie após apertar "Play" no Inicializador 2K ou você esteja preso em um ciclo de carregamento infinito, temos um artigo aqui que você pode consultar para ajuda em resolver o problema: https://support.2k.com/hc/articles/10504341808787
Para o erro Jogo Falhou em Iniciar, nós também temos um artigo com todas as soluções de problemas que você deve precisar: https://support.2k.com/hc/articles/14643021109907
Usar o Launcher 2K com a Epic:
A primeira vez que você inicia um jogo da Epic que use o Launcher 2K, terá que selecionar “Permitir” na janela de pedido de conexão em uma página que é aberta em seu navegador de internet preferido. Esse é um pedido da Epic que tem de ser aceite para o Launcher 2K funcionar corretamente. O Launcher 2K será incapaz de verificar que jogos você possui até essa conexão ser permitida.
- Se essas notificações de conexão não estão aparecendo em seu navegador de internet padrão, por favor tente temporariamente mudar seu navegador padrão para verificar se isso resolve esse problema.
- Você pode alterar seu navegador de internet padrão da seguinte forma:
-
- Feche o Launcher 2K.
- Garanta que outro navegador está instalado (ex. Chrome, Firefox, Edge, etc.)
- Escreva “Aplicativos padrão” na barra de pesquisa Windows e pressione enter (na barra de tarefas onde diz Pressione aqui para pesquisar)
- Clique em o ícone na secção de navegadores de Internet e selecione uma opção diferente para alterar seu navegador padrão
- Reinicie o jogo através da Epic.
Tenha em mente: Alguns jogos em o Launcher 2K também requerem que uma autorização semelhante seja aceite para trabalhar corretamente com a Epic. Os pedidos para estes jogos irão aparecer a primeira vez que você selecione Play na página do jogo no Launcher 2K. O próprio jogo só abre após o pedido ser aceite.
Como deletar dados do Inicializador e reinstalar arquivos:
-
Certifique-se que a Steam/Epic e o Inicializador 2K não estejam rodando.
- Pode ser necessário usar o Gerenciador de Tarefas para se assegurar que o Inicializador 2K esteja totalmente fechado.
- Aperte *ctrl+shift+esc* para abrir o Gerenciador de Tarefas. Clique em “mais detalhes” se esta opção estiver visível no canto inferior esquerdo da janela do mesmo.
- Verifique tanto a seção “aplicativos” quanto a “processos de segundo plano” do Gerenciador por quaisquer entradas contendo “Inicializador 2K”. Se alguma estiver presente, selecione-a e escolha “finalizar tarefa.
-
Clique no Menu Iniciar e digite “%AppData%\T2GP Launcher” (sem as aspas) e delete o conteúdo desta pasta.
- Nota: Deletar a pasta acima força o Inicializador a re-baixar todos os dados da próxima vez que for aberto. Isso também resolverá o problema do mesmo não detectar jogos como possuídos.
- Clique no Menu Iniciar e digite “%LocalAppData%\T2GP Launcher” (sem as aspas) e delete o conteúdo da pasta.
- Re-abra a Steam/Epic e inicie o jogo desejado.
- Uma vez que o Inicializador 2K seja aberto, vá para o menu de Opções do Inicializador e selecione a opção “verificar atualizações”
- Uma vez que as atualizações mais recentes tenham sido baixadas, selecione “Reiniciar e aplicar atualização”
Se, em alguma altura você tiver dificuldades em localizar sua pasta T2GP Launcher, mencionada nos passos acima, aqui está uma rota alternativa:
- Abra seu Explorador de arquivos e selecione a unidade C:
- Selecione ‘Utilizadores’, então seu utilizador Windows, depois a pasta AppData (você poderá ter que mudar suas opções de exibição para mostrar pastas ocultas. Para fazer isto, clique na aba de exibição no topo de sua janela e selecione a caixa “Itens Ocultos” localizada no lado direito das opções dadas)
- Selecione ‘Roaming’ e depois a pasta T2GP Launcher
- Apague os conteúdos da pasta T2GP Launcher
- Reabra a Steam ou Epic e lance o jogo desejado
Isso deve pôr você de volta no jogo, mas se você tiver mais problemas, envie-nos uma solicitação de suporte (https://support.2k.com/hc/requests/new)!