Oi All-stars!
ATUALIZAÇÃO (13 de julho) - Agora que o login pelo Facebook foi removido do jogo, aqui está um FAQ para ajudar a navegar quaisquer problemas que você encontrar.
O que devo fazer se eu não conseguir fazer login em minha conta agora?
Por favor entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência. Dentro do jogo, em o menu principal selecione Opções, então Suporte, e então selecione Problemas de Conta para nos contatar para assistência.
Como posso garantir que o meu login pode ser usado em múltiplos dispositivos ou em um novo dispositivo?
Por favor mude para um dos seguintes métodos de login: Twitch, Apple ou Google. Para o fazer, da tela inicial do jogo ou no menu Opções, simplesmente clique em o ícone de seu método preferido e siga as instruções de sign-in. Assim que você estiver conectado, uma marca verde irá aparecer e você poderá usar esse método de login em outro dispositivo também.
E se eu quiser usar o login Twitch, mas não tiver uma conta Twitch?
Após selecionar o botão Sign in da Twitch dentro do jogo, clique em Registar e siga as instruções para criar uma conta Twitch.
Estou tendo problemas com meu método de login.
Tente seguir os passos em esta página de Ajuda do Facebook (https://www.facebook.com/help/170585223002660/) para desconectar manualmente sua conta Facebook. Então, tente escolher um novo método de login dentro do jogo.
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Estamos fazendo umas mudanças em a experiência de Login do NBA 2K Mobile.
Começando em 13 de julho, 2022, login através do Facebook será removido do jogo. Em seu lugar, iremos adicionar funcionalidades login adicionais, através da Twitch, em uma atualização da aplicação que chegará a 22 de junho.
Se você não usa o Facebook como seu método de login, nenhuma ação é necessária. Se você usa login através do Facebook, por favor considere mudar para outro método, como Apple, Twitch ou Google.
Mudar para um novo método de login é importante se você usa múltiplos dispositivos para jogar o jogo, ou quer garantir que seus dados salvos transferem para um novo dispositivo. Dados locais de salvamento, que são guardados sempre que você joga, estão contidos a apenas um único dispositivo. Métodos de login como Facebook ou Twitch permitem você transferir sua data para outros dispositivos.
Você pode ver que método de login usa na tela de início do jogo, ou no menu de Opções. Para alterar para um novo método de login, simplesmente necessita de clicar no ícone de seu método preferido e seguir os passos de login.
Uma marca verde é confirmação que seu login funciona e que sua conta está conectada.
É sempre boa ideia você guardar uma captura de tela de seu ID de Jogador, no caso de você perder acesso a sua conta. Desta forma, nosso Serviço de Suporte pode facilmente encontrar e restaurar sua conta.
Perguntas frequentes
Como posso garantir que meu progresso de jogo e coleção de cartas está guardado?
Sua conta estará guardada, desde que você complete a transição para um novo método de login em seu dispositivo atual. Existe risco de perder sua conta se você escolher comprar um novo dispositivo, ou limpar seu atual, pois não há maneira de transferir sua conta sem um método de login como Twitch ou Apple.
Como posso remover meu login Facebook?
Para remover manualmente NBA 2K Mobile de sua conta Facebook via o site Facebook, por favor verifique a página de Ajuda do Facebook.
Estou recebendo uma mensagem de erro enquanto tento usar o login do Facebook.
Por favor use outro método de login em vez disso.
Que posso fazer se perder minha conta?
Fazer transição para um novo método de login irá prevenir isso. Caso esteja tendo problemas, por favor contate nosso Suporte para receber assistência. Dentro do jogo, no menu principal selecione Opções, Suporte, e então selecione o botão Problemas de Conta para contatar para mais assistência.