Tentou entrar na sua conta e encontrou essa mensagem de erro?
"Esta função está indisponível. Você não tem os privilégios necessários."
Se sim, não se preocupe, temos algumas sugestões que poderão te ajudar a voltar rapidamente para as quadras!
Primeiro detalhe a observar: Você usa Xbox Live Gold ou PlayStation Plus?
Xbox Live Gold/PlayStation Plus são necessários para utilizar todas as funções online do NBA 2K23. Não possuir um Gold ou Plus pode explicar a causa de seu problema.
PLAYSTATION 4 / 5
Caso tenha PlayStation Plus, esse problema talvez tenha decorrido devido ao acesso a uma conta com restrições para crianças, mesmo que a conta fosse habilitada para ter acesso a todos os conteúdos. A maneira mais fácil de resolver isso é saindo de todos os IDs da PSN, exceto o que está sendo utilizado no momento.
Para fazer isso no PS4, tente fazer o seguinte:
- Mantenha pressionado o botão PlayStation no controle.
- Selecione Energia > Alternar usuário
- Você verá uma lista com as contas de seu PlayStation 4 com observações sobre quais contas estão iniciadas. Selecione qualquer das contas iniciadas que não seja a conta que esteja usando.
- Na tela inicial dessa conta, mantenha pressionado o botão PlayStation e selecione Energia > Fazer logout do PS4.
- Repita quantas vezes for necessário até que apenas a conta adulta que deseja usar esteja iniciada.
Para fazer isso no PS5, tente fazer o seguinte:
- Aperte o botão de PlayStation no seu controle.
- Selecione Configurações > Usuários e Contas > Outros
- Selecione Fazer Logout
- Repita quantas vezes for necessário até que apenas a conta adulta que deseja usar esteja iniciada.
Se o problema persistir, siga para o próximo link explicando sobre como promover a categoria de uma conta infantil. Se você for uma criança, peça para que seus pais ajudem nessa questão: https://support.playstation.com/s/article/Sub-Account-Graduation-to-Master-Account
XBOX ONE / XBOX SERIES S OU X
Se você tiver Xbox Live Gold, talvez seja o caso de haver restrições interferindo na conexão. Você pode tentar alterar isso por si só:
1. Aperte o botão Xbox para voltar para a tela inicial.
2. Role para a esquerda a partir do início para abrir o guia.
3. Selecione "Configurações". Depois siga para "Conta".
4. De lá, selecione "Privacidade e segurança online" e siga para "Ver detalhes e personalizar".
5. Os itens a seguir devem estar configurados para "Permitir"/"Para todos": "Compartilhar conteúdo criado usando Kinect", "Outros podem se comunicar por voz" e "Você pode ver e compartilhar conteúdo".
6. Depois, limpe seu cache.
Mas caso não tenha Xbox Live Gold: uma pesquisa mais a fundo indica que é possível que essa mensagem de erro de "Privilégios de conta" possa ocorrer no Xbox com restrições definidas no Xbox Dashboard. Geralmente isso acontece porque os jogadores adotam uma configuração de privacidade e segurança online definida para "Bloquear" em vez de "Permitir".
- Tente alterar as configurações específicas de "Compartilhar conteúdo criado usando Kinect" e "Você pode ver e compartilhar conteúdo". Você precisa configurar esses itens como "Permitir" e "Para todos", respectivamente. Siga para as configurações e "Configurações de privacidade e segurança online" à esquerda. Clique em "Personalização".
Caso esse não seja o problema, então pode ser que você tenha várias contas Live iniciadas ao mesmo tempo. Tente sair de todas as Gamertags e entre apenas com aquela que deseja usar: Botão Xbox > Tela inicial > Role para a esquerda
Se alguma dessas contas estiver restringida de alguma maneira:
- Tente sair dessa conta e alterar as restrições de conta nas Configurações.
Outras dicas que talvez ajudem:
- Tente habilitar seus privilégios de redes sociais acessando privilégios de conta online do Xbox Live nas Configurações.
- Se o problema persistir, siga para o próximo link explicando sobre como promover a categoria de uma conta infantil. Se você for uma criança, peça para que seus pais ajudem nessa questão: http://support.xbox.com/en-US/xbox-one/security/promote-child-account
Por fim, a última solução que podemos oferecer para resolver o problema é tentar baixar novamente a Gamertag do seu Xbox Live. Veja como:
Remova seu perfil do console:
- Siga para a tela inicial.
- Aperte o botão Menu no seu controle.
- Selecione Configurações.
- Role para a direita. Selecione "Remover contas" em OUTRAS PESSOAS.
- Selecione a conta que deseja remover e então "Selecionar esta pessoa".
- Selecione "Remover deste Xbox" para confirmar.
- Quando concluir, selecione "Fechar".
Mantenha o botão de liga/desliga do console pressionado até ele desligar e tire o cabo de energia da tomada por 2 minutos. Coloque o cabo de volta na tomada. Quando a luz na barra de energia ficar laranja, ligue o console.
Baixe seu perfil de novo depois que o console reiniciar:
- Selecione Entrar.
- Entre na sua Gamertag.
- Permita que o perfil seja baixado.
Caso queira saber mais sobre esse problema, fique à vontade para entrar em contato com o Suporte Xbox.