Если Вам нужна помощь (или у Вас есть вопросы) связанные с аккаунтом 2К, мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если Вы не нашли здесь ответа на интересующий Вас вопрос.
Что такое Аккаунт 2K?
2K Аккаунт - это система учетных записей пользователей и платформа для подписки на рассылку новостей, используемая в различных продуктах 2K и на официальных сайтах 2K. В настоящее время она не связана напрямую с профилями игроков в NBA 2K или мобильных играх 2K, но Вы все равно можете подписаться на рассылку новостей NBA 2K через настройки подписки аккаунта 2К.
После регистрации через одну из наших подключенных игр, Вы можете управлять своим аккаунтом, посетив сайт https://portal.2k.com/.
Подождите... Чем это отличается от my2K?
2K Аккаунт - это следующая ступень эволюции my2K. Существующие учетные записи my2K были преобразованы в аккаунты 2K. Хотя в некоторых играх может сохраняться название my2K, сервис теперь работает на базе усовершенствованной системы аккаунтов 2К, и все новые учетные записи, созданные в этих играх, будут просто 2K Аккаунтом.
Является ли учетная запись 2K тем же самым, что и учетные записи "MyPLAYER" в играх NBA 2K?
Нет. Это новая система учетных записей для некоторых продуктов 2K, и в настоящее время она не связана с учетными записями NBA. Вам придется создать новую учетную запись для своего аккаунта 2K. Однако эта система будет использована во многих других наших играх. Если Вам нужна помощь с Вашим MyPLAYER или с чем-либо связанным с NBA 2K, посетите наши статьи поддержки NBA 2K.
2K сообщает, что мой адрес электронной почты не подтвержден. Как я могу его подтвердить?
Чтобы подтвердить свой адрес электронной почты, достаточно перейти по ссылке для подтверждения, отправленной на Ваш адрес электронной почты.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если Вы получили несколько писем для подтверждения, используйте самое последнее. После получения нового письма ссылки в старых проверочных письмах будут недействительны.
Помогите, я так и не получил письмо для подтверждения!
Если Вы не получили данное письмо, сначала убедитесь, что оно не попало в спам-фильтр. Если Вы все еще не можете найти его, Вы можете щелкнуть по ссылке "Отсутствует письмо с подтверждением?" и ввести свой адрес электронной почты. В результате будет немедленно отправлено новое проверочное письмо.
ПРИМЕЧАНИЕ: Ссылки во всех старых проверочных письмах теперь будут недоступны.
Я нажал на ссылку в письме для подтверждения аккаунта или сброса пароля, и сайт сообщил мне, что ссылка недействительна.
Обычно это происходит при переходе по ссылкам в старых письмах. Например, если Вы получили несколько писем, то действительными будут только ссылки в последнем письме для подтверждения аккаунта. Вы всегда можете повторно отправить письмо с сайта 2K, чтобы убедиться, что Вы переходите по ссылке из последнего письма.
Я создал учетную запись в игре, но она не запросила у меня пароль. Как мне снова войти в игру?
При создании учетной записи в игре Вам не нужно вводить пароль, и Вы можете оставаться в системе в течение определенного времени. Позже, при переходе по ссылке в присланном Вам письме для подтверждения учетной записи, Вы сможете внести изменения (включая добавление пароля).
2K Аккаунт сообщает, что мои данные для входа недействительны. Что делать?
Вы можете сбросить пароль, зайдя на сайт 2K, нажав на кнопку “Сбросить пароль” и введя свой адрес электронной почты. В результате Вам будет немедленно отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля.
Когда я создаю учетную запись 2K, мне сообщается, что моя электронная почта уже используется. Что мне делать?
Это означает, что Ваш e-mail уже используется для другой учетной записи. Лучше всего зайти на сайт 2K и сбросить пароль, чтобы восстановить эту учетную запись.
Почему я не могу создать учетную запись 2К, если я не принимаю Условия предоставления услуг или не предоставляю разрешения на доступ?
Мы требуем, чтобы все пользователи без исключения принимали Условия предоставления услуг и предоставляли разрешение на доступ.
Как прекратить отправку этих надоедливых писем с просьбой о проверке?
В письме всегда есть ссылка для удаления учетной записи. Щелкнув по этой ссылке, Вы перейдете на веб-страницу, где сможете начать процесс удаления.
Я получил письмо о проверке или сбросе пароля, которое я не запрашивал.
Лучшим решением будет проигнорировать это письмо. Мы не будем отправлять Вам маркетинговые материалы, если Вы не согласитесь на это, нажав на проверочную ссылку, и не будем сбрасывать Ваш пароль, если Вы не нажмете на ссылку сброса. Если Вы обеспокоены или хотите решить эту проблему, сообщите нам подробности.
Как удалить свою учетную запись 2K?
Если у Вас есть учетная запись 2K, и Вы хотите ее удалить, то для этого Вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов 2K.
Как привязать различные профили к моему аккаунту 2K?
Это очень простой процесс, и у нас есть статья, подробно описывающая его здесь.