Учетная запись 2K - это отличный способ подключить Ваши игровые платформы к играм 2K, и ее привязка может потребоваться, если Вы хотите играть в некоторые из наших игр по сети - например, LEGO 2K Drive. Если у Вас возникли трудности с этим, мы подготовили руководство, которое должно Вам помочь. Если Вам понадобится дополнительная помощь, отправьте нам заявку в Службу Поддержки!
Помните, что учетная запись 2K - это не то же самое, что ваша учетная запись NBA 2K или идентификатор платформы (Steam, Xbox, Playstation и т. д.). Даже если вы уже создали один из этих аккаунтов, вам все равно придется выполнить следующие шаги по созданию.
Как создать учетную запись 2K:
Шаг 1: Перейдите на 2K Portal по адресу https://portal.2k.com.
-
Шаг 2: Выберите Sign up
Вам следует зарегистрироваться, используя свой адрес электронной почты (не игровой аккаунт).
Если у Вас уже есть учетная запись, Вам просто нужно выбрать Вход.
-
Шаг 3: Далее Вам нужно будет подтвердить дату рождения и страну/регион.
Вы должны быть старше возраста, установленного в Вашей стране для доступа к сетевым возможностям - этот возраст может варьироваться в зависимости от региона.
Если Вы не достигли возраста, требуемого в Вашем регионе, у Вас могут быть ограниченные возможности для игры по сети в наших играх.
-
Шаг 4: На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением. Вам необходимо проверить свой почтовый ящик и перейти по указанной ссылке в письме.
Если Вы не обнаружили письмо, проверьте папку Спам и Корзину.
Шаг 5: После подтверждения учетной записи Вы можете авторизоваться на сайте.
Обновление или изменение информации Вашей учетной записи 2K
(адрес электронной почты, местоположение, язык и т.д.):
Перейдите на 2K Portal по адресу https://portal.2k.com.
Введите свой текущий адрес электронной почты и пароль (даже если это адрес электронной почты, который Вам нужно обновить). Если Вы не можете использовать их по какой-либо причине, Вы можете использовать свой ID платформы (Steam, Xbox, Playstation и т.д.), который находится ниже полей ввода данных учетной записи 2K.
Если Вы впервые входите в эту учетную запись 2K на 2K Portal, Вас могут попросить ввести информацию о Вашем регионе, дате рождения или отображаемое имя, которое Вы хотели бы использовать.
После входа в систему Вы попадете в раздел Параметры учетной записи, где Вы сможете увидеть свой текущий электронный адрес и информацию об учетной записи.
Чтобы изменить Ваш никнейм или имя/фамилию, нажмите Обновление справа от надписи Сведения об учетной записи и заполните поля необходимой информацией, затем нажмите Сохранить в правом нижнем углу. Для изменения страны Вам необходимо отправить нам заявку в Службу Поддержки.
Для обновления адреса электронной почты нажмите кнопку Обновление справа от надписи Email учетной записи - как только Вы введете новый адрес электронной почты, нажмите красную кнопку Сохранить в правом нижнем углу этого поля.
Если Вы хотите изменить пароль для Вашей учетной записи 2K, перейдите в раздел Безопасность из списка в левой стороне страницы, нажмите Обновление, введите текущий и новый пароль, и нажмите Сохранить.
Если Вам необходимо привязать или отвязать учетную запись платформы (Steam, Xbox Network, Apple и т.д.), перейдите в раздел Подключения, выбрав его из списка в левой части страницы, а затем воспользуйтесь кнопками Подключение или Отключение под каждой платформой.
Общее устранение неполадок:
2K Account выдает ошибки при подключении из-за возраста, адреса электронной почты или статуса верификации.
Это может быть вызвано неполной учетной записью 2K. Чтобы решить эту проблему:
- Посетите портал 2K на сайте https://portal.2k.com с помощью компьютера или смартфона.
- Заполните все поля, которые вам будет предложено ввести
- Перезапустите игру
Также убедитесь, что вы проверили свой адрес электронной почты для учетной записи 2K, проверив свою электронную почту. Если учетная запись платформы связана с неправильной учетной записью 2K или адрес электронной почты не может быть доступен:
- Войдите в связанную учетную запись 2K на сайте https://portal.2k.com с ПК или смартфона.
- Перейдите на вкладку "Подключения
- Отвяжите учетную запись нужной платформы от неправильной учетной записи 2K
- Выйдите из неправильной учетной записи и снова войдите в правильную учетную запись 2K
- Убедитесь, что адрес электронной почты правильного аккаунта 2K проверен
- Перепривяжите свою учетную запись платформы к правильной учетной записи 2K
- Перезапустите игру
Создал учетную запись 2K с неправильной датой рождения, в результате чего появилась детская учетная запись.
Мы не можем скорректировать возраст аккаунта ребенка, поэтому, если вы ошиблись в дате рождения, вам придется создать новый аккаунт 2K с правильными данными.
Чтобы узнать больше о детских аккаунтах, посетите наш Руководство по родительским/детским аккаунтам 2K.
Получение сообщения об ошибке от PlayStation, в котором говорится: "Ваша учетная запись 2K была ранее связана с учетной записью PlayStation и не может быть связана с другой учетной записью".
На аккаунты PlayStation наложены ограничения в отношении связей, поэтому если вы видите эту ошибку, то, скорее всего, текущая учетная запись PlayStation не является оригинальной учетной записью PS, которая была привязана к этой учетной записи 2K. Есть два варианта решения этой проблемы:
- Найдите оригинальную учетную запись PS, которая была привязана к вашему аккаунту 2K, и переподключите ее.
- Создайте новую учетную запись 2K, не имеющую истории ни с одной учетной записью PS, и привяжите ее.
Трудности с привязкой учетной записи Nintendo Switch к учетной записи 2K.
В отличие от аккаунтов других платформ, которые можно привязать через сайт https://portal.2k.com в браузере на мобильном или ПК, для аккаунтов Nintendo Switch лучше использовать внутриигровые опции, а не веб-портал.