Добро пожаловать в Службу технической поддержки 2K.
Прежде чем обратиться в службу поддержки по поводу возникшей проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей обширной базой знаний, чтобы проверить, можно ли найти ответ на Ваш вопрос:
Если на Ваш вопрос не удалось найти ответ в базе знаний, мы приглашаем Вас связаться с нами напрямую. Чтобы мы могли помочь Вам как можно эффективнее, пожалуйста, будьте готовы предоставить нам следующую информацию:
- Краткое описание проблемы
- Краткое описание того, что вы уже пробовали предпринять для решения проблемы
- Конкретные шаги, описывающие, что произошло непосредственно перед возникновением проблемы
- Если применимо, точное сообщение об ошибке, которое Вы видите на экране.
Более подробный список информации, которую следует указать, Вы можете получить здесь.
Связаться с нашим дружелюбным персоналом Службы поддержки можно, создав новый запрос по этой ссылке: https://support.2k.com/hc/requests/new