Как дела, игруны?
Если в процессе игры в NBA 2K16 у вас пропал файл MyCAREER, мы можем поможем вам его найти.
Прочтите предложенные ниже варианты, разбитые на категории в зависимости от игровой платформы.
PlayStation 4
Если на вашей PlayStation 4 включена опция "Автоматическое обновление", файлы сохранений должны автоматически загружаться в сетевое хранилище. К счастью, на большинстве экземпляров PS4 эта опция включена по умолчанию, и вы сможете загрузить свой файл обратно на приставку. Для этого выполните следующие действия:
- Начните в стартовом интерфейсе XrossMediaBar.
- Перейдите в (Настройки) > Управление сохраненными данными приложений > Сохраненные данные в сетевом хранилище > "Загрузка в память системы" и нажмите кнопку Х.
- Выберите NBA 2K16
- Загрузите все файлы, которые начинаются с "MyCareer…".
Xbox One
На Xbox One нельзя вручную скачивать сохранения с облачного сервера, поскольку они автоматически курсируют между ним и приставкой при помощи Microsoft Cloud Exchange. Если ваши сохранения не удалось восстановить, откройте страницу https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-one/games/cloud-game-saves-faq и проверьте, правильно ли вы пользуетесь системой сохранения в облаке.
Если вам не удалось вернуть свой файл сохранения при помощи вышеперечисленных мер, отправьте запрос в нашу техподдержку. В поле "Описание" обязательно введите следующие данные:
- Примерную дату и время последнего использования сохранения.
- Примерную дату и время создания сохранения.
- Примерное количество VC (виртуальной валюты), потраченной в сохранении.
- Позицию отсутствующего MyPLAYER.
- Адрес эл. почты, связанной с вашей учетной записью NBA2K.
- Ваш ID в PSN или тег игрока Xbox.
Помимо этого, нам потребуется видеозапись вашего текущего списка сохранений MyCAREER. Чтобы в него зайти, откройте NBA 2K16, выберите режим MyCAREER и нажмите треугольник (PS4)/Y (XB1). На приставках предыдущего поколения нажмите Х (PS3) или А (360).
- Нас вполне устроит видеозапись с вашего телефона, главное - чтобы была видна вся необходимая информация.
- Убедитесь, что эта запись содержит четкое изображение списка сохранений, а также вашего тега игрока или PSN ID. Они расположены в правом верхнем углу экрана.
- Вы можете прикрепить видеозапись к вашей заявке или загрузить ее на видеохостинг или в файловое хранилище (к примеру, Youtube или Dropbox). В последнем случае в ходе поиска решения возникшей проблемы доступ к видео должен быть открыт.
Передача нам этих сведений поможет нам продолжить изучение проблемы, и, мы надеемся, позволит как можно быстрее вернуть вас на игровую площадку.