Если вы отправили запрос в нашу службу поддержки, то, вероятно, мы попросим вас предоставить скриншот, на котором видна проблема.
Если вы никогда ранее не делали скриншоты, то обязательно ознакомьтесь с этой статьей.
Nintendo Switch
Коснитесь кнопки захвата кадра на левом Joy-Con/контроллере Nintendo Switch Pro, чтобы сделать снимок экрана.
Для просмотра скриншота нажмите кнопку HOME и откройте «Альбом».
Скриншоты можно сохранить в память системы или на карту microSD.
Примечание: чтобы получить возможность делиться скриншотами, вам сначала нужно будет привязать к учетной записи/консоли Nintendo Switch учетную запись Твиттера. Вот как это сделать:
Выберите «Профиль» в меню HOME.
Выберите «Настройки пользователя».
Затем в списке справа выберите «Публикации в социальных сетях».
Нажмите «Привязать» рядом с «Твиттер».
Завершите процедуру входа и дайте Switch разрешение делать публикации от вашего имени.
PlayStation 4
Нажмите кнопку Share и выберите «Загрузить снимок экрана».
Выберите скриншот.
Выберите место загрузки.
Добавьте комментарий и нажмите «Поделиться».
Подробности об этом процессе можно узнать в руководстве Sony.
PlayStation 5
Нажмите кнопку создания (кнопку с тремя линиями слева от сенсорной панели).
Выберите «Сделать снимок экрана» или «Записать видео».
Перейдите на начальный экран.
На вкладке «Игры» откройте «Галерею мультимедиа».
Выберите скриншот или видео, которым хотите поделиться.
Нажмите кнопку с изогнутой стрелкой, чтобы поделиться одним скриншотом или видеоклипом, или кнопку Share, чтобы поделиться несколькими файлами.
Вы также можете скопировать файлы на USB-устройство, нажав кнопку «Копировать на USB-устройство». После подтверждения PS5 перенесет выбранные медиафайлы на подключенное USB-устройство.
Если вы подключили к учетной записи PSN учетную запись Твиттера или аккаунт YouTube, то вы также сможете мгновенно твитнуть скриншоты или видеоклипы или опубликовать видео с PS5 на YouTube.
Xbox One и Xbox Series X|S
Как сделать скриншот
Существует несколько способов сделать скриншот. Вы можете сказать: «Xbox, сделай скриншот». Или, если вы предпочитаете делать все по старинке, дважды коснитесь кнопки Xbox и затем нажмите кнопку Y.
ПРИМЕЧАНИЕ: Xbox делает скриншот, когда вы дважды касаетесь кнопки Xbox. Нажатие кнопки Y сохраняет изображение.
Как поделиться скриншотами
Существует несколько способов поделиться скриншотами. Чтобы добавить их в ленту активности, сообщение, галерею, опубликовать в Твиттере или загрузить в OneDrive, выполните следующие действия.
На начальном экране воспользуйтесь правым триггером и откройте раздел «Мои игры и приложения».
Выберите «DVR для игр».
Прокрутите экран, чтобы выбрать скриншот.
Нажмите кнопку меню и выберите «Поделиться».
ПРИМЕЧАНИЕ: чтобы делиться скриншотами, нужна активная подписка Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core. Вы можете также использовать консоль другого пользователя, у которого есть активная подписка Xbox Live Gold/Xbox Game Pass Core. Подробности об этом процессе можно узнать в статье Microsoft.
ПРИМЕЧАНИЕ: обратите внимание, что мы готовы рассмотреть фотографии, сделанные с помощью телефона. Главное, чтобы на изображении присутствовала вся необходимая информация.