Все мы встречались с чем-то, что работало неправильно в видео игре, верно? Если вы видели что-то подобное, то скорее всего кого-то другого это тоже задело! Учитывая это, наша Служба Поддержки 2К ввела использование Средства Отслеживания Проблем 2К для более лёгкой коммуникации с игроками о том, как раздавить эти баги.
Вы можете уже найти наше Средства Отслеживания Проблем 2К для нескольких игр здесь на нашем главном сайте Поддержки 2К. Для игр Borderlands, игр Civilization и игр WWE 2K вы можете найти их собственные центры поддержки.
Но что такое "Средство Отслеживания Проблем 2К"?
Это секция нашего Сайта Поддержки, которая призвана уведомлять игроков о багах, которые мы нашли, зачастую с вашей помощью в наших запросах Поддержки, а также уведомлять о любых известных нам обходных путях. Наша команда экспертов тесно работает с тестировщиками и разработчиками, чтобы идентифицировать проблемы и предоставить прозрачность по прогрессу их решения.
Используя голосование вы можете дать нам представление о масштабности проблем, что может помочь 2К улучшить наше понимание и подход к ним!
Когда вы встречаете вашу проблему в нашем Средстве Отслеживания Проблем 2К, вы можете нажать на "Подписаться" в правом верхнем углу. Это отправит уведомления прямо на ваш почтовый ящик, когда у нас появляются обновления по данной проблеме или обходный путь.
В настоящее время, это канал только одностороннего общения, где именно мы можем уведомлять вас. Если вы встречаете ошибку или баг, о котором бы хотели сообщить и не нашли его в нашем Средстве Отслеживания Проблем 2К, вам нужно будет ещё использовать нашу систему запросов Сайта Поддержки 2К и наши агенты помогут с получением необходимой для публикации поста информации, что даст правильным людям правильное представление ваших проблем. В случае если вы уже видите вашу проблему, то просто можете проголосовать за неё!